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7 Avantages de la surveillance du web social pour les restaurants

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la surveillance est un élément essentiel pour toute entreprise qui souhaite développer une stratégie de réseaux sociaux.

Il est l'un des piliers de Médias sociaux Restauranting, car il permet d'identifier les restaurants, surveiller et analyser rapidement et facilement toutes les informations à portée de main.

Socialmedia stratégie de mesure Hosteleria

L'une des grandes difficultés que nous rencontrons aujourd'hui en ligne et sur les sites de réseaux sociaux est la surinformation. La grande quantité de contenu partagé est essentiel à l'utilisation des techniques et des outils de surveillance qui nous permettent d'extraire des informations pertinentes à notre société.

Pour lui, Il est très important que vous avez clairement quels sont les principaux avantages de la surveillance des processus dans un restaurant:

1.-Gestion de la réputation en ligne

Il est l'un des éléments essentiels, nous devons toujours savoir ce que vous parlez de notre restaurant en ligne, La réputation dépend du restaurant de durabilité future.

2.-Générer un contenu pertinent

Les réseaux sociaux nous permettent de participer activement aux discussions et de proposer de nouvelles, car il est nécessaire de détecter les problèmes qui sont pertinents pour notre communauté de disciples.

3.-Connaître mes forces et mes faiblesses

Toujours plus de clients se déplacent à Internet sous forme de commentaires, expériences opinions ou critiques dans les restaurants, Cette information est inestimable, car il nous permet de connaître les points que nos clients plus de valeur par rapport à ceux qui ne répondent pas à vos attentes.

4.-Captar nuevos clientes

A través de la monitorización de algunas palabras claves podemos localizar potenciales clientes para el restaurante, un ejemplo podría ser en twitter el par “busco” “restaurante” o “recomendar” “restaurante”, incluso le podríamos añadir la localidad para geolocalizar nuestra monitorización.

5.-Conocer los valores de mi competencia

La monitorización no sólo hay que basarla en el contenido sobre tu empresa, también te permite saber que está haciendo tu competencia y que opinan sus clientes, y así poder localizar y potenciar tus diferenciales competitivos.

6.-Detectar nuevos nichos de mercado

Podemos detectar nuevas tendencias de consumo en los clientes, cambios de hábito de estos o nuevos productos demandados, para poder anticiparnos en nuestro mercado y conseguir la excelencia en nuestro restaurante.

7.-Humanizar el restaurante

La monitorización te permite detectar contenidos que no estén relacionados con el restaurante, el sector o la competencia, pero que interesen a tu comunidad de afecto, es una manera increíble de humanizar un restaurante de una forma auténtica y diferente, y acercarte a tus clientes como nunca antes lo habías hecho.

En breve, escribiré un artículo sobre las más actuales y mejores herramientas disponibles para monitorizar contenidos en Internet…¿te lo vas a perder?

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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