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Analyse de la nouvelle campagne sur les réseaux sociaux VIPS, avantages et les inconvénients

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la chaîne de restaurants Vips confirme son engagement réseaux sociaux par sa dernière campagne “vous revenez”.

Cette nouvelle campagne est inclus dans le processus global de changement de marque et vise à présenter deux nouveaux aspects dans sa cuisine, d'une part l'intégration de 20 de nouveaux plats dans sa lettre et d'autres, quelque chose qui depuis longtemps utilisé les autres restaurants et ils ont appelé “toujours plein”, qui est que vous remplissez votre soda gratuitement, fois que vous voulez. La promotion a commencé 27 Septembre et durera jusqu'à ce que 24 Octobre.

Réseaux sociaux et restaurants

Ici, je laisse la promotion spot :

La procédure pour obtenir les repas gratuits est la suivante, Nous avons choisi ces nouveaux plats dans le menu, Ils se distinguent en portant un “N” et ils nous fournissent un code qui peuvent être remboursés sur votre page Facebook et Tuenti libérer un nouveau plat. Code Dan par plat que vous avez commandé, si vous demandez 3 plats vous donnent 3 codes, mais méfiez-vous quand vous pouvez échanger seulement commander un nouveau plat par table et billet gratuit, donc si vous avez 3 les codes doivent les racheter à 3 différents moments.

platos nuevos de vips

Vous pouvez voir la base pour promouvoir le lien ci-dessous :

-> base juridique pour la promotion “vous revenez”<-

Mais regardons les avantages et les inconvénients de cette campagne Médias sociaux Restauranting qui effectue VIPS :

Avantages :

1.- Augmente son nombre d'adeptes, parce que, pour échanger des codes que vous obtenez dans le restaurant, vous devez être un VIPS compte suiveur en Tuenti oa Facebook, En plus des adeptes de qualité comme ils l'ont été dans le restaurant, Ils ont testé leurs produits et peuvent être intéressés par les promotions ou les développements futurs. En ces temps VIPS ci-dessus ont 25.000 fans sur Facebook et de 55.000 en Tuenti.

2.- utilisation de les réseaux sociaux comme un élément de test de produit, le client est le héros ultime et faire testeur lui ou des plats dégustateur en utilisant une promotion commerciale très attrayante dans les temps, car il est libre de manger.

3.- Il vous permet de mesurer et de répondre à ces statistiques plats les plus appréciés pour leurs clients, ou ils ont suscité plus d'intérêt, La connaissance de ces préférences et le succès de la nouvelle charte. De plus en utilisant les codes peuvent connaître des clients “retour” qui est l'objectif principal de la campagne.

4.- Génère des commentaires importants, puisque la plupart des clients qui ont essayé leurs plats vont revenir aux réseaux sociaux pour partager leur expérience avec votre groupe d'amis ou disciples, obtenir le client devient l'émetteur du message et de lui donner une plus grande crédibilité. Ici, nous pouvons voir exemple :

5.- Refuerza la marca entre su target de clientes, muy ligado a las nuevas tecnologías y a las redes sociales. Además dicha campaña va a ser respaldada por una importante inversión en medios digitales como Tuenti, Facebook, Elpais.com, Elmundo.es, Los40.com, Marca.com, Telecinco.es, Cuatro.com.

Contras :

1.- No entiendo, ni comparto la poca importancia que la cadena de restaurantes le da a su cuenta twitter dentro de su estrategia global en redes sociales, no llegan ni a 1.000 seguidores. Esta campaña es perfectamente factible incorporarla en twitter, y creo que podrían encontrar más respuestas y mejor ROI de sus potenciales clientes en esta red social.

2.- En cualquier campaña en redes sociales uno de los principales requisitos para el éxito de la misma es involucrar a toda la organización y con más énfasis cuando está repartida en diferentes puntos de venta. Por los comentarios de los clientes parece que en algunos restaurantes de la cadena no conocen la promoción ya que no entregan los códigos o es el cliente el que tiene que exigirlos, como se puede apreciar aquí :

3.- Desde hace ya bastantes semanas Facebook viene anunciando en su blog de desarrolladores y es un comentario habitual en las diferentes redes sociales, una seríe de cambios que afectarían a las aplicaciones a partir del día 1 de Octubre, pues parece que no lo han tenido en cuenta y además les ha cogido justo recién iniciada la promoción, los usuarios se quejan que la aplicación no funciona y es normal, a partir de dicha fecha muchas aplicaciones han dejado de funcionar.

Este es el texto que hace unas semanas aparece en el blog de Facebook :

desarrolladores de facebook

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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