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analyse 25 Les meilleurs restaurants de la chaîne américaine dans les réseaux sociaux 2014

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Les Américains utilisent un restaurant dans les réseaux sociaux est une réalité indiscutable, l'une des industries les plus puissantes du monde, avec un chiffre d'affaires de 700 billion de dollars, où le 90% ses restaurants et le contenu des actions et investir dans des environnements numériques dans leur stratégie Médias sociaux Restauranting, selon les données fournies par le Association des restaurants américains (NRA).

Aujourd'hui, je partage avec vous une étude que j'ai eu accès et fournit des éléments très intéressants sur 25 chaînes de restaurants les plus pertinentes dans le monde numérique aux États-Unis.

Non seulement intègre des données quantitatives, comme le nombre d'adeptes ou amateurs, mais il comprend, variables qualitatives se rapportent avec des marques tiennent des conversations avec les utilisateurs dans différents réseaux sociaux.

L'étude est menée par la plate-forme d'analyse Sprinklr qu'il a suivi et des données classifiées qui constituent des indicateurs sociaux dans les différents paramètres sur une période de 30 jours, en particulier, entre 30 août et 30 septembre 2014.

Le classement suivant est le résultat de la pondération des scores des différents indicateurs pour obtenir une valeur unique et comparative:

la 25 meilleurs restaurants dans les réseaux sociaux aux États-Unis

Voici les données obtenues dans l'étude qui a servi de base au classement précédent.

Total des données meilleurs restaurants dans les réseaux sociaux aux États-Unis

Je voudrais partager quelques conclusions importantes au sujet de cette étude.

1.- McDonald est de restaurants les chaînes les plus importantes dans les réseaux sociaux aux États-Unis:

McDonald est le numéro un classement, Consommez-vous le score le plus élevé dans toutes les métriques analysé, presque 70 millions d'adeptes à travers toutes les plateformes sociales auxquelles elle participe.

données McDonalds dans les réseaux sociaux

Une activité frénétique qui prend part vous 7.748 ou mises à jour à poster un mois, qui signifie que vous plus 100 millions d'impressions, Obtenir développer un lien affectif avec votre marque, le partage de contenu qui renforcent leur présence dans différents réseaux sociaux grâce à des conversations avec les clients, promotion, lancements de nouveaux produits, tirages au sort, jeux, etc.

Bien que des données très révélatrices, est que seule une 1% de cette immense communauté d'adeptes, Ils peuvent être considérés comme des utilisateurs actifs, c'est-à-dire, qui prennent régulièrement part à des conversations proposées par McDonald, commenter, le partage ou re-tweeting ce contenu, une donnée, sans doute, pour réfléchir.

2.- Wingstop génère le pourcentage le plus élevé d'engagement à ses partisans:

3.-Engagement Ratio Wing Stop

Bien que classé 18 classement, et avec seulement une communauté d'adeptes même pas atteindre 1 million, la cadena Wingstop Il génère un énorme engagement à ses utilisateurs dans les réseaux sociaux.

300.000 les gens ont interagi avec la marque en un mois, la création d'une puissante communauté qui partage et défend les valeurs de cette chaîne de restaurants, basée principalement sur les ailes de poulet.

Lorsque nous avons comparé au reste, les données, Il est plus surprenant, puisque les grandes chaînes ne dépassent guère 3%, tandis que Wingstop est au-dessus 30% engagement à ses partisans.

Wingstop, Les données sur les réseaux sociaux

Finalement, une entreprise qui connaît ses clients, qui transfère le contenu d'un grand intérêt et de l'engagement à la qualité de la conversation plutôt que le montant de votre communauté.

Une fois de plus, il a démontré, beaucoup d'adeptes ne garantit pas la qualité dans les conversations avec ces.

3.- Le get Domino à votre communauté que votre message:

Earned Empressions Dominos

Avec 277 millions d'impressions, deux fois la moyenne de la plupart des restaurants de la chaîne, Obtenez votre communauté d'adeptes évalués de manière très positive le contenu, et le partage de ces viralizando-organiquement, c'est-à-dire, sans frais pour la marque.

Certes, au sein de cette communauté, il y a des partisans influents, ils considèrent un contenu pertinent et, sans doute, Ils aident à obtenir ce nombre élevé d'impressions.

4.-Wendy génère beaucoup d'interactions avec ses utilisateurs:

5.-engagement Wendys

Si nous comprenons l'engagement en tant que variable en fonction du nombre d'engagements (J'aime, commentaires, favori, retweets…) liés au contenu partagé par marque, la La chaîne de restaurants Wendy, Vous obtenez une très bonne chose à cet égard, avec 329.000 les interactions entre les différents réseaux sociaux dans lesquels elle participe.

Faire preuve, que la qualité du contenu est directement lié à l'interaction avec votre marque obtient communauté.

Wendys dans les réseaux sociaux

5.- Starbucks, la chaîne de restaurants est virale

Starbuks une Redes Sociales

Starbucks, avec 73 millions d'impressions, double de la moyenne, ce qui confirme l'énorme impact que la marque réalisée à travers les différentes actions de contenu ses fidèles dans les différents réseaux sociaux et vous permet de générer une visibilité énorme.

 

L'analyse réaffirme quelques conclusions importantes, l'équilibre entre la qualité et la quantité des adeptes, Sans doute, nous cherchons à créer une communauté qui est lié aux valeurs de l'entreprise, ce qui se manifeste avec la participation croissante et l'interactivité de celui-ci, mais d'autre part, il ne faut pas oublier que le marché pertinent de la marque dans de nombreux cas, le nombre d'adeptes.

Pour terminer, Une dernière pensée, McDonalds, KFC et Pizza Hut sont ceux qui arrivent en tête la liste des meilleurs restaurants dans les réseaux sociaux américains, Si l'on extrapole le marché en Europe, Je suis convaincu que, parmi 10 au moins un premier, un 50% d'entre eux coïncident avec le classement des États-Unis, quelque chose qui est honnête ne va pas profiter de la diversité sur le marché, sinon la fin, les mêmes groupes monopolisant dans le monde entier hors ligne ou la communication traditionnelle, Maintenant, ils font en ligne, mais pas pour moi, le reste méritera, pour être en mesure de comprendre le nouveau modèle numérique, aux restaurants de l'industrie mondiale des visages.

A propos de l'auteur

Diego Coquillat

Directeur et chef de la direction DiegoCoquillat.com, professeur, consultant, conférencier et entrepreneur incorrigibles. Si vous ne trouvez pas ici, recherche près de la mer. Passion pour les nouvelles technologies et restaurants ... passion pour la vie.

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