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augmente 60% fraude de restauration numérique. Qu'est ce que l'on peut faire?

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Avec l'adoption croissante de solutions numériques dans le secteur de la restauration, la satisfaction des consommateurs ne sont pas la seule chose qui a augmenté. Malheureusement de nouveaux outils technologiques mis également la sécurité et l'avenir correct de l'entreprise en question l'ouverture des moyens que les criminels peuvent utiliser pour commettre une fraude et qui étaient auparavant inexistants.

Des cas notoires la violation de la vie privée grandes franchises de clientèle organisé la restauration. Nous avons discuté plus tôt à plusieurs reprises. Mais il serait grave erreur de considérer que les petits locaux indépendants sont exonérés être victimes d'activités criminelles les pirates.

Cette idée a tendance à prendre sur les propriétaires de petits établissements de restauration à considérer que beaucoup d'efforts est nécessaire pour ouvrir une brèche dans un contexte local, Mais cette conception d'une erreur fondamentale.

Une fois que la les pirates Ils ont détecté un maillon faible dans la chaîne de sécurité, tout ce que vous avez à faire est le calendrier robots d'exploration pour balayer le réseau pour les entreprises qui ont endommagé ce lien, automatiser l'attaque par un scénario et exécutez le piratage dans chacun des objectifs sans effort supplémentaire requis important.

D'où l'importance de veiller à ce que chaque outil numérique utilisé est complètement sûr: VPT, services critiques, kiosques interactifs, plates-formes de réservation, programmes de fidélité en ligne... Ils sont particulièrement sensibles.

Les données sont inquiétantes et service de traiteur Ils doivent agir en conséquence. La prévention de la fraude de l'entreprise dans le commerce électronique Fortera noté dans un récent rapport ques hacks des restaurants ont augmenté 60% au cours de l'année dernière.

L'augmentation du nombre de transactions numériques Il a beaucoup à faire, mais vous ne pouvez pas ignorer le fait que, dans la course aux armements menée par les cybercriminels et les spécialistes de la lutte contre la fraude, le premier prenant la tête.

En este sentido, algunos de los problemas a los que se enfrentan los propietarios son:

  • Pruebas de tarjeta y cartera. Un test realizado por los ladrones de tarjetas de crédito para comprobar si las tarjetas se pueden utilizar para realizar pagos de mayor importe sin levantar sospechas. Suelen derivar en cobros disputados y recargos adicionales.
  • Picaresca cotidiana al hacer uso de cupones, descuentos y recompensas improcedentes. Pude tratarse de la acumulación de cupones incorrectamente redactados, transferencia de bonificaciones entre personas y actuaciones similares.
  • Brechas de seguridad y fugas de datos privados. La consecuencia más directa es la pérdida de confianza de la clientela, pero los hackers pueden decidir vender esta información al mejor postor, incluidos competidores directos con pocos escrúpulos.

Las medidas preventivas que se pueden poner en funcionamiento para evitar estos hackeos a restaurantes y mantener la seguridad en el local son muchas. Una de las más modernas es la que ofrece Forter.

Se trata de un sistema de alerta basado en la monitorización de píxeles en el navegador del usuario. Esta metodología permite distinguir los clientes normales de aquellos programadores que están buscando una vulnerabilidad en el sistema. Se detiene así el ataque antes de que haya habido ocasión siquiera de que se iniciara.

Esta es la solución con la que Forter redujo en un 90% los cobros disputados sospechosos en la cadena de restaurantes casuales TGI Fridays, franquicia estadounidense con 992 establecimientos. No tan extrema, pero igualmente significativa, fue la mejora percibida en delivery.com, donde los cobros disputados se redujeron en un 69%.

Con las transacciones digitales cobrando mayor relevancia a cada momento, desde Forter son claros en lo que no hay que hacer: ignorar el problema.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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