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Autogrill engagement innovacción par une application de réalité augmentée

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La chaîne de restaurants Autogrill Il a commencé à mettre en œuvre la réalité augmentée dans ses restaurants, une stratégie pour se rapprocher de ses clients et d'améliorer l'expérience de milliers de clients passent chaque jour par ses stations-service.

Ceci est très important dans la stratégie de marque numérique cette grande étape qui a des centaines de restaurants disséminés le long des routes de la moitié de l'Europe. Les possibilités offertes aujourd'hui et à l'avenir la mise en œuvre de La réalité augmentée, et sa nouvelle application, AutogrillOn, la société a mis en face des perspectives à moyen terme processus très positif de la transformation numérique.

« La réalité augmentée est une technologie dont le but est d'offrir couches d'informations supplémentaires à laquelle nous offrons naturellement nos sens ". Fatima Acien (Arpa Solutions)

ce qui permet, par AutogrillOn, apporter une valeur ajoutée significative à l'expérience dans Autogrill. Enrichir la réalité avec des données, images, vidéos et audios ouvre un véritable univers de possibilités stratégie de marketing pour les restaurants et leurs relations avec les clients.

Bien que cette technologie est disponible depuis des années, jusqu'à l'apparition du phénomène Pokemon Go Il avait échoué à obtenir une pénétration de marché que vous pourriez attendre. maintenant, ce jeu si populaire l'an dernier a ouvert la porte à de nombreuses autres entreprises et a enseigné de nouvelles façons de monétiser les investissements dans ce sens.

Autogrill: pionnier dans l'utilisation de la réalité augmentée dans ses restaurants

Il n'y a pas beaucoup de cas restaurants utilisent actuellement la réalité augmentée en Espagne, ni dans le monde, Par conséquent, le cas de Autogrill a encore plus de mérite. AutogrillOn est actif depuis mardi 18 Juillet et implique la recherche d'un l'amélioration et l'innovation dans l'expérience des visiteurs de leurs stations service. une façon surprise et offre quelque chose différentielle.

Le fonctionnement de ce projet comporte trois modules distincts, la première consiste à les marqueurs qui ont été installés dans les différentes catégories de tous ses produits comme desserts, collations, hamburgers, ou des salades.

Lorsque le client pointe le téléphone à ces marqueurs, vous trouverez l'image du produit, avec une vidéo de la personne qui a créé cette recette, ou avec l'un des concours internes de Autogrill. En outre, chaque élément de la lettre est accompagnée d'un court texte dans lequel les principales caractéristiques de chaque produit sont expliqués, votre prescription ou tout autre information qui pourrait être intéressant.

Le second module est le client de mur, dans lequel ces derniers peuvent télécharger des photos qu'ils ont prises dans tous ses points de vente et de partager sur les réseaux sociaux.

« Les clients trouveront un mur plein de polaroids en noir, que lorsque vous pointez votre mobile, Afficher le contenu. Il est dynamique, il se déplace comme plus de photos. En outre Il vous permet d'évaluer l'expérience Autogrill, d'avoir un retour d'information. Nous utiliserons également le mur pour les concours et tirages au sort. En Août par exemple, vous devez prendre une photo avec un sandwich pour participer au tirage au sort « . Selon lui, Daniel Rodríguez, Directeur Marketing de Autogrill.

Le troisième module est le monde virtuel créé comme PokemonGO. En ciblant des emplacements spécifiques restaurant, apparaîtra une “bichitos” ceux qui ont appelé Gous, qui, pour la réalisation, Ils vous donnent un coupon de réduction vous pouvez échanger.

Ce sont les trois modules récapitulant l'engagement à l'innovation qui a fait Autogrill. En outre, toutes les activités résultant tant du point d'information, comme le mur ou jeu basé sur la PokemonGO est partageable via les réseaux sociaux tels que WhatsApp, Facebook o Twitter, permettant Autogrill expérience émouvante avec le reste de la communauté de chaque client.

Quel but Autogrill vise à mettre en œuvre la réalité augmentée dans ses restaurants?

Pour reprendre les mots de Daniel Rodriguez: « Notre objectif est de fidéliser la clientèle les services d'application qui vont un peu plus loin. Dans d'autres points de vente comme ceux des voies ferrées, nous n'avons plus de possibilités de voyager et de loyauté parce que le client se déplace régulièrement. Enfin, nous essayons impliquer les fournisseurs comme Coca-Cola, Heineken, etc. pour nous aider à améliorer ces développements alors que nous la promotion de leurs produits ".

Viralité est la clé pour les actions commerciales futures que Autogrill développés grâce à cette application innovante.

L'application de la réalité augmentée Autogrill Il est disponible dans les deux IOS et Android, et “et nous attendons avec impatience les premiers rapports télécharger et utiliser pour voir comment il a travaillé cette nouveauté. Bien que la première commande importante pour obtenir des impressions fiables de la façon dont disparu la semaine de lancement, Ce sera la première sortie après Août, alors nous pouvons obtenir une bonne rétroaction des clients « , confirme Rodriguez lui-même, dont le département marketing a vu une grande opportunité dans l'application de cette nouvelle technologie.

À l'heure actuelle, il préréglés monétarisation des cibles. L'objectif, au-delà de obtenir un rendement monétaire avec AutogrillOn, voici devenir une marque leader en matière d'innovation et d'étonner les visiteurs avec de nouvelles façons de promouvoir. A travers le plaisir et le divertissement, augmenter le temps passé à chaque point de vente, et que, dans une entreprise comme celui-ci, et il est beaucoup.

Enfin, nous partageons Présentation vidéo de AutogrillOn:

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rédaction

Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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