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CloudReputation, il est possible de gérer et d'améliorer la réputation en ligne d'un restaurant de façon automatisée

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L'équipe a interrogé CloudReputation, La principale application de la réputation en ligne pour l'hospitalité qui applique l'intelligence artificielle et d'être présent dans ExpoHIP.

1.- Pour ceux qui ne connaissent pas encore vous, nous dire ce qui est CloudReputation

CloudReputation est un assistant réputation en ligne. Je propose plusieurs services que les examens de l'aide du moniteur sur la même interface, mais nous avons proposé de prendre un peu plus loin – nous voulons automatiser la 100% du processus de collecte d'opinions, commentaires .... et la réponse.

au fond, nous voulons que notre système à mettre sur le pilote automatique et capable de gérer tous sans aucune réputation d'interaction humaine, la mer, sans perdre la personnalisation originale. Nous ne sommes pas encore là, mais nous avons travaillé avec plus de 1.000 clients depuis le lancement du produit et ont mis en œuvre de nombreuses améliorations.

Notre système est purement basé sur Machine Learning, qui est la technologie derrière l'intelligence artificielle. Cela permet à l'application d'apprendre par lui-même est utilisé comme, de sorte que chaque semaine, le système est plus précis et intelligent.

2.- La gestion de la réputation en ligne, il est certainement, Base au succès numérique d'un restaurant, Quelles sont les principales clés pour optimiser la gestion de la réputation en ligne d'un restaurant?

Les utilisateurs d'écrire et lire les commentaires sur les restaurants que tout autre type d'entreprise. Et ceci, bien sûr, Il leur influence lors de la prise de décisions. La réputation de mauvaise administration en ligne de votre restaurant peut faire la différence entre avoir une liste d'attente des clients et des tables vides un samedi soir. Après avoir analysé nos clients les clés sont les suivantes:

  • Gérer les mauvaises critiques
  • afficher avec fierté les bonnes critiques
  • analyser les tendances
  • Gardez un oeil sur la concurrence (le suivi de la compétition)
  • Mieux connaître vos clients

C'est quand il devient essentiel d'avoir une plate-forme réputation en ligne. Cela peut avoir autant de poids que la qualité des aliments ou de soins dans notre chambre. À la fin, sont des aspects de l'entreprise qui prennent valeur car ils sont partagés avec la communauté. L'objectif est que la technologie faire le levage de charges lourdes et compliquées.

3.- La montée de l'Instagram fait partager leur expérience culinaire de plus en plus de clients comme une photo ou une vidéo. Quel est l'état d'avancement de la grippe aviaire dans la gestion et l'analyse de ce type de contenu?

la photographie alimentaire a pris une grande notoriété dans les réseaux sociaux, en particulier dans Instagram. Les consommateurs partagent des photos de leurs plats comme, comme ça aussi, les atmosphères dans lesquelles sont confortables. Ces sentiments sont difficiles à exprimer en mots et c'est pourquoi il est important d'avoir une plate-forme de réputation en ligne possédant des algorithmes de reconnaissance d'image (CloudReputation caractéristiques du système L'apprentissage en profondeur).

De cette façon, nous aurons une évaluation où avant de voir plus d'images. Certains de nos clients ont plus de 200 points de vente et une 50 Photos publiées le jour. A la fin d'une semaine sont 350 Photos et mois 1,500. Il est impossible pour un être humain est capable d'absorber et d'analyser toutes ces informations et d'en tirer des conclusions générales. Nos modèles identifient la nourriture, mais aussi les caractéristiques démographiques des personnes sur les photos.

Nous fournissons ère de l'information, le genre et les traits culturels de vos clients restaurant – données précieuses si elles utilisées pour gérer la marque qui veut vendre.

4.- Vous vous utilisez des algorithmes avancés et l'intelligence artificielle pour gérer la réputation en ligne d'un restaurant, Quel sera le rôle de la réputation en ligne sur la prochaine 5 ans?

Beaucoup de gens liés intelligence artificielle avec des robots ou des voitures autonomes. Il y a des projets très fascinants, mais la grande valeur de l'intelligence artificielle lorsqu'il est appliqué à des tâches qui sont aujourd'hui manuel et un algorithme peut automatiquement mais surtout peut apprendre et améliorer au fil du temps. C'est précisément ce que nous faisons et notre but ultime est de fournir un système 100% automatique.

Aujourd'hui, nous ne sommes pas encore prêts. CloudReputation fait des suggestions que les utilisateurs peuvent utiliser directement ou modifier si l'algorithme n'est pas tout à fait exact. en 5 ans sont confiants que notre système causerons 50 langues, avait forme humanisée contesté y personnalisé, et aucune interaction humaine est nécessaire.

5.- Vous allez assister à la prochaine édition du jour ExpoHIP 24 une 26 Février, Dites-nous quelles nouvelles vont présenter.

Nous avons vu deux fois la hanche, mais c'est la première année, nous aurons un stand physique et sont excités. Depuis que nous avons lancé il y a deux ans CloudReputation, Nous avons travaillé avec des centaines de restaurants pour aller trouver notre place sur le marché, connaître l'industrie hôtelière et de développer un produit phare.

Notre première version de l'application avait certaines limites et qui est la raison pour laquelle nous avons décidé de concevoir CloudReputation de zéro. En ExpoHIP nous sommes heureux de vous présenter la nouvelle version de ce que nous croyons est le meilleur marché du système de réputation en ligne. Ce sont les principales innovations:

  • Plus rapide: Big Data? Car si ... il est très réel. Certains de nos clients ont plus de 100 mille avis. La première version n'a pas été préparé pour un tel volume de données. Le nouveau CloudReputation peut gérer les données dans l'application instantanément quel que soit le nombre d'opinions que vous avez dans le compte.
  • Plus intelligent: Notre système analyse les opinions et les photos à l'aide Machine Learning adapté pour les restaurants et détecte le sentiment d'opinions. Nous avons utilisé plus de 10 des millions d'avis pour enseigner notre application pour comprendre le contenu des opinions dans le contexte où ils sont utilisés.
  • Plus facile à utiliser: La simplicité est l'art de faire compliqué facile. Notre nouvelle interface permet à nos utilisateurs complètent les tâches à faire facilement et sans confusion. Quand vous venez à CloudReputation vous trouvez un produit moderne et cohérent , sans perdre aucune fonctionnalité.

nous ferons des démonstrations, expliquer et donner accès à l'application à tous les intéressés de venir à notre stand. Nous avons aussi notre merchandising, un endroit frais très t-shirts pour promouvoir la nouvelle version. Nous espérons voir tout le monde à HIP!

A propos de l'auteur

rédaction

Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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