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Comment augmenter vos réservations de restaurants à Noël grâce à Facebook

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Et avec l'avènement Décembre, Nous sommes à Noël!, sont les dates auxquelles les différents secteurs font leur particulier « Août », mais la plupart, sans doute, voici restauration.

Heureusement, nous vivons dans un pays où la plupart des événements personnels et professionnels se tiennent autour d'une table avec un bon déjeuner ou le dîner. Quelques jours où la 80% de los clientes tienen algo en común, Ils ont besoin d'un restaurant pour répondre à la vôtre. Repas d'affaires, les réunions de famille ou groupe d'amis que vous choisissez de rappeler les temps anciens, sera juste quelques-uns des groupes que votre équipe de la salle participera dans les prochains jours.

Dans l'article suivant Je vais vous montrer les différentes façons dont Facebook peut aider accrocher le signe « complet » dans votre restaurant Commençons!

1.- Mettez à jour votre page Facebook

la fanpage c'est votre vitrine au public. Si vous le soin de les moindres détails « physique » Pourquoi ne pas dans le virtuel? Il n'a jamais fait mal changer votre photo de couverture en utilisant une certaine créativité de Noël, souhaitant le meilleur à vos clients à ce moment ou les rapports qui ont des menus spéciaux.

Mais le plus important, votre client est à la recherche restaurant et si vous aimez le vôtre, vous avez besoin toutes les informations disponibles pour vous contacter. Donc, ne pas oublier de remplir tous les champs de la section « Information » de votre page de fan:

  • emplacement (Facebook affichera une carte, il sera plus facile que vous trouvez votre nouveau client)
  • Catégorie votre restaurant
  • téléphone
  • toile
  • E-mail
  • calendrier

2.- Montrez vos données dans toutes les publications

Facilitez vos clients. Des milliers de personnes peuvent être voir vos messages sur Facebook tous les jours Pourquoi ne pas dire où appeler ou où écrire? téléphone, Web ou l'adresse son algunos de los datos que debes incluir en cada post que compartas (POINTE: créer un « modèle » dans un éditeur de texte et l'utiliser sur toutes vos publications).

3.- bouton livre sur votre Page de fan

Facebook nous donne la possibilité de créer un appel à l'action visible à tous les utilisateurs qui visitent notre Fanpage. Vous avez beaucoup d'options (appel, contacter, acheter ...) Réglez-le avec le texte « Livre » et un lien vers votre site Web, ya que allí es dónde se realizará la conversión final o la réservation en ligne.

la deux avantages principal de cet outil sont:

  • Vous pouvez promouvoir con Facebook Ads, augmentant ainsi la portée des publications.
  • Accedes a estadísticas combien de fois le bouton est pressé une semaine

4.- Il comprend des applications sur votre page Facebook

Si vous utilisez des portails de réservation externes, comme Fork TripAdvisor, ne pas oublier d'inclure votre app Facebook à votre fanpage. Vous pouvez également afficher vos fans critiques l'utilisateur TripAdvisor. Le site lui-même vous dit comment le faire, mais si vous n'avez pas le temps, Vous pouvez toujours embaucher quelqu'un pour le faire pour vous. Si vous ne l'utilisez pas ces portails et vous admettez que vos propres réservations web, ne vous inquiétez pas, il y a des applications spécifiques où vous pouvez utiliser le formulaire de réservation pour votre site web.

5.- Portez une attention particulière aux messages

En cette ère numérique, la relation avec votre client Il commence avant qu'il franchir le seuil de votre restaurant. C'est pourquoi ces jours-ci, la boîte de réception de votre page Facebook, sans parler de votre e-mail, Ils ont une activité supérieure au reste de l'année.

De nombreux utilisateurs demanderont votre menu de Noël, la disponibilité et dates auxquelles vous ouvrir ou le fermer avant de décider de réserver votre restaurant. Portez une attention particulière à ce canal de communication, toujours avoir votre cuisine et des menus prêts à être envoyés à partir des périphériques que vous utilisez pour gérer vos réseaux sociaux.

Votre client n'a pas des moments précis pour vous demander des informations, Vous pouvez faire pour 9:00h ou le 23:48h et espère répondre rapidement. Sur la base de notre expérience dans la gestion des comptes pour une restauration majeure des marques, una de las utilidades añadidas que más valora el usuario es que le temps de réponse est inférieur à 30 minutes.

6.- Téléchargez votre menu Facebook

Et nous ne parlons pas seulement pour l'afficher. Lorsque vous choisissez la catégorie de votre page comme un restaurant lors de la création de votre page Facebook, c'est la façon dont vous devriez avoir, l'un des outils dont nous disposons est « MENU ». Ici vous pouvez télécharger votre menu de Noël, en images ou PDF, afin que les utilisateurs puissent le consulter sans avoir à rechercher la dernière publication où vous avez parlé de votre cuisine de Noël.

La fanpage est votre vitrine au public. Si vous le soin de les moindres détails « physique » Pourquoi ne pas dans le virtuel? El Rancho Madrid Facebook

Vous pouvez y accéder à l'information / page / onglet du menu et une fois téléchargé votre menu, les utilisateurs apparaissent comme un bouton sous votre emplacement.

7.- Finalement, ne pas oublier Facebook Ads

Ne pas être la dernière recommandation, Il est le pire. Tout le contraire. Comme vous l'avez lu dans d'autres articles de ce journal, Facebook Ads est le roi de la publicité. Notre agence utilise cette plate-forme par jour pour obtenir des réservations auprès de nos clients. Sans doute, un outil à considérer si vous voulez accrocher le signe « tables NO libres » à Noël.

Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur 2 types de formats publicitaires pour vous aider à obtenir des clients pour les jours prochains:

  • conversions de site Web: Avec ce type de campagne Vous pouvez mesurer l'impact réel votre investissement traduit en nombre de réservations. Grâce pixel Facebook (Snippet de code HTML qui est installé sur votre web) nous pouvons mesurer combien de personnes visitent votre site grâce à des annonces sur Facebook a fait la réservation. En outre, nous pouvons enregistrer tous les visiteurs de votre site Web et de créer un public pour les campagnes futures. Ce que nous pouvons faire remarketing offres spécifiques afin que les utilisateurs qui ont visité votre site Web, mais pas réserver, en arrière et faire.
  • sous forme de plomb: L'annonce redirigé vers un formulaire de contact sans quitter Facebook où vous pouvez demander à l'utilisateur intéressé à réserver votre restaurant toutes les données dont vous avez besoin: de l'essentiel (date, Pas le temps et les convives) à des questions précises sur la réservation (allergies alimentaires, Si vous venez avec des enfants, etc).

Facebook fournira un fichier Excel avec toutes les données. Avoir toutes les informations dont vous avez besoin, c'est vous qui contacter le client d'offrir une proposition concrète base de ces informations, personnaliser ainsi votre expérience dans votre restaurant. Une option de création si vous voulez donner l'exclusivité à votre client et ne pas se limiter à envoyer un menu prévu.

Nous serions ravis de savoir que vous avez rempli votre restaurant grâce à ces conseils. Rappelle-toi que Vous pouvez appliquer tout au long de l'année. Nous vous souhaitons bonne chance dans ce mois-ci Joyeux Noël 2.0!

Comment augmenter vos réservations de restaurants à Noël grâce à Facebook
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A propos de l'auteur

Juan Jose Sanchez

Directeur et chef de la direction des médias sociaux Faceclub, agence de marketing en ligne spécialisée dans la gestion des réseaux sociaux et Facebook Annonces pour restaurants. Qu'on le veuille ou non, Vos clients parlent de vous sur Internet Pourquoi ne pas parler avec eux?

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2 commentaires

  1. Impresionante la cantidad de posibilidades. Tal vez demasiada variables y tipos, pero con un buen trabajo previo y una vez definido el camino, sin duda se hará más llevadero y dará sus frutos. merci.

    • Jose Berenguer
      Jose Berenguer sur

      Muchas gracias por tu comentario Joan. Totalmente cierto lo que dices sobre la importancia que tiene el trabajo previo para escoger las mejores opciones según cada restaurante. Nuestra misión es dar cuantas más ideas mejor, y nos alegra que te parezcan interesantes 😉 Nos vemos por aquí!

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