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Comme Burger King a doublé ses fans sur Facebook en deux mois

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Comme mes lecteurs le savent déjà, dans ce blog je continue à suivre l'évolution des réseaux sociaux des grandes chaînes de restaurants en Espagne, publié un infographique avec un classement trimestriel, Si vous voulez voir les données historiques que vous pouvez cliquer sur “la 10 meilleur”.

Merci que je pouvais détecter un point pertinent que je voudrais partager avec vous, et augmente la communauté dans leur compte Facebook en Espagne connaît en un peu plus de deux mois, la chaîne de restaurants Burger King.

Le tableau suivant montre l'augmentation très visuelle par rapport à deux de ses principaux concurrents, Starbucks y McDonald:

Nous pouvons voir comment l'ouverture du compte est plus tard, avec une différence de plus d'un an, et que la croissance de mai 2012 jusqu'à la mi-Avril 2013 Il était tout à fait modéré.

mais, Ce qu'il est arrivé depuis Avril?, de plus en plus fans de ces trois derniers mois est 131'14%, vingt fois supérieure à celle de sa compétence. La principale raison a été une campagne de revitalisation majeure qui a commencé la journée 19 Avril et la société est devenue un défi d'accélérer très significativement le nombre de fans votre Facebook.

A été surmonté en quelques jours le nombre de 250.000 Ventilateurs, avec l'engagement de l'entreprise d'inviter vos clients à puces dans leurs restaurants Espagne.

Ce fut l'image de la campagne:

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Le résultat est que, dans deux jours seulement a réussi à augmenter leur compte dans plus de 130.000, dépassant de loin la figure de 250.000 les fans ont demandé le défi, et en tant que dirigeants commenté Burger King dans son jour “en battant toutes les attentes”.

Ce qu'il est arrivé depuis Avril?

Il est clair que Burger King veut renforcer sa position dans ce réseau social d'être proche de ses clients, et il suit une stratégie qui est assez fréquent dans les réseaux sociaux après avoir une augmentation rapide de la communauté, Il est de concentrer tous les efforts sur la génération de contenu qui causent beaucoup d'interaction et d'engagement avec la nouvelle masse sociale, Il fait bien ce contenu en se concentrant sur la ressource qui génère de meilleurs résultats sur Facebook et sur de nombreux réseaux sociaux, les photographies.

Cela peut être très bien vu dans les données suivantes pour le dernier mois, où l'on peut vérifier à quel point l'activité sur votre compte Facebook de leur interaction avec les fans est supérieure à celle de ses concurrents directs dans cette période.

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En terminant, je voudrais réfléchir sur la façon d'améliorer la croissance d'une communauté sociale à moyen et à long terme, car il est important de distinguer deux types de contenu / actions qui vous aident à générer une croissance durable au fil du temps.

D'une part, il y a ce que j'appelle contenu structurel, qui est le quotidien, mises à jour, réponses, commentaires, etc., qui nous permet de générer une base de fans sur lequel nous construisons notre écosystème social, Ce contenu a généralement une valeur d'information active qui génère la proximité et la présence.

D'autre part est la contenu dynamique, suele proponer acciones para conseguir reacciones en espacios cortos de tiempo y así no perder la fuerza inicial, qui vise à accélérer la somme des adeptes en échange d'une forte consommation de valeur ajoutée pour l'utilisateur.

Les deux contenus de structure en tant que facilitateurs sont nécessaires pour améliorer la croissance d'une communauté sociale et bon exemple est le cas de la chaîne de restaurants Burger King que je l'ai mentionné dans cet article.

Comme Burger King a doublé ses fans sur Facebook en deux mois
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A propos de l'auteur

Diego Coquillat

Directeur et chef de la direction DiegoCoquillat.com, professeur, consultant, conférencier et entrepreneur incorrigibles. Si vous ne trouvez pas ici, recherche près de la mer. Passion pour les nouvelles technologies et restaurants ... passion pour la vie.

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