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Comment mobiles et applications influenceront Restaurants

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la navigation sur Internet, je trouve cela intéressant infographique en fonction de l'impact qu'ils ont applications mobiles(App) et téléphones intelligents(smartphones) dans le secteur de la restauration aux États-Unis.

L'auteur est une société américaine appelée Moteurs Restaurant, qui se consacre au développement et à la vente d'applications mobiles pour les restaurants.

Tout d'abord, je tiens à préciser que je ne connais pas l'origine des données et la fiabilité de celle-ci.

Pour mettre en évidence les découvertes les plus intéressantes de cette infographie je “Je coupais” en 7 parties qui se sont produits à commenter :

1º.- Nous savons tous que les médias sociaux, les smartphones ou les téléphones intelligents et les applications mobiles ont eu un impact sur tous les secteurs au cours des dernières années, et l'industrie de la restauration ne fait pas exception.

2º.- La croissance des ventes de smartphones entre 2009 et 2010 Il a été spectaculaire, ¡un 72%!, À mon avis, fortement influencée par le type de dispositif d'acquisition massive iPhone et La mûre.

Mais regardez plus intéressant que les données, la 87% des propriétaires de smartphone utiliser pour surfer sur les sites Internet et visite, et de ces 68%, plus de la moitié, Ils donnent une utilisation quotidienne. devenant ainsi un outil standard, passant d'un nouveau concept à une fonction utile.

la 75% utiliser votre téléphone pour visiter les réseaux sociaux, son twitter révise, sur facebook, google +, etc., permettant une mobilité complète de l'utilisateur sans avoir à être dans un emplacement physique particulier, ou derrière un écran d'ordinateur.

Selon cette étude, et transférer les données à un restaurant, une mauvaise critique sur les réseaux sociaux en coûterait au restaurant pour une perte 30 convives, ce fait, à mon avis est très nuancée par de nombreux facteurs.

3º.- Plus de la moitié des utilisateurs de smartphones, un 51%, est plus intéressé à aller au restaurant, si elle dispose d'un site mobile spécifique. Il est très important de proposer une application mobile de notre restaurant dans une stratégie globale de positionnement et de rentabilité sur Internet.

Aux États-Unis, très peu de restaurants ont développé une application mobile spécifique, en particulier que 4'8%.

4º.- Les données suivantes ne sont pas concluants, la 80% Internet recherche d'information critiques et un restaurant auquel vous visitez pour la première fois, mais est-ce le 88% de ceux qui recherchent un restaurant en ligne le visiteront le même jour, pourquoi sont deux concepts fondamentaux, la mobilité des informations et le calendrier, En ce qui concerne la première est de trouver les informations dont vous avez besoin sur Internet quel que soit l'endroit où vous trouverez, et par rapport au temps est que “temps” point que nous avons besoin de cette information, deux concepts de base pour envisager un projet d'application web pour notre restaurant.

5º.- Le infographique souligne un contenu que nous pourrions donner notre web mobile, même si je prévois que je vais bientôt écrire un article sur le contenu qu'une application mobile pour un restaurant doit avoir.

Les clients peuvent commenter votre expérience dans nos restaurants, et nous pourrions suspendre la carte ou un menu pour une journée spéciale, informations sur les événements organisés et même commander de la nourriture pour aller récupérer plus tard dans le restaurant, une carte pour localiser votre restaurant, Jours d'ouverture et de fermeture, etc.

6º.-Un cas réel est l'application de chaîne de restaurants Chipotle avec environ 750.000 téléchargements.

L'application permet aux clients de passer des commandes en ligne, voici quelques captures d'écran et le lien pour télécharger : Commande Chipotle

7º.- Enfin, il fait une introduction à la codes QR, qui bientôt, je vais faire un post, car au Japon, ils sont largement utilisés dans l'industrie de la restauration.

QR codes font passer pour une façon très intéressante, offrant une valeur ajoutée aux clients visiter, de diverses formes telles que l'installation de l'App, lien web avec les restaurants, fournir des informations sur les offres spéciales et promotions, accès aux coordonnées et quelques détails sur le restaurant.

14 millions d'utilisateurs mobiles aux États-Unis scannées un code QR sur votre smartphone en June2011.

Mes conclusions :

Nous devons réfléchir à l'importance de positionner notre entreprise sur Internet, non seulement dans les réseaux sociaux ou web, mais aussi sur les appareils mobiles via des applications mobiles ou App.

Les restaurants qui mettent en place ces stratégies auront un avantage concurrentiel par rapport à ceux qui ne le font pas. Nous sommes à un moment où les clients sont devenus beaucoup plus sélectifs et ont besoin d'informations pour le moment, où et comment ils choisissent.

Mobile est devenu un élément que nous portons partout et que les informations qui s'y trouvent est d'être notre choix de décision d'achat.

Elle produit un effet intéressant sur les utilisateurs de smartphones, avant d'aller à un restaurant de, à la recherche de commentaires, commentaires, photos et même recommandé par d'autres clients dans les plats restaurant, puis une influence décisive sur votre choix.

Selon une étude réalisée par la société ComScore en Espagne, il y a plus de 10 millions de smartphones au moment et il est prévu que dans le monde a plus de 1.700 millions de smartphones en 2014… ¿importante, vérité?

Pour finir et vous donner un look proche de cette étude , Je voudrais commenter l'application mobile du restaurant El Rancho Madrid, bien au moment où il est en cours de développement. D'une part les clients qui viennent dans cette application seront en mesure de trouver des détails restaurant, et plus 800 les opinions des autres clients qui racontent leur expérience au restaurant. De plus, un élément d'action et de promotion très intéressant de la chaîne a été ajouté, Tous les utilisateurs qui effectuent une réservation via l'application mobile bénéficient d'une réduction de 10%.

 

 

A propos de l'auteur

PDG de DiegoCoquillat.com et directeur de l'EscuelaDiegoCoquillat.com, professeur, consultant, conférencier et entrepreneur incorrigibles. Si vous ne trouvez pas ici, recherche près de la mer. Passion pour les nouvelles technologies et restaurants ... passion pour la vie.

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