fbpx Smiley

Comment le marketing mobile peut aider votre restaurant

0

Il est difficile d'aller à l'extérieur sans trouver beaucoup de gens qui cherchent à l'écran de votre smartphone. Le marketing mobile offre à ses clients des informations personnalisées et pertinentes grâce à leurs smartphones au moment et au lieu ils en ont besoin.

Selon une enquête, la 75% Les Américains reconnaissent regarder leur téléphone portable dans la salle de bain. Les restaurants sont un des « produits’ le plus recherché et le 45% des utilisateurs smartphones utiliser quotidiennement la recherche mobile. En outre, Il faut tenir compte d'autres statistiques importantes: Les Américains utilisent au sujet 162 minutes, c'est-à-dire, plus de 2 heures par jour, leurs téléphones mobiles.

Est-ce le temps penser à une stratégie de marketing mobile pour votre restaurant.

 Le marketing mobile offre à ses clients personnalisés et des informations pertinentes par le biais de leur téléphone intelligent au moment et au lieu ils en ont besoin.Colure.co

Même si vous pensez que les messages SMS ou texte sont déconseillés, fils une des tactiques marketing mobile plus accessible et de meilleurs résultats obtenus. Ils vous permettent de vous connecter avec des clients potentiels à travers un dispositif qu'ils ont toujours à portée de main.

Grâce à un marketing mobile générer conversions des visiteurs en clients, qui deviennent alors recommandeurs, augmenter l'engagement et obtenir un réel retour sur investissement.

Si vous avez utilisé des campagnes SMS et n'avez pas vu les résultats peuvent ne pas avoir pris en compte certains des facteurs clés. Je vais vous montrer la la plupart des raisons communes pour une campagne de SMS échoue et nous ne sommes pas un retour sur investissement ou le retour sur investissement positif.

SMS, une tactique marketing mobile plus accessibleQr2coupon

la des campagnes de marketing mobile ont augmenté 800 pour cent au cours des dernières années, mais ceux qui sont spécifiques, nous ne travaillons pas, chaque message doit se connecter avec le public cible pour chaque restaurant. Cela implique plus de travail, mais donner de meilleurs résultats.

Si les offres ou promotions du restaurant propagés par SMS Ils ne sont pas assez attractifs ou messages manquent d'un appel à l'action, vous ne serez pas un grand nombre de conversions. et, par exemple, campagne SMS ne dirige pas les utilisateurs à un restaurant du site mobile est presque impossible de convertir les visiteurs en clients, c'est-à-dire, si nous voulons produire une campagne de profit, il est d'obtenir un client, nous devons le rendre plus facile pour les utilisateurs d'effectuer l'action, faire réservation facile en ligne, le menu visible ou le numéro de téléphone.

Une autre erreur ne met de côté une petite vue et d'analyser les performances des campagnes. Dans ce cas, il est important d'utiliser URL rastreables avec des messages texte de marketing, afin que nous puissions approfondir l'analyse et donc répéter ce qui fonctionne dans les campagnes à venir. Toujours utiliser des URL traçables avec le marketing de message texte.

Chaque message doit se connecter avec le public cible pour chaque restaurantL'Odyssée

Cinq facteurs importants dans vos campagnes mobiles:

1. Segmentation votre base de données

Avoir une liste de destinataires et ont envoyé un SMS à toute la liste entière pratiquez-vous des sons? Si c'est ainsi, Vous avez considérablement limité le retour sur investissement. Comme avec toute autre forme de communication ou de publicité, c'est indispensable adapter le message aux segments d'audience.

Si vous célébrez une soirée familiale axée sur les enfants, Il n'a pas de sens d'envoyer le SMS à la promotion d'un jeune couple sans enfants, essayez d'atteindre les parents. Les messages adressés à un secteur particulier ont obtenu de bons résultats. Cela nécessite aussi, bien sûr, rencontrer nos clients.

2. Profitez de la façon dont il fonctionne pour mettre une limite de temps

No hay nada como una LTO (oferta por tiempo limitado) para impulsar las ventas, algo estilo Black Friday o las ofertas por tiempo limitado de Amazon. Si estás lanzando un nuevo menú o la celebración de un reconocimiento o certificado que te hayan concedido, lo mejor será enviar una oferta de SMS unos días antes con un incentivo especial que expire en un tiempo. Las investigaciones demuestran que los cupones enviados vía SMS son 10 veces más efectivos que los cupones enviados por correo electrónico.

3. Genera un buen impacto visual

Se llaman mensajes de texto, sí, pero es necesario algo más para hacerlo atractivo. Incorpora vídeos del restaurante, imágenes de tu menú, en las campañas de SMS para generar buzz (ruido) y lograr un buen reconocimiento de tu marca. Combinar los anuncios visuales con campañas de SMS puede generar un gran retorno de la inversión porque los clientes tienen una mejor respuesta a los estímulos visuales.

4. Muestra el compromiso con tus clientes

No dejes todo en manos de la automatización o de los mensajes transaccionales, tienes que dar la oportunidad a los clientes de poder interactuar con la marca y participar. Por ello conviene contar con una persona que gestione las redes sociales y la comunicación del negocio, hay que tener una estrategia para interactuar con los clientes y que estos se sientan escuchados y atendidos.

Esto puede hacer crecer el retorno de la inversión de manera exponencial, reforzará el vínculo marca-consumidor y generará valor por el boca a boca.

5. Haz uso de la promoción

¿Estas anunciando tus campañas de SMS a los comensales que se encuentran en las instalaciones? Si no, estás cometiendo un error crítico porque esta es una de las mejores maneras de fidelizarlos. Hay que favorecer que los clientes tengan múltiples puntos de contacto con el restaurante o la marca. Puntos de contacto en el restaurante, en tu sitio web, a través de tus perfiles de medios sociales.

Aprovecha las campañas de SMS para que los consumidores obtengan mayores descuentos en tu restaurante, para que se sientan directamente identificados y ‘especiales’ con esa campaña.

Sitio web responsive

Un paso importante, que a veces se pasa por alto, es que el sitio web debe estar adaptado para ser fácil y cómodo de visualizar en un dispositivo móvil, que sea amigable con los dispositivos móviles. Según un estudio, si un usuario de smartphone entra en un sitio web y se sienten frustrados con la navegación, hay una probabilidad del 70% de que se ‘escapen’ a otro sitio web. La información clave tiene que estar en la parte superior, como teléfono, la dirección y el acceso a tu menú.

Marketing a través de aplicaciones

Las app’s móviles están a la orden del día. No estamos hablando de invertir una gran cantidad de dinero para contar con una aplicación propia sino de integrar publicidad en determinadas aplicaciones móviles, como puede a través de Facebook o Twitter, incluso en juegos para móviles.

Los códigos QR

Los clientes pueden escanear un código QR con su smartphone, y que este les envíe a una página específica. Detrás de ello hay una sensación de misterio que impulsa y anima a los usuarios a escanear los códigos QR. La clave está en usar la imaginación.

¿Tienes un evento en el restaurante? Repartir tarjetas no te suena original ¿verdad? El consejo es que en la tarjeta de visita no desveles nada, solo una frase misteriosa y un código QR que los clientes tienen que escanear para descubrir lo que esconde. Este código les conducirá a una página web donde podrán obtener un descuento para ese evento.

Los códigos QRLiveQr

Los teléfonos móviles se han convertido en una herramienta clave para buscar información, sobre todo en el ámbito local. La ventaja para los restaurantes reside en que los usuarios pueden buscar información relacionada con ellos justo cuando la necesitan.

Un estudio publicado por Constant Contact indica que el 92% de los encuestados había buscado un restaurante online a través de su móvil en los últimos seis meses. Tres de cada cuatro clientes elige un restaurante en base a las propuestas encontradas vía móvil, mientras que un 80% encuentra satisfactorio y desea poder ver el menú online antes de decidirse.

Aquí tienes 10 ejemplos de restaurantes que ya están utilizando el marketing móvil:

10 Ejemplos de Restaurantes que usan el Marketing Móvil

Rate this post

Sobre el autor

Periodista con Máster en Comunicación Digital. Curiosa desde que nació. Siempre con un cuaderno y un libro en la mochila. Le fascina investigar sobre temas novedosos e interesantes relacionados con el Social Media Restauranting. De Burgos, concretamente, Salas de los Infantes.

Suscríbete

Deja un comentario