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Comment le marketing mobile peut aider votre restaurant

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Il est difficile d'aller à l'extérieur sans trouver beaucoup de gens qui cherchent à l'écran de votre smartphone. Le marketing mobile offre à ses clients des informations personnalisées et pertinentes grâce à leurs smartphones au moment et au lieu ils en ont besoin.

Selon une enquête, la 75% Les Américains reconnaissent regarder leur téléphone portable dans la salle de bain. Les restaurants sont un des « produits’ le plus recherché et le 45% des utilisateurs smartphones utiliser quotidiennement la recherche mobile. En outre, Il faut tenir compte d'autres statistiques importantes: Les Américains utilisent au sujet 162 minutes, c'est-à-dire, plus de 2 heures par jour, leurs téléphones mobiles.

Est-ce le temps penser à une stratégie de marketing mobile pour votre restaurant.

 Le marketing mobile offre à ses clients personnalisés et des informations pertinentes par le biais de leur téléphone intelligent au moment et au lieu ils en ont besoin.Colure.co

Aunque creas que los SMS o mensajes de texto están en desuso, fils une des tactiques marketing mobile plus accessible et de meilleurs résultats obtenus. Te permiten conectar con clientes potenciales mediante un dispositivo que estos siempre tienen a mano.

Grâce à un marketing mobile générer conversions des visiteurs en clients, que luego se convierten en recomendadores, augmenter l'engagement et obtenir un réel retour sur investissement.

Si vous avez utilisé des campagnes SMS et n'avez pas vu les résultats peuvent ne pas avoir pris en compte certains des facteurs clés. Te voy a mostrar las la plupart des raisons communes pour une campagne de SMS échoue et nous ne sommes pas un retour sur investissement ou le retour sur investissement positif.

SMS, une tactique marketing mobile plus accessibleQr2coupon

la des campagnes de marketing mobile ont augmenté 800 pour cent au cours des dernières années, mais aquellas que nos son específicas no funcionan, cada mensaje tiene que conectar con el público objetivo de cada restaurante. Cela implique plus de travail, mais donner de meilleurs résultats.

Si les offres ou promotions du restaurant propagés par SMS Ils ne sont pas assez attractifs ou messages manquent d'un appel à l'action, vous ne serez pas un grand nombre de conversions. et, par exemple, campagne SMS ne dirige pas les utilisateurs à un restaurant du site mobile est presque impossible de convertir les visiteurs en clients, c'est-à-dire, si nous voulons produire une campagne de profit, il est d'obtenir un client, nous devons le rendre plus facile pour les utilisateurs d'effectuer l'action, faire réservation facile en ligne, le menu visible ou le numéro de téléphone.

Une autre erreur ne met de côté une petite vue et d'analyser les performances des campagnes. Dans ce cas, il est important d'utiliser URL rastreables con la comercialización de los mensajes de texto, afin que nous puissions approfondir l'analyse et donc répéter ce qui fonctionne dans les campagnes à venir. Toujours utiliser des URL traçables avec le marketing de message texte.

Chaque message doit se connecter avec le public cible pour chaque restaurantL'Odyssée

Cinco factores importantes en tus campañas de móvil:

1. Segmenta tu base de datos

Avoir une liste de destinataires et ont envoyé un SMS à toute la liste entière pratiquez-vous des sons? Si c'est ainsi, Vous avez considérablement limité le retour sur investissement. Comme avec toute autre forme de communication ou de publicité, es imprescindible adapter le message aux segments d'audience.

Si vous célébrez une soirée familiale axée sur les enfants, Il n'a pas de sens d'envoyer le SMS à la promotion d'un jeune couple sans enfants, essayez d'atteindre les parents. Les messages adressés à un secteur particulier ont obtenu de bons résultats. Cela nécessite aussi, bien sûr, rencontrer nos clients.

2. Profitez de la façon dont il fonctionne pour mettre une limite de temps

Il n'y a rien comme un LTO (Offre d'une durée limitée) pour stimuler les ventes, un peu de style Vendredi noir ou durée limitée offre Amazon. Si vous lancez un nouveau menu ou titulaire d'un certificat ou d'une reconnaissance que vous avez donné, sera préférable d'envoyer un SMS offre quelques jours avant une incitation spéciale expire à un moment. La recherche montre que coupons sont envoyés via SMS 10 fois plus efficaces que les coupons envoyés par courrier électronique.

3. Genera un buen impacto visual

Ils sont appelés des messages texte, oui, mais vous avez besoin d'autre chose pour le rendre attrayant. Restaurant intègre des vidéos, images de votre menu, campagnes SMS pour générer bourdonner (bruit) et d'obtenir une bonne reconnaissance de votre marque. La combinaison des annonces visuelles avec des campagnes SMS peut générer un retour sur investissement car les clients ont une meilleure réponse à des stimuli visuels.

4. Muestra el compromiso con tus clientes

Ne laissez pas tout entre les mains de messages d'automatisation ou transactionnels, tu dois l'occasion pour les clients d'interagir avec la marque et participer. Pour cela, nous devrions avoir une personne pour gérer les réseaux sociaux et de la communication affaires, doit avoir un stratégie pour interagir avec les clients et qu'ils se sentent entendus et pris en charge.

Cela peut se développer de façon exponentielle le retour sur investissement, renforcera la relation marque-consommateur et générer une valeur de bouche à oreille.

5. Exploitez la promotion

Vous annoncez vos campagnes SMS dîneurs trouvées sur les lieux? autrement, Vous faites une erreur critique parce que c'est l'une des meilleures façons de fidelizarlos. Il y a encourager les clients à avoir des points de contact multiples avec le restaurant ou la marque. Les points de contact au restaurant, sur votre site, à travers vos profils de médias sociaux.

Profitez des campagnes SMS pour les consommateurs d'obtenir des remises plus importantes sur votre restaurant, pour assis directement identifiés et « spécial’ avec cette campagne.

Sitio web réactif

Une étape importante, parfois négligé, c'est que le site Web Il doit être conçu pour être facile et pratique à la vue sur un appareil mobile, qui est convivial pour les appareils mobiles. Selon une étude, si un utilisateur téléphone intelligent entre un site Web et sont frustrés par la navigation, il y a un risque de 70% qui est peut échapper’ à un autre site. Les informations clés doivent être au-dessus, comme téléphone, la gestion et l'accès à votre menu.

Marketing grâce à des applications

Las app’s móviles Ils sont à l'ordre du jour. Nous ne parlons pas d'investir beaucoup d'argent pour avoir votre propre application, mais intégrer la publicité dans certaines applications mobiles, como puede a través de Facebook o Twitter, même dans les jeux mobiles.

codes QR

Les clients peuvent scanner un code QR avec votre smartphone, et les envoyer à une page spécifique. Derrière elle, il y a un sentiment de mystère qui favorise et encourage les utilisateurs à scanner les codes QR. La clé est d'utiliser l'imagination.

Avez-vous un événement au restaurant? Des cartes d'origine ne sonne pas juste? Le conseil est que la carte ne desveles rien, Seule une phrase mystérieuse et le code QR que les clients doivent analyser pour découvrir ce qui se cache. Ce code va les conduire à un site Web où vous pouvez obtenir un rabais pour cet événement.

codes QRLiveQr

Les téléphones portables sont devenus un outil clé pour trouver des informations, en particulier au niveau local. L'avantage pour les restaurants est que los usuarios pueden buscar información relacionada con ellos justo cuando la necesitan.

Une étude publiée par Constant Contact indique que le 92% de los encuestados había buscado un restaurante online a través de su móvil en los últimos seis meses. Trois des quatre clients choisissent un restaurant sur la base des propositions par mobile trouvé, tandis qu'un 80% est satisfaisante et que vous voulez voir le menu en ligne avant de vous décider.

Ici tu as 10 exemples de restaurants qui utilisent déjà le marketing mobile:

10 Exemples de restaurants utilisant le marketing mobile

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A propos de l'auteur

Aythami Pérez

Journaliste Master en Communication numérique. Curiosa depuis la naissance. Toujours avec un cahier et un livre dans le sac à dos. Fascinée enquête nouvelles et des sujets intéressants liés aux médias sociaux restauranting. Burgos, en particulier, Salas de los Infantes.

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