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Réclamer ou éliminer de faux avis de restaurants dans les principaux avis des portails

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Vous savez quoi faire si quelqu'un vous laisse une mauvaise critique faux dans vos restaurants? Qu'est-ce qui se passe quand vous avez besoin de demander un examen faux?. Recevoir une critique négative dans votre entreprise est inévitable. Diego Coquillat dit toujours que les opinions négatives sont nécessaires pour les restaurants, des possibilités d'améliorer et aussi donner de la crédibilité à positif. Il n'y a pas de restaurants parfaits et le client n'a pas l'air parfait restaurants. Une autre chose différente sont les opinions, critique ou faux commentaires.

Mais si vous avez besoin de signaler un commentaire sur un site d'examen comme Tripadvisor, Google My Business la Facebook? Est-il possible de supprimer les commentaires indésirables?. Sur certaines plates-formes, il est possible d'éliminer certains types d'opinions ou critiques négatives.

Voici les principales raisons qui justifient la révision des rapports pour la suppression:

  • A gauche par un ancien employé
  • Il contient des menaces ou discours de haine
  • Écrit par un concurrent ou contient une promotion pour une autre entreprise
  • Ne réussit pas à répondre aux normes de sites web
  • Ou non liés Erroneous à une expérience personnelle avec les entreprises
  • L'examen n'est pas votre restaurant
  • Il contient des informations fausses ou incorrectes

1.- Comment réclamer un faux avis sur TripAdvisor

Tripadvisor Il est assez facile quand il vient de signaler un commentaire qui ne répond pas à la plate-forme politique. Cela nécessite les étapes suivantes:

Cliquez sur le drapeau à droite de “responder”.

Il montrera une photo avec différentes actions et, dans le cas qui nous occupe, Vous choisirez la première option, c'est-à-dire, “Je veux dénoncer le présent examen”.

Ensuite, une nouvelle case où vous devez sélectionner l'incident ou problème que nous rapportons ouvre.

Pour finir, Il nous donne la possibilité de Ajouter un commentaire facultatif pour les détails de l'incident avant d'envoyer.

À la suite de ces étapes, nous avons rapporté une critique fausse ou frauduleuse.

2.- Comment demander une opinion fausse Google My Business

Le processus du rapport d'examen Google Il est assez simple. Seulement supprimer les avis violent la politique de contenu. Et à cause de cela, Il ne permet pas d'établir ou de défendre chaque cas.

Cela se fait en cliquant sur le drapeau affiché à côté de la date de publication.

Entrez une adresse e-mail, Sélectionnez une raison pour infraction et donner à “envoyer”.

3.- Comment demander une opinion fausse ElTenedor

ElTenedor, Il est un cas différent parce qu'il a une communauté de plus 14 millions de notes moyennes par les utilisateurs qui ont réservé et ils ont apprécié ce livre. Mais si l'utilisateur ne répond pas à la réserve, Vous ne pouvez pas commenter.

Ils ont un logiciel de gestion de réserve pour les restaurants, ElTenedor Responsable, qui remplace le livre traditionnel de réservation papier et est relié à l'application. si, lorsque vous effectuez une réservation via l'application, cette réserve est enregistré dans le restaurant du logiciel. Une fois que vous arrivez à l'établissement, la marque rénovateur sur le système que vous êtes arrivé et vous profitez de votre dîner, alors seulement l'utilisateur recevra un e-mail à travers lequel vous pouvez laisser votre avis.

Le restaurateur a le droit de répondre et peut lancer votre commentaire donner publiquement sa version des événements. En outre, grâce au restaurant ElTenedor directeur a également la possibilité d'envoyer l'enquête de satisfaction des clients de connaître directement son point de vue.

Si un propriétaire a une question sur un commentaire d'un client, Il a un conseiller personnel qui vous accompagne et vous aide à tout ce que vous besoin d'aide pour vous.

4.- Comment demander une fausse opinion sur Facebook

Comme Facebook a passé des révisions aux recommandations, Ils ont actuellement deux méthodes de déclaration des mauvaises recommandations (ou commentaires), et cela nécessite cliquez sur le point d'exclamation ou trois points de droit, comme il est montré dans l'image.

Le point d'exclamation vous permet de sélectionner le type d'infraction.

personne n'aime recevoir une critique négative, mais vous ne devez pas affecter notre réputation. Il est conseillé dans ces cas est Restez calme et évaluer si l'examen doit répondre ou réclamé. Lorsque vous gérez les commentaires de critiques et négatifs, ne pas agir à la hâte, et doit tenir compte du fait que la plupart des gens qui veulent juste PERFORMs faire en sorte que leurs préoccupations soient entendues ou insatisfactions.

Bien sûr, la meilleure façon d'éviter les commentaires négatifs est d'assurer que les clients satisfaits d'enregistrer leurs expériences positives faire de bonnes critiques et commentaires. Une bonne stratégie Vous pouvez accélérer le processus d'examen et la gestion de notre réputation en ligne, en faveur des clients qui ont eu une expérience satisfaisante, laissez-nous “pot de vin numérique” avec un commentaire positif.

A propos de l'auteur

rédaction

Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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