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“Avec Waitry vous pouvez mieux comprendre les clients, réduire les coûts et augmenter les revenus”, Entretien avec Alejandro Etchegoyen

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Waitry c'est une plate-forme de gestion de service complet conçu pour briser les barrières linguistiques, ainsi que les espaces entre le restaurant et le client.

Son fondateur et PDG, Alejandro Etchegoyen, Il est passionné par la technologie. il a développé à partir d'un jeune âge différentes solutions logicielles pour toutes les industries, toujours à la recherche d'innovation et de comportements perturbateurs.

fondateur Waitry a voulu révolutionner la façon dont les gens commandent, et à payer interagit toutes sortes d'établissements de restauration, hôtel et divertissement, l'application de la technologie à améliorer l'expérience culinaire client. Waitry il né en Argentine, et il a été lancé en Espagne, et il est également utilisé en France et au Royaume-Uni.

Etchegoyen a expliqué les avantages de cette solution dans le #TeatroDigital qui a conduit à @diegocoquillat #ExpoHip 2018. Là, il a expliqué que Waitry permet la commercialisation de poussée et d'améliorer les ventes par les goûts et les intérêts segmentant. En outre, améliore les interactions clients, restaurants et les médias sociaux. Vous utilisez Waitry rend manger à l'extérieur, il devient un simple fait.

“Waitry -afirma Etchegoyen- Il apporte des avantages à la fois les utilisateurs et les établissements. Augmente la fréquence des commandes de rotation ou tables jusqu'à 20% et la valeur du compte en 70%».

QUESTION: Pour ceux qui ne connaissent pas ou ne l'ont pas entendu parler de cette solution, Ce qu'il est et ce qui est Waitry?

RÉPONSE: Il est basé sur des applications mobiles qui améliorent l'expérience, réduire les temps d'attente et de faciliter les paiements dans toutes sortes de restaurants et hôtels, même stades.

cette solution basé sur Internet des objets Il est prêt à être personnalisé et mis en œuvre immédiatement, quelle que soit la taille de l'établissement, aucun investissement initial. Il peut être personnalisé avec votre marque et configuré pour former et préférences de soins.

Permet à l'utilisateur accéder au menu avec des images et dans leur propre langue, et aussi la commande et le paiement de Mobile. De cette manière, Il réduit le temps d'attente et l'amélioration de la communication à l'intérieur du restaurant. Il adapte le fonctionnement et l'aspect de chaque lieu à l'arrivée.

P: En termes généraux quels autres avantages offerts?

R: C'est une plate-forme de gestion de services complète. offres habitudes démographiques et consommateurs utilisateur; offres des outils pour mieux comprendre et traiter les clients. attend sont évités, lignes et erreurs. Il vous permet de enlever livraison y.

P: Comment l'ordre fait par Waitry?

R: En trois étapes simples. pas d'attente, erreurs ou laisser votre place:

  1. L'accès est via Connect Waitry numérise un code QR Captcha.
  2. Pour en choisissant le menu numérique qui présente des photos et des descriptions dans votre langue est commandé, aussi l'accès offres et promotions exclusives.
  3. Et prêt! Vous pouvez interagir avec le personnel, payer et de discuter de l'expérience.

Dans les hôtels, vous pouvez commander un service de chambre, ou si vous êtes un spectacle pour acheter une collation ou merchandising.

P: Qu'offre autre cette plate-forme de gestion?

R: Établissements contribue également à fidélisation de la clientèle et d'attirer de nouveaux, et des statistiques précises. il permet promotions marketing segmentés et une meilleure gestion et de contrôle. Nous pouvons prévenir les comportements, personnaliser, mesurer, trakear le consommateur au restaurant avec Waitry application mobile, Waitry Handy y WaitryBackend App.

P: Comment ça marche dans les restaurants?

R: Comme le dîner se sentir à votre table, Vous avez accès au menu complet, dans votre langue et disponible pour ce jour-là et le temps. et trois étapes que vous pouvez envoyer à la barre ou la cuisine de votre commande. Waitry identifie la personne et unique tableau, permettant appeler les fonctionnalités du serveur ou demander pression d'un bouton.

P: Et dans la restauration rapide?

R: Dans ces endroits à l'aide Waitry permet le saut de ligne commensal, car les appels depuis votre mobile, Vous payez et est informé par les notifications push Une fois que votre commande est prête à être retirée. Avec Waitry peut être gérer plus de commandes dans les temps de la journée avec une demande accrue.

P: Quel impact cette application pour gérer un restaurant ou une boutique gastronomique?

R: Par exemple, afin d'enregistrer les étapes, le personnel sera plus condamné à améliorer les soins au lieu d'enregistrer les commandes arrivent généralement avec des erreurs et des échecs et de générer le mécontentement.

Waitry dispose également d'un système complet vous commande; Vous avez la possibilité d'intégrer dans les systèmes existants en offrant une expérience utilisateur intuitive et simple mise en œuvre.

P: Comment un service facile dans les hôtels et quels sont les avantages fournit?

R: La technologie de Waitry améliore et simplifie le séjour des clients dans les hôtels. En plus d'être mis en œuvre dans les restaurants domestiques, Il est l'assistant parfait, car il travaille sur commande service de chambre et les équipements.

la Chambre est identifiée par Waitry Connect et a à sa disposition toute la lettre demandant un service de chambre. Vous pouvez également demander des serviettes supplémentaires, changement de linge, un oreiller plus confortable et tout élément directement sans avoir à appeler la réception et attendez-vous à participer. Vous pouvez également réserver tour au spa, demander un taxi ou demander un service dans tous les secteurs de l'hôtel, soit dans la piscine, gym, hall spa o.

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La demande est directement au secteur ou à la personne responsable de la prestation de ce service, et tout est enregistré et personnalisé, un gain de temps pour fournir de meilleurs soins et rester.

P: Vous avez également fait remarquer que Waitry peut être utilisé dans les stades. Comment les événements Waitry?

R: Le spectateur ne plus avoir à manquer une partie du spectacle ou attendre un intervalle ou la mi-temps aller acheter une collation ou merchandising. Ni les longues files d'attente. De la chaise ou secteurs ont permis, vous pouvez vérifier avec Waitry, la nourriture ou le merchandising pour, payer du mobile et l'ordre a été sans interruption.

Dans les épreuves où foodtrucks ou plusieurs orifices de sortie, Waitry est le L'outil idéal pour éviter l'utilisation de l'argent à l'intérieur des locaux et améliorer le contrôle de l'organisateur de la vente.

P: Citez trois raisons pour lesquelles un établissement Secteur hôtelier devrait avoir Waitry.

R: Connaître vos clients mieux, réduire les coûts et augmenter les revenus.

“Avec Waitry vous pouvez mieux comprendre les clients, réduire les coûts et augmenter les revenus”, Entretien avec Alejandro Etchegoyen
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Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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