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L'engagement de Domino aux systèmes de reconnaissance vocale et appel automatique

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L'âge d'or des affaires externalisant traite entreprises (BPO) Il est sur le point de prendre fin. La technologie VoIP a ouvert la porte à des appels téléphoniques automatisés attention et cela entraînera le BPO perdre une quantité significative de l'activité qui fait actuellement une part importante de leurs pouvoirs traditionnels.

Comment peut- automatiser appel? Tout est basé sur une Logiciel spécialement conçu à cet effet, est constitué de trois blocs communiquent entre eux:

  • la Module de reconnaissance vocale, qui détecte la parole de la personne de l'autre côté du dispositif de mesure.
  • la outils basés apprentissage machine y la IA, Ils sont d'une importance vitale et Ils sont chargés d'interpréter le sens contenu dans la conversation. ce bloc, comme impliquant l'utilisation de l'apprentissage de la machine, Il est en mesure de former pour améliorer leurs performances et adapter à l'entreprise en question.
  • la synthétiseur vocal, ce qui permet d'automatiser le processus de dialogue avec le client naturellement et à peine perceptible.

En résumé, cette dispensable fait appel à des centres d'appels et des employés dévoués appeler. Restaurants répertoriés dans Fortune 500 Ils explorent déjà des opportunités dans les services VoIP de restauration peut avoir.

Les appels automatiques attention a des avantages que vous ne pouvez pas manquer:

  • Réduction des coûts dérivés clients de services téléphoniques.
  • possibilité de assister à tous les appels même en cas de surcharge.
  • Une meilleure expérience l'utilisateur un meilleur contrôle sur les erreurs d'étiquettes.

Plus d'avantages pour les entreprises

Domino Il est l'un de ces franchises Vous ne pouvez pas se permettre d'attendre de voir ce qui se passe à la concurrence des projets pilotes. sur 5.600 établissements aux États-Unis seulement, la société est engagée dans un aventure technologique en cherchant à tester la appels téléphoniques automatisés attention. Les nouveaux systèmes ont déjà été installés dans 20 établissements américains.

L'ancien président et de la célèbre chaîne de pizzerias, J. Patrick Doyle, il a adressé aux journalistes récemment dans un communiqué: “Nous croyons que la reconnaissance vocale naturelle est l'avenir. Comme on le voit avec la prolifération des assistants virtuels, par exemple Alexa Amazon la Accueil Google.

Mais le plus important l'intelligence artificielle offre une plate-forme pour l'apprentissage ce qui nous permettra d'offrir à nos clients une plus grande commodité et une meilleure expérience de travail de nos membres”.

On voit que la démonstration technique de la maison Google a provoqué une inondation d'initiatives. Personne ne veut se laisser distancer dans ce qui est considéré comme une nouvelle vague de transformation de l'entreprise numérique, continue sans relâche.

En tout cas, et très pionnier de l'entreprise estime qu'il ya d'autres entreprises qui bénéficieront le plus de services VoIP dans la restauration. Domino attire une clientèle jeune et par conséquent le pourcentage des commandes numériques est bien supérieur à la moyenne nationale de EE. LA. à savoir une 15% plus. Actuellement, la mise en place de moyens de restauration reçoit une commande en ligne pour toute réservation qui vient traditionnellement.

reconnaissance et logiciel de la parole capable de simuler des conversations logiques, promesse crédible et instructif d'être un pilier sur lequel encourager l'augmentation des profits géants restauration. Pour les choses de Domino semblent particulièrement bien récemment aussi bien Il a renforcé son réseau de distribution avec 150 000 points de distribution publics situés dans des endroits stratégiques de haute activité et ils ont aussi un terminal de point de vente pour commander à partir du site.

Le bar de la plage avec barman norme chulito pourrait bientôt être remplacé par un point d'arrivée pizzas avec attention robotisés. Nous sommes convaincus que beaucoup préféreraient.

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Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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