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Domino continue d'améliorer la mobilité pour diriger le marché de la livraison à domicile aux États-Unis

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Domino a popularité parmi les marques organisé la restauration bannière de la restaurants numériques de transformation et accueillir à bras ouverts les nouvelles technologies disruptives.

La mobilité n'a pas été un front qui est passé inaperçu sont les pizzas géantes. en fait, Domino a été le pionnier de l'utilisation de livraison drones, voitures robotiques autonomes et livraison, parmi beaucoup d'initiatives.

Les analystes du marché qui étudient le cas de mise en œuvre technologique agressive de Domino, il a été loué rapprochement de la société d'essais et d'erreurs, qui permet à la chaîne de vérifier avec une grande vitesse qui innovations sont bénéfiques et sont acceptées par les consommateurs et qui ne le font pas. Bien sûr, Cela impose un coût économique important sur l'exploitation de la franchise, mais étant donné que Domino est dans le top dix plus grandes marques de restauration EE. LA. et il est également l'un des plus importants dans le monde entier, il est entendu que cet investissement doit être intimidante pour maintenir leur compétitivité, protéger leur position sur le marché et, en tout cas, clients loin de la concurrence en offrant un service et une expérience utilisateur supérieure.

Le dernier exploit de Domino est d'établir un partenariat avec la société auxiliaire automobile Xevo Inc. Cette société de technologie spécialisée dans la fourniture de solutions de communication pour les véhicules des principaux fabricants les voitures dans le secteur automobile.

Domino a été intéressé par le système AnyWare qui permettrait un contact de référence supplémentaire entre le consommateur et le restaurant.

Quand vous allez derrière le volant vous ne pouvez pas toujours l'utilisation du terminal mobile. De nombreux conducteurs qui font de courts trajets domicile-travail, ou le déplacement des petits fonds pour acheter la zone résidentielle, ils ont installé dans leurs systèmes mains-libres de voiture. Oui ce sont communs entre la conduite professionnelle: camionneurs, les chauffeurs de taxi, les conducteurs de transports en commun, etc.. Si une équipe à faible coût et une utilisation facile a reçu très peu de pénétration du marché après plus de deux décennies sur le marché, il est logique que son utilisation ne sera pas adopté par de nombreux utilisateurs dans le futur.

Si l'on ajoute que les voitures vendues aujourd'hui sont des services standards toujours plus numérique, il est également logique qui incluent ce type de Logiciel vous pouvez ouvrir les consommateurs à utiliser.

El objetivo último de la pizzería es mejorar sus sistema de movilidad, y esto lo va a lograr de una forma muy sencilla: permitiendo que el cliente pueda hacer su pedido en cualquier momento, incluso cuando en el instante en el que se tome la decisión se esté en la carretera.

Chris Roeser, director de experiencia digital de Domino’s, lo explica de forma meridianamente clara: «En Domino’s queremos que pedir pizza sea simple y siempre resulte fácil, sin importar dónde se encuentre el cliente. La nueva plataforma AnyWare hará que pedir pizza sea fácil, independientemente de si estás en el coche esperando a que los niños terminen su entrenamiento de fútbol o si vas de camino a casa desde el trabajo».

A finales de este año, AnyWare podría haber sido instalado ya en varios millones de coches. Según un estudio de mercado realizado por Xevo Inc. en el que participaron 3260 conductores, el 71% de las personas estarían encantadas de que el sistema de intercomunicaciones del vehículo contase con utilidades para hacer pedidos de comida online, de forma que pudieran adelantar los tiempos de espera asociados al takeaway, drive-thru o entrega.

Las plataformas de pedido online integradas en coches son una apuesta por el futuro. La primera vez que aparecieron de la mano de Domino’s fue en 2014 y afectó a los coches de Ford Motor que contaban con el sistema Ford’s SYNC AppLink.

Con AnyWare se extenderá esta experiencia piloto a muchas otras escuderías. Aunque en este momento el funcionamiento del sistema pueda resultar engorroso, hay que ver el futuro desde la perspectiva de los altos directivos de Domino’s: el tráfico estará dominado en tan solo unos años por los coches completamente autónomos, y los conductores quedarán libres para dedicarse a cualquier otra actividad. Pedir comida online puede ser una de estas actividades. Una que además repercutirá positivamente en los resultados económicos de la cadena de pizzerías.

Un nuevo paso adelante en el mundo de la movilidad que asegurará que Domino’s continúe en su posición de liderazgo en lo que se refiere al reparto a domicilio de comida en los Estados Unidos.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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