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Pizza Domino, le meilleur exemple de omnicanalidad dans les restaurants grâce à son système AnyWare

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Pizza Domino Il a gagné le titre d'innovateur technologique dans la restauration organisée plus. Parmi ses aventures technologiques est l'utilisation d'avant-garde des véhicules autonomes livrer des pizzas fraîches du four, l'utilisation de drones au service dans les grandes villes, en utilisant chatbots quand ils commençaient à être fonctionnels et plus. Une histoire pleine d'innovations continue maintenant à se développer grâce à AnyWare.

AnyWare de Domino Il est un système qui Il intègre tous les canaux de communication disponibles pour contacter et interagir avec la société. si, un utilisateur qui veut passer une commande, envoyer un commentaire ou de savoir ce que les menus ou les promotions sont en vigueur, il vous suffit d'aller à votre appareil de communication préféré et utiliser la app de Domino.

Actuellement AnyWare travaille avec des réseaux sociaux comme Gazouillement, programmes de messagerie privée comme Mou et Messager, et des assistants virtuels de nouvelle génération comme Accueil Google et Alexa. La liste des options disponibles est terminée, y compris les systèmes de communication dans les voitures, montres intelligentes et intelligent la télé; et le contact peut se faire via du texte ou par la voix, parce que le système a Logiciel conversation IVR. Mais les rapports de Domino sur la technologie de présentation de la page, c'est juste le début.

Le nouvel outil apporte tous les services habituels app Domino mobile. Les clients de la célèbre chaîne de pizzerias peuvent passer des commandes à partir de zéro, ou utiliser certaines des applications pour stimuler les commandes en ligne, comme cela peut être le Easy Order, la possibilité de revenir à un ordre ancien ou sélectionner des éléments dans la liste des favoris.

Tout n'a pas à voir avec l'acte de l'ordre en ligne. AnyWare récupère également la système de suivi qui informe le client de l'état où la nourriture est: en file d'attente, en préparation, emballés pour la distribution, en transit ou de destination. Anyware afin que les utilisateurs peuvent planifier votre repas avec beaucoup de détails, et il n'y aura jamais imprévu, parce que l'information est progressivement mis à jour en temps réel.

AnyWare est un pari de simplification est pour Domino. En utilisant différentes solutions technologiques pour chaque dispositif crée une friction entre les utilisateurs, qui ils sont obligés de se familiariser avec chacun des programmes s'ils ont différents équipements, ou de renoncer à l'utilisation de certains d'entre eux d'utiliser l'ordinateur le plus commun et de l'ordre, comme toujours. Ceci est une situation indésirable, parce que chaque entreprise doit assurer une expérience utilisateur sublime si vous voulez que votre revenu est dans une situation dynamique.

Avec AnyWare ils sont jetés certains de ces obstacles, tout en ouvrant de nouvelles portes. Un exemple typique est celui de la Mou, que comme lieu de rencontre pour les équipes petites et moyennes entreprises, est un marché d'un grand intérêt pour la pizzeria. En intégrant avec les différents participants parle du travail Slack peuvent profiter d'une sorte d'entreprise alimentaire où chacun reçoit leur pizza à la maison, mais maintient le contact avec d'autres numérique. Et pour empirer les choses, le processus doit être mis au point à l'ordre en ligne Slack est aussi facile que dans Google Accueil ou app vie mobile.

AnyWare fait un usage intensif d'un puissant chatbot avec reconnaissance vocale Quoi, En plus des applications de texte que nous avons vu ces dernières années, ajoute la possibilité de faire toute la voix de processus d'achat.

Il n'est pas la seule nouveauté orteil. En plus de guider l'utilisateur dans l'achat d'un oratoire fluide et compréhension, Anyware Domino fait gala sistema Clics Zéro, cela ne sans appuyer sur le clavier ou écran tactile, faire la série d'étapes pour terminer ne nécessite aucune interaction physique. Dans la poursuite du confort de l'utilisateur.

D'autres développements ne semblent pas si utile, et ressemblent à inclure des fins promotionnelles. Par exemple, outil de messagerie inclus dans le système reconnaît que l'utilisateur souhaite passer une commande si elle partage une emoji partie de pizza. Faire cette commande immédiatement facile actif, de demander une confirmation avant de prendre la fin de l'ordre en ligne.

Domino n'a pas conformées pour fonctionner à partir d'une variété de formats, il voulait aussi se faufiler dans chacun des endroits où vos clients rend la vie. Une prégnance qui visent à améliorer leur chiffre d'affaires et de faire l'expérience utilisateur meilleure consommation, grâce à un plus grand confort.

si, qui ont un Samsung Smart TV Vous pouvez passer votre commande en regardant le match de football, film, bulletin de nouvelles ou quoi que ce fût en appréciant à ce moment-là dans le confort de votre salon.

Un cas analogue est celui de Ford SYNC AppLink. Avec ce système les pilotes peuvent rendre votre commande de pizza tout en en transit. Avec peut être utilisé un peu d'habileté cette intégration pour la pizza à la porte de notre maison dès que nous quittons la voiture en stationnement.

Et si la couverture des téléphones mobiles dans la gamme de Matériel Il ne suffit pas pris en charge la garantie que le consommateur aura toujours la possibilité de rendre une ordonnance en ligne chaque fois que vous voulez, AnyWare a également établi un partenariat avec apple Suivre, Android Wear et Pebble Smartwatch, de sorte que les propriétaires de ces montres bracelet intelligent peuvent passer des commandes de ces appareils.

Comme si cela ne suffisait pas, AnyWare est encore en développement, et certainement au cours des prochains mois, nous allons voir comment les nouvelles plates-formes de messagerie et les réseaux sociaux sont ajoutés au système.

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Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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