fbpx Smiley

Pizza Domino et Ford ont testé la nouvelle livraison de nourriture de partage de voiture autonome

0

Pizza et Ford Domino a uni leurs forces pour tester le nouveau partage de voiture autonome, destiné à être bientôt opérationnel. Ce test aura lieu dans le Michigan, et en principe, la voiture ne va pas complètement seul. Il sera cependant comme un véritable premier test, dont il vise à étudier et de mieux comprendre la réaction et comment les clients interagissent avec ces nouveaux véhicules autonomes, aux portes de son départ définitif dans les rues, Quoi Il peut se produire plus tôt que nous pouvons imaginer.

Pour cela, dans les semaines à venir, Domino est les clients qui ont été sélectionnés au hasard dans le Michigan, Ils auront la possibilité de recevoir à votre porte, une pizza apportée par une recherche de véhicule autonome, la Ford Fusion Hybrid.

Cependant, comme nous l'avons dit, dans cette phase de test, la voiture ne sera pas traitée de manière totalement autonome, mais il sera entraîné par un ingénieur de sécurité Ford ainsi que d'autres chercheurs à bord, qu'ils se concentreront sur analyser la façon dont le client reçoit cette expérience totalement nouvelle.

Sherif Marakby, Vice-président des véhicules autonomes et Ford Electrification, Il a décrit la phase actuelle de ce projet dans les médias numériques US Le bord comme « une enquête qui va essayer d'anticiper les réactions des clients, avant de terminer avec toute la partie technique qui permet au conducteur d'éliminer l'opération, parce qu'ils ne sont pas encore la technologie nécessaire pour dans les rues de véhicules complètement séparés», at-il commenté.

Suivi en direct de la commande

Les clients qui acceptent de participer à ces tests, peut vivre suivre l'état de votre commande par l'application spécifique d'un Domino qui fournit une source unique, coïncide dans ses quatre derniers chiffres du numéro de téléphone qui sera utilisé pour déverrouiller le compartiment Heat Wave, un récipient pour se réchauffer les pizzas, stockés à l'arrière de la voiture.

Russell Weiner, président États-Unis Domino Il a dit dans une déclaration récente qui est essentielle à « votre entreprise savent ce que les clients pensent de ce type de livraison, pour cela, La plupart de nos questions sont sur les derniers moments de l'expérience de livraison“, dit-il. Ils sont mesurés réactions dans des domaines d'intérêt tels que la disposition prévoyant que les clients ont lors de la cueillette de vos commandes, comment approcher la voiture et la façon d'interagir avec le véhicule de l'écran externe pour la nourriture.

Esta asociación entre Ford y Domino’s pizza es una muestra más de lo transversal que es la relación que mantienen hoy en día las empresas tecnología y las de hostelería, en plena época de transformación digital y acoplamiento a la Industria 4.0. “Esta es la primera de las múltiples asociaciones entre Ford y otras compañías como parte de los esfuerzos para acelerar las pruebas de vehículos autónomos. La clave de nuestro desarrollo es que se beneficiará de todas estas alianzas” ha dicho Markaby.

¿Empresas de comida o empresas de tecnología?

La multinacional estadounidense tiene la mira puesta en sacar sus coches autónomos al mercado en el año 2021. No en vano, a principios de este año la compañía anunció planes para invertir hasta 1.000 millones de dólares en Argo AI, una nueva empresa de inteligencia artificial que le ayude en la carrera por sacar a las calles el primer vehículo autónomo de reparto. Sin embargo, en la compañía tienen clara la necesidad de guardar una concordancia entre el apartado digital y el físico de un restaurante o cualquier otro tipo de negocio.

Porque tanto para Domino’s como para cualquier otro restaurante o empresa de hostelería en plena transformación digital, con voluntad decidida de implementar nuevas tecnologías, el acomodamiento de estas con el capital humano sigue siendo la pieza más significativa de todo esta evolución.

Ya es posible implementar tecnología en una gran parte de procesos dentro de nuestro trabajo, pero esta debe integrarse a la perfección en el equipo humano de la compañia. Y una buena muestra de esto son los experimentos que ya ha realizado Domino’s Pizza en otras ocasiones con diferentes, y quizás un poco extravagantes, tecnologías de entrega, incluyendo un asistente digital similar a Siri que recibía pedidos o una flota de robots de entrega que finalmente no tuvo éxito.

Otro caso similar a estos intentos fue Starhip, un pequeño vehículo eléctrico y autónomo que pretendía ser una de las alternativas de futuro para las empresas de mensajería y los envíos a domicilio, o los drones mensajeros, tan extendidos últimamente. Estaremos muy atentos a la evolución de todas estas innovaciones para ver cuales se convierten en herramientas necesarias para mantener la competitividad en un mercado en continua transformación, cuyas demandas cambian en función de los deseos y necesidades de las personas.

5/5 - (1 vote)

Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

Suscríbete

Deja un comentario