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la 53% restaurants acceptent le paiement par mobile 2015

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Le magazine Technologie d'accueil (HT) ha publicado los resultados de su 2º estudio anual “Engagement d'étude de la technologie à la clientèle”, que realiza en colaboración con la Universidad de Denver y la Universidad de Nevada.

L'étude fait une analyse approfondie de l'impact des nouvelles technologies sur les clients des hôtels et des restaurants aux États-Unis, et comme il est de plus en plus influencé par l'augmentation des ventes de ces entreprises.

Confirme que les nouvelles technologies, en particulier les réseaux sociaux et la mobilité numérique, Ils créent de nouvelles attentes et les possibilités d'offrir de nouveaux services aux clients et d'améliorer leur expérience dans les restaurants.

la 5 Les principales conclusions de l'étude sont:

1.-Dans l'année 2015 la 53% restaurants offriront le paiement des clients par téléphone mobile, Aujourd'hui, ils ne sont 8%.

2.-Les réseaux sociaux utilisés par les restaurants et les hôtels sont Facebook (90%) y Twitter (78%) et plus forte croissance est Pinterest (250%).

3.-Dans le 2015 la 85% restaurants et 91% hôtels auront un site Web mobile à fort impact sur la performance des entreprises et la fidélité des clients.

4.-Bien que les codes QR utilisent un 33% restaurants et 43% hôtels, Ils sont des instruments très inefficaces pour attirer de nouveaux clients.

5.-La présente la 96% l'application restaurants vous permettent d'afficher le menu ou le menu et 43% la nourriture de commande.

Ces données démontrent clairement l'énorme influence que la Médias sociaux Restauranting déjà dans l'industrie et les restaurants américains comme support mobile deviendra un élément très important pour le secteur dans les années à venir, comme déjà prévu dans l'article écrit mai 2012 “Comme salaire au restaurant en quelques années”

Ici vous avez le studio infographique:
Payer avec le mobile dans les restaurants

Que pensez-vous des nouvelles tendances dans le secteur de la restauration qui se dégagent de cette étude?

la 53% restaurants acceptent le paiement par mobile 2015
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A propos de l'auteur

Diego Coquillat

Directeur et chef de la direction DiegoCoquillat.com, professeur, consultant, conférencier et entrepreneur incorrigibles. Si vous ne trouvez pas ici, recherche près de la mer. Passion pour les nouvelles technologies et restaurants ... passion pour la vie.

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