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la 73% les clients choisissent un restaurant par des commentaires sur les réseaux sociaux

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Il y a quelques jours, il a lancé une question au plus 7.000 facebook fans de El Rancho Madrid afin de connaître votre opinion sur la façon dont vous influencez les commentaires qu'ils lisent en ligne d'autres clients lors du choix ou de la réservation d'un restaurant.

Bien qu'il soit évident que le résultat ne fait pas partie d'une étude définitive, s'il est vrai que m'a surpris les clients de prédisposition si favorables à l'influence, alors que lui 53% réponses que “presque toujours” influencera et 20% Quoi “toujours”, représentant un 73% et il est conscient que sa décision finale dans le choix d'un restaurant sera très probablement conditionnée par les commentaires et les expériences d'autres clients, contre un 27% avec un predisposción négatif cette influence.

Nuevamente vemos un ejemplo más de como uno de los pilares en lo que se basa el SMR (Social Media Restauranting), como es la reputación online, se está convirtiendo en un elemento imprescindible para la captación de nuevos clientes en los restaurantes.

Aquí os dejo una infografía que he realizado con los resultados de la pregunta, si pasáis el ratón por encima podéis obtener más datos.

¿Y tú que piensas, crees que influyen tanto en la toma de decisiones los comentarios en las redes sociales de otros clientes?

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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  1. Pingback: GastroGestor » Gastronomía en la red: cómo influyen los comentarios en redes sociales para elegir restaurante

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