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Covid-19 demande à Burger King de recommander McDonald's

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la crise du coronavirus a provoqué la fermeture de nombreux restaurants, mais on ne peut pas regarder en arrière quand on est encore au milieu d'une pandémie, aucun signe de changement jusqu'à 2022 ou au-delà. D'ici jusqu'à ce que tout retourne à la vie normale que nous avions avant l'arrivée du SRAS-2 il y en a encore beaucoup. Et pour le monde de l'hospitalité, cela se traduit par de nombreux restaurants dont la continuité d'activité ne tient qu'à un fil.

Le manque de contrôle sanitaire dans lequel nous vivons provoque vague après vague. Et chaque fois qu'un rebond des cas peut conduire à une nouvelle situation d'urgence comme celle de mars, Avril ou courant, il n'y a pas d'autre choix que de limiter la mobilité et la liberté des citoyens.

En décembre, L'Europe se précipitait pour protéger Noël. Dans une tentative de tenir les rênes de la courbe de contagion, Emmanuel Macron, Président de la France, ordonné la fermeture de restaurants. Une mesure qui, bien que fugace, il se répétera sans aucun doute à la fin du printemps.

La décision prise en France a été extrapolée, avec d'autres délais, au Royaume-Uni et en Allemagne, et partiellement en Espagne. Et avec ça d'innombrables restaurants ont de nouveau été soumis à un stress financier énorme.

La célèbre chaîne de hamburgers Burger King, éternel rival de McDonalds, déciderait alors d'enterrer la hachette pour lancer un campagne publicitaire innovante basée sur une stratégie marketing totalement invraisemblable: invitez vos fidèles clients à consommer la concurrence.

L'annonce, paru en pleine page dans plusieurs journaux nationaux français, comme L’Équipe et Le Journal du Dimanche, en plus des réseaux sociaux, a eu un tel succès qu'il a été rapidement adapté pour le marché britannique. La fascination causée par cela cascade la publicité était due à son message émotionnel:

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Haz tu pedido en McDonald’s

Jamás pensamos que te pediríamos hacer esto. Del mismo modo que nunca pensamos que te animaríamos a hacer un pedido en KFC, Quick, O’Tacos, Domino’s Pizza, Subway, Eat Sushi, Pizza del Arte, Hippopotamus, Pitaya, Sushi Shop, Big Fernand, Mamma Primi, Chez Michel, Le Bistrot Basque, Café Kokomo, Yima…, o cualquier otro restaurante independiente, demasiado numerosos para citarlos aquí. En resumen, de cualquiera de nuestras marcas de restauración hermanas (rápidas o no tan rápidas)

Jamás pensamos que te pediríamos hacer esto, pero los restaurantes que dan trabajo a miles de personas necesitan de veras tu apoyo en este momento.

Así que, si quieres ayudar, sigue disfrutando de comidas deliciosas gracias al reparto a domicilio, la recogida en tienda o el drive-thru. Tomar una Whopper siempre es lo mejor, pero pedir un Big Mac tampoco está tan mal.

Para mayor muestra de altruismo, la rama francesa de la compañía decidió que no haría publicidad sobre su marca en la cuenta de Instagram que gestionan y que en su lugar prestarían este espacio a las pequeñas operaciones de restauración nacionales que estuvieran pasando por momentos difíciles.

Esta oferta imbatible (no tiene coste alguno para los participantes) estuvo vigente hasta el 21 de enero, y de ella ya se han aprovechado multitud de establecimientos, pues para tener la oportunidad de ser destacado por el gestor de RRSS de Burger King en Francia solo había que usar la etiqueta #WhopperAndFriends.

El restaurante Frenchie’s Tacos con su King Cheese Burger, el oriental Yansai con su Kare Raisu, el Margot con su cuscús de pescado, Brasserie K con su lubina en vino de riesling alsaciano y mousseline de zanahorias a la naranja, Les Allobroges y su carpacho de tomates a la frambuesa con queso feta y hierbas frescas, La Galleterie y sus crêpes, Alice y su pizza Estrella con sorpresa, Barak y su bol mediterráneo, Les Carrèries y su brazo de gitano Ivoire et Tanzanie, Chirimol y su barbacoa gaucha crujiente, entre otros muchos, han sido algunos de los agraciados restaurantes que han aparecido en la página @burgerkingfr de Instagram, dotada de más de 330 000 seguidores.

Burger King se resarce de esta manera de su controvertida campaña publicitaria de Halloween en EE. UU., un spot sobre el que la compañía ya se había decidido años atrás y que mostraba restaurantes abandonados como lugares tenebrosos y aterradores. Esto levantó el clamor de las masas que vieron en el anuncio un chascarrillo hacia aquellos restaurantes que han cerrado o están pasando por serios apuros durante la crisis del coronavirus. Nada más lejos de la realidad, pero el backslash no se hizo esperar.

La maniobra de Burger King ha sido excepcional en ese sentido ya que, además de recuperar el favor del público, ha contribuido a que el sector esté más unido que nunca.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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