Joignez-vous à la INNOVATION RESTAURANT CLUB le plus grand du monde

La fin de l'argent chez Starbucks

0

Déjà plusieurs années, les smartphones ou les téléphones intelligents sont devenus une partie indispensable des utilisateurs numériques de tous les jours, presque une extension du corps. Nous utilisons ces appareils pour la vie personnelle et professionnelle. Cela a créé un nouveau paysage social, dans lequel la disparition des espèces est affiché comme une réalité pas très éloignée.

Starbucks, une chaîne de cafés et de restaurants plus d'innovations mises en œuvre, la Il a commencé à tester l'expérience de manquer d'argent. Plus concrètement, dans un de ses restaurants du centre-ville de Seattle.

Starbucks à court de liquidités

Depuis le début de ce mois-ci, la mise en place de Russell Investments Centre n'accepte pas les espèces. Vous ne pouvez payer avec du plastique votre carte de crédit ou avec votre smartphone. La société n'a pas fait une communication clarifiant la durée de l'expérience augmentera ou ailleurs. Lo que sí es seguro es que este test les ayudará a comprender comment scripturaux de paiement peut affecter l'expérience client.

Starbucks a été vu comme des ordres de paiement et applications mobiles ont augmenté très rapidement, au point que l'année dernière avait à plusieurs reprises plus la queue pour recueillir des commandes numériques faites de leurs téléphones queue naturelle sur place.

Dans sa journée, Président et directeur général des opérations Starbucks, Kevin Johnson dit que pendant les heures de pointe dans les magasins américains, si la queue a été créé pour recueillir des commandes mobiles, Quoi de nombreux clients pourraient laisser la moitié de la transaction pour voir une telle foule de gens.

Otros casos de restaurantes sin dinero en efectivo

chaîne végétarienne basée à Los Angeles, Sweetgrass, qui comprend des 75 des sites dispersés dans la région de la Californie et le nord-est des États-Unis, Il est supposé la plus grande entreprise de restauration qui n'utilise pas l'argent du pays. Co-directeur général Jonathan Neman Il a dit dans un communiqué de presse envoyé il y a quelques mois, les médias, la décision a bien fonctionné et n'a entraîné aucune réduction des comptes définitifs de la société, selon la technologie publication Recode.

La seule critique que je peux soutenir ce nouveau Starbucks politique peut être l'inégalité peut générer des gens qui ne sont pas affiliés à une banque, la que les gens ne sont pas habitués à payer pour un produit comme le café avec une carte de crédit. Cependant, Neman est très clair: « Ce test a lieu dans la zone du centre-ville d'une grande ville, dans lequel il y a un café à chaque coin, donc si vous n'êtes pas d'accord avec le système cashless, Vous avez beaucoup d'autres options à choisir”.

Au niveau opérationnel, la société verra les avantages de l'abolition de l'argent, comme le plus grand espace de stockage, un gain de temps prendre à la banque ou l'hygiène nécessitant lui-même l'argent métallique. "Aussi Il est en train de voler une question moins inquiétante dans un système cashless», Neman dit.

Si le système se développe, Starbucks va aider à se positionner à nouveau comme l'une des entreprises les plus innovantes dans le secteur de la restauration. Jonathan Zhang Il est professeur de marketing à Foster School of Business à l'Université de Washington, Il prononça cette phrase au sujet de la nouveauté: «l'abolition de l'argent, transactions rationaliseront. Dans un restaurant, si nous pouvons rogner 10 secondes par commande, en un jour, en une semaine, un mois ... à la fin de l'année est une bonne somme d'argent ".

La fin de l'argent chez Starbucks
5 (100%) 2 votes

A propos de l'auteur

rédaction

Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

s'abonner

Laisser un commentaire