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Les nouvelles copies de EOTF de McDonald les magasins Apple pour améliorer l'expérience utilisateur et les ventes

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Sous le slogan « Vivez l'avenir », McDonalds Il a ouvert un nouveau magasin à Chicago en grande partie sans rappeler les célèbres magasins Apple.

Il n'est pas la première entreprise qui fait. Avant McDonald a fait Microsoft, Tesla, Samsung, Disney, À&T, LEGO, Meilleur achat, JCPenney, Sony et probablement d'innombrables marques mineures. Tant et si bien, que depuis Pomme lancé une action en justice pour protéger l'image et le style qui distillent ces magasins emblématiques.

en 2014, la société a reçu l'approbation de la Cour de justice de l'Union européenne pour protéger sa propriété intellectuelle dans le domaine de l'architecture et la disposition des biens. en EE. LA. et d'autres marchés, la société alloue des sommes importantes pour défendre cet actif.

Mais ne pas avoir reçu le laissez-passer de la cour avant tout cesser d'être ironique. La réalité est que, comme beaucoup d'autres innovations que l'entreprise aime à se vanter, Conservez ce schéma est tout sauf lui-même. Il est tout simplement un évolution de la fourniture de mobilier et de présentation dans les hôtels de luxe de marque Hôtel Ritz Carlton.

En tout cas, il convient de se demander pourquoi toutes ces grandes marques cherchent à copier la conception devenu populaire par Apple. Sans entrer dans les détails, assez pour savoir que Apple Store les magasins de détail produisent du volume des ventes par unité de surface dans son segment de marché. Selon les dernières données disponibles, publié par l'agence de recherche eMarketer et le coût, tôt 2018 La productivité a été créé en 51419.23 € / m2, bien au-dessus de la concurrence locale.

Pas étonnant alors que d'autres entreprises, des industries et des industries aussi diverses, sont en retard ces avantages supplémentaires juteux.

Avec cette première question résolue, Maintenant, la question se pose quelles sont les décisions de conception uniques se stimuler les ventes sont.

Aussi, Il existe plusieurs solutions sous-jacentes qui sont déjà présents dans EOTF Chicago McDonald. L'un des plus apparent est la façade en verre et des espaces lumineux et spacieux faciliter le transit dans l'établissement.

McDonald ont opté de cette disposition des meubles après avoir évalué le volume des convives assis à des tables à chaque instant, et correspondre avec les files d'attente et les congestions formant dans les restaurants traditionnels. disent-ils bien au revoir aux tables bondées ils laissent tout l'espace personnel pour faire place à une nouvelle étape dans l'Apple maximum pris en charge: la transition du client simple à optimiser l'expérience utilisateur.

encore de la place pour l'amélioration dans ce domaine et d'autres McDonald. Par exemple, kiosques actuellement interactifs pour libre-service ont soulevé de nombreuses inquiétudes chez les travailleurs sont encore très volumineux et interrompre la ligne de mire dans la pièce.

C'est négatif. La raison pour laquelle les espaces ouverts entraînent une augmentation du volume des ventes est perçue en raison du flux de clients à travers les différentes zones de l'établissement. si, roominess la curiosité incite le visiteur, qui se termine souvent acheter des articles supplémentaires, soit sous la forme de McFlurry, dans le cas de McDonald de, ou pour iPhone dans le cas des Apple Stores.

Il est le même principe qui prône les escaliers et les planchers vitrés, et ils invitent à circuler entre les étages, quelque chose qui a été mis en œuvre ni dans le nouveau EOTF de McDonald Chicago.

D'un autre côté, bien que les innovations technologiques mises en place (paiement mobile, kiosques et autres) proposer une réduction de la taille de la zone de la trésorerie et des commandes, cela n'a pas eu lieu. Il maintient l'avant imposant pris directement à partir des hôteliers Ritz-Carlton.

Menus juxtaposent articles similaires, en outre. Ceci est une stratégie commerciale largement utilisée par Apple dans ses magasins. Nous vous encourageons à essayer de nouveaux produits comme d'autres connus et truie possibilités de convives attirer votre attention sur les éléments possibles complémentaires avec pour compléter votre commande. Donc, Ceci est une autre façon de stimuler les ventes dans le restaurant, Une fois une étrange façon de restauration organisée exploré.

McDonald également de Ils fournissent les outils nécessaires pour les clients de savoir plus sur les produits qu'ils sont sur le point de consommer. Ceci est un effort pour plaire à la jeune génération (millennials et centenaire). Ce soucis démographiques, en plus du goût et le prix, plusieurs autres aspects peuvent être le traitement éthique des animaux, empreinte carbone, source de nourriture, mission sociale de la marque, et ainsi de suite. Il est une bonne stratégie si on le souhaite appel à la conscience des consommateurs concernés.

Apple a été parfois comparé à un culte parce que clientèle récurrente est fermement fanatique de ses produits. McDonald a toujours possédé une forte image de marque, et son isologotipo Golden Arches il est indubitable. Même comme ça, Il n'a jamais fait mal un clientelar fidélité supplémentaire facilement obtenue par le marketing insidieux et simple analogie.

Sans aucun doute, la capacité la plus radicale et la plus transformatrice de tout ce qui a adopté le changement EOTF de Chicago McDonald est pas dans la structure du restaurant, mais dans le service,. Étonnamment chaîne de hamburgers renommée semble défendre une ralentissement de la restauration rapide.

Il a resurgi esprit de camaraderie de service à la table. Un service qui était devenu obsolète en raison de la course sans relâche pour réduire les temps d'attente.

Désormais, les clients peuvent profiter de leurs compagnons pas besoin de garder l'œil vif pour ramasser vos commandes. Quelque chose que invite la conversation, Il réduit les niveaux de stress et une influence positive sur l'expérience utilisateur. McDonald veut se positionner comme un lieu de rencontre, comme ils ont réussi avant entre les magasins Apple technophiles, ou cafétérias Starbucks pour hipsters.

Il reste à voir si elles. Pour commencer les habitués ont perdu leur locale Rock N’ rouler à vie, maintenant transformé en ce genre de « Store McDonald '. En cas de succès, le modèle de magasin pourrait être étendu par d'autres EOTF locaux, déjà disponible dans de nombreux pays à travers le monde, dont l'Espagne.

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Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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