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Guide TikTok des bars et restaurants, pourquoi et comment l'utiliser dans votre communication

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Il est possible que beaucoup d'entre vous ne connaissent ce réseau social qu'en raison de la controverse qui a surgi à la suite de l'interdiction de Donald Trump de son utilisation aux États-Unis., mais TIC Tac c'était déjà un réseau social très intéressant et populaire avant cela.

Ce sont quelques données qui le prouvent:

  • TikTok a 800 millions d'utilisateurs actifs par mois dans le monde (Datareportal, 2020). Tel que publié par SensorTower, l'application a atteint le 1.000 millions en février 2019, huit mois plus tard, le 1.500 des millions, et fin février 2020 atteint le 2.000 millions de téléchargements.

TikTok est le réseau de choix pour les soi-disant tiktokers, par Globalwebindex en 2019 la 41% de ses utilisateurs de ce réseau sont âgés de 16 et 24 ans. En Espagne, l'âge de la plupart les utilisateurs vont de 16 et les 25 ans, Entreprise d'applications déclare que les tiktokers dépensent en moyenne 52 minutes par jour dans l'application.

L'origine de TikTok se trouve dans l'entreprise chinoise Bytedance, propriétaire du moteur de recherche chinois populaire: Toutiao. Lancé sous le nom de Douyin, avec une signification chinoise très musicale: “secoue la musique”, Il a été lancé en septembre 2016. En changeant le nom en TikTok, il était destiné à évoquer le son d'une horloge, et cette relation avec la durée réduite de son contenu. La prochaine étape consistait à acheter son rival Musical.ly sur 2017 par 1.000 millions de dollars, réussissant ainsi à être présent dans plus de 150 marchés et dans 75 langues. Actuellement Chine, L'Inde et les États-Unis sont ses principaux pays. Après cela, il a mené une campagne publicitaire agressive - avec des influenceurs et des publicités sur des réseaux tels que Snapchat la Instagram– qui l'a aidé à se faire connaître parmi les plus jeunes, votre public de niche.

récemment, avant le contre-attaque menée par Instagram avec ses Reels, a annoncé la création de fonds conçus, selon le réseau, pour aider à «soutenir les créateurs ambitieux à la recherche d’opportunités de gagner leur vie grâce à leur contenu innovant», 60 millions d'euros la première année et augmentera à un total d'au moins 255 millions dans la 2023.

Comment fonctionne TikTok?

TikTok est une application pour iOS et Android Quoi utilisé pour créer et partager de courtes vidéos, de 15 une 60 secondes. La participation des utilisateurs est mesurée par "j'aime", commentaires et actions.

Parmi d'autres fonctions, nous trouvons, comment sur Instagram ou Gazouillement, un système suiveur et suivi, un chat pour que les utilisateurs se parlent et un onglet de navigation pour découvrir les vidéos les plus populaires du moment, et les listes d'amis et de votes.

Pas besoin de suivre qui que ce soit pour regarder les vidéos qui t'intéresse, regarde juste "les tendances" dans le menu de l'application.

Pourquoi le succès chez les jeunes?

L'une des clés peut être dans la conception du réseau. Les créateurs de l'application ont choisi le sous 18 années définissant votre marché cible. son caractère ludique et insouciant, créatif et hautement viral a attiré l'attention des jeunes dès le début. C'est quelque chose que ses créateurs ont recherché lors de la conception du réseau. Les créateurs, donc ils ont mieux compris ce que les jeunes recherchaient que les autres réseaux.

Pourquoi utiliser ce réseau dans les restaurants et les bars?

Dans la situation actuelle, certains peuvent trouver la communication sur les réseaux sociaux superficielle ou avoir un autre canal de communication. Mais le coronavirus change les modes de consommation et de communication. La communication numérique n'est plus une option, c'est une obligation et une nécessité pour fidéliser les clients et conquérir de nouveaux. La réalité actuelle exige communiquer à nos clients les services et propositions dans les canaux qu'ils décident, pas dans ceux que nous pensons qu'il vaut mieux faire.

Raisons d'utiliser TikTok comme canal de communication:

C'est bien connu de tous utilisation accrue des médias sociaux pendant l'accouchement, beaucoup d'entre nous ont utilisé le contenu social pour maintenir des liens solides avec nos clients actuels ou potentiels. Nous savons que TikTok est l'un des rrss qui se développe le plus et que derrière les jeunes ils rejoindront les réseaux d'adultes, nous ne devons pas rater l'occasion d'attirer ces nouveaux utilisateurs sur notre réseau et de les convertir en clients.
Nous sommes également conscients que plus il faut de temps pour participer à un réseau, plus c'est difficile., en raison de la concurrence créée, être en résonance. Étant une nouvelle plateforme, elle a un potentiel de portée très élevé. Aujourd'hui il y a une certaine saturation sur Instagram et nous introduire dans ce réseau social avec ce potentiel de croissance cela nous aidera également à nous différencier et toucher de nouveaux clients de différentes manières.

Nous savons déjà pourquoi nous devrions être sur TikTok, maintenant je vais aller à vous montrer comment profiter de ce réseau et nous le faire savoir, Mais au cas où quelqu'un aurait encore des questions, je vous fournirai des données plus importantes sur le potentiel de ce réseau.

L'application de TikTok a plus de cinq millions de notes de 5 stars dans l'App Store. plus que 90% des critiques de TikTok donnent l'application 5 étoiles, il s'est installé 315 millions de fois au premier trimestre 2020 et est l'application la plus téléchargée de 2020.

TikTok est un réseau qui nous aidera générer une marque, plus que pour gagner du trafic sur notre site Web. Dans TikTok les restaurants et les bars doivent montrer leur côté le plus drôle, lumière, enseigner ses tenants et aboutissants et le faire en tirant un forte dose de créativité et d'imagination.

compte, comme il ne pouvait en être autrement, avec pages spécifiques pour les entreprises où publier leur contenu, et où vos abonnés et clients potentiels peuvent vous trouver et vous rencontrer.

TikTok nécessitera la même chose que les autres réseaux sociaux, qui sont comme ces clients spéciaux, ceux que nous aimons mais qui exigent de nous le meilleur et le plus actuel, ceux qui ne sont pas satisfaits de ce que les autres clients apprécient et qui ont besoin de plus d'attention.

Qu'est-ce que cela signifie? facile. TikTok a besoin d'un contenu exclusif, Cela ne fonctionne pas pour vous d'apporter son contenu d'autres réseaux adaptés pour elle car elle a un style très marqué et donc ne porte pas bien les adaptations, sont détectés immédiatement. Nous devrons créer du contenu spécifique pour ce réseau et bien connaître les utilisateurs. Réfléchissez bien au type de contenu, comment ils peuvent contribuer à votre marque et comment vous allez vous connecter avec ce public. Non seulement vous voulez un contenu exclusif, mais vous le demandez avec une fréquence élevée. Le réseau lui-même recommande de publier environ cinq fois par semaine. À quelle heure? le plus grand impact est obtenu entre les 8 et les 12 de la nuit, mais vous devrez mesurer et voir quand vos clients sont là et quand vous avez le meilleur résultat.

TikTok vous oblige à discuter avec eux et à cette fin, il a créé des fonctions uniques pour interagir avec ses utilisateurs, comme les outils de réalité augmentée ou la Gaga Dance Machine.

L'échange d'informations est actuellement configuré de manière plus égalitaire que dans d'autres réseaux, ici les vidéos sont présentées afin que vous puissiez regarder une vidéo avec quelques visites et plus tard une avec plusieurs, ce qui facilitera l'amélioration de votre profil de manière organique. C'est une bonne raison de se lancer dans ce réseau le plus tôt possible et de se développer rapidement, avant de changer vos algorithmes.

Pour la même raison, un autre avantage très pertinent, est-ce que n'importe qui peut faire une vidéo virale, vous n'avez pas besoin d'être un influenceur ou d'avoir beaucoup de followers.

Conseils pour lancer un restaurant ou un bar sur TikTok:

Enregistrez comment vous préparez vos plats, l'environnement d'équipe, situations réelles au travail. De cette manière vous présentez votre proposition et diffusez l'environnement et les expériences qu'ils peuvent vivre. Organisez de bons concours, un concours bien organisé, avec un bon thème, œuvres.
Avez-vous de nouvelles propositions? Avez-vous changé la lettre? Un nouveau cocktail? Qu'attendez-vous pour télécharger une vidéo la montrant. Votre restaurant propose-t-il un spectacle, une certaine attraction? Enregistrez une vidéo et postez-la.

Arrivé ici, vous pourriez être intéressé par quelque chose de plus que d'avoir votre profil et d'attirer des clients potentiels de manière organique, Vous pourriez être intéressé par la publicité. Voyons quoi comment créer une campagne publicitaire sur TikTok.

Comment créer une campagne publicitaire sur TikTok Business étape par étape:

J'explique pas à pas comment créer une campagne sur TikTok afin que vous puissiez faire connaître votre Restaurant ou Bar.

  • 1) Créez un compte sur TikTok Ad:

Aller à la page https://www.tiktok.com/business/ et cliquez sur "Démarrer".

Vous devrez vous inscrire mais c'est un processus simple.

  • 2) Créer une campagne publicitaire:

Une fois que vous êtes dans l'interface publicitaire de TikTok, vous devrez cliquer sur l'onglet “Cloche” puis sur le bouton “Créer”.

Ensuite, choisis un "objectif" pour votre annonce. En ce moment, TikTok Business propose cinq options principales, divisée en 3 blocs: portée, Considération (divisé en trafic Web, installer l'application et l'affichage vidéo) et conversion.

Comment créer une campagne sur TikTok Business étape par étape

Vous pouvez même configurer un test A / B pour vos annonces et voyez laquelle des deux fonctionne le mieux.

Une fois l'objectif choisi, vous devez estimer un budget. Vous pouvez configurer entre ces options: un budget illimité, un journal “Budget quotidien” ou un budget total “Budget total”.

Une fois l'objectif choisi, vous devez estimer un budget. Vous pouvez configurer entre ces options: un budget illimité, un journal "Budget quotidien" ou un budget total "Budget total".

Le système nous demande de définir un budget ici, Au moment de la rédaction de cet article, cela nous permet de saisir un budget de campagne de 50 € mais lors de sa configuration à l'étape suivante, cela ne nous permet pas de créer des campagnes pour moins de 600 €.

Le système nous demande de définir un budget ici

  • 3) Définir les emplacements, détails et segmentation:

La prochaine chose que nous devrions faire est configurer un groupe d'annonces que nous utiliserons dans la campagne. Ici nous décidons: emplacements (de l'annonce) et segmentation.

Ici nous décidons: emplacements (de l'annonce) et segmentation

En las ubicaciones no solo optas por publicitarte en TikTok sino que puedes hacerlo en las app relacionadas, esto incluye Helo, Pangle y una serie de aplicaciones de fuente de noticias incluidas TopBuzz, BuzzVideo, News Republic y Babe. Si no quieres complicarte o si optas por una solución más sencilla puedes o bien tener presencia solo en TikTok o bien seleccionar la opción de “ubicaciones automáticas”. Con esta última manera dejamos que sea TikTok quién decida dónde podremos tener mejores resultados. Esto en un inicio puede sernos útil, pero con el tiempo deberemos medir que ubicaciones nos dan mejores resultados y optimizar inversiones.

Seguidamente deberas introducir estos datos:

  • URL: URL de la página del sitio web con etiquetas UTM.
  • TikTok Pixel: el pixel de TikTok es obligatorio para optimizar la publicidad.
  • Nombre para mostrar.
  • Imagen de perfil: es la imagen de perfil que se mostrará a tu audiencia formando parte del anuncio. La relación debe ser 1: 1 y no pesar más de 50 KB.
  • Categoría: debemos seleccionar una categoría de anuncios que describa con precisión nuestra promoción.
  • Palabras clave. Merece la pena detenerse en el siguiente apartado. Nos permite definir nuestra web o app con 20 palabras, que a su vez servirán para que nuestro anuncio se muestre a personas que están interesadas en estos termas.
  • Comentario del usuario: si este “Comentario” está desactivado, nuestra audiencia no podrá comentar los anuncios en TikTok, Vigo y Helo.

Llegamos ya al final de este apartado, la posibilidad de definir el público objetivo. Aquí vas a poder seleccionar parámetros como:

  • Ubicación
  • Edad
  • Género
  • Idiomas
  • Dispositivos
  • Comportamiento
  • 4) Fija el presupuesto en TikTok, la duración y los objetivos del grupo de anuncios:

Entramos en la recta final:

  • Presupuesto y calendario.

Selecciona el presupuesto del grupo de anuncios que vas a invertir, puedes hacerlo con una inversión diaria o la cantidad total que quieres invertir en el período de tiempo que tengas la campaña en marcha.

Define las fechas durante las que quieres que esté en marcha la campaña. Existe una opción para seleccionar las horas del día en las que quieres que se vea tu anuncio.

  • Pujas y optimización.

Hay dos tipos de objetivos de optimización para elegir: “Conversión” y “Clic”.

  • “Clic”: su anuncio se facturará como CPC (costo por clic)
  • “Conversiones”: su método de oferta es oCPC (costo por clic de optimización) y el método de pago es CPC

Si optas por conversión actualmente incluso hay una herramienta en Beta que te indica una puja aproximada.

Puedes encontrar más información sobre como optimizar los objetivos aquí: https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6729425348636704774

Si tienes mucha urgencia en obtener resultados o no es una campaña que requiera una duración determinada puedes seleccionar la opción: “acelerado” qué invierte tu presupuesto lo más rápido posible buscando los mejores resultados durante el periodo fijado.

  • 5) Configura tu anuncio final en TikTok:

Los anuncios de TikTok deben ser imágenes o vídeos en formato horizontal, vertical y cuadrado.

Los anuncios de TikTok deben ser imágenes o vídeos en formato horizontal, vertical y cuadrado Expand Close

El formato y las especificaciones de los anuncios varían según su ubicación. TikTok ofrece una buena guía de consulta sobre la especificación de anuncios gráficos y las especificaciones de anuncios de vídeo .

Hay tres opciones para cargar sus medios:

  • Cargar medios desde la computadora
  • Acceda a sus medios desde anuncios anteriores en TikTok
  • Crea un vídeo

TikTok nos ofrece varias posibilidades para crear nuestros vídeos, con idea de hacernos todo más sencillo:

  • 1) “Video Creation Kit”, que incluye plantillas de vídeo e imágenes personalizables, con más de 300 opciones de música de fondo sin coste.
  • 2) “Automated Creative Optimization”, te permitirá subir hasta 10 imágenes, 5 vídeos, 5 textos de anuncio y una llamada a la acción.

Una vez subido el vídeo puedes añadir un texto y una llamada a la acción. Esta llamada a la acción debe de ser una de estas opciones:

  • Descargar ahora
  • Aprende más
  • Compra ahora
  • Regístrate
  • Contáctenos
  • Aplica ya
  • Reservar ahora

Conclusión para crear una campaña de TikTok para bares y restaurantes:

A favor de TikTok: es una red en crecimiento, con gran potencial, única para alcanzar a un público joven y dispone de una plataforma publicitaria relativamente fácil de usar comparada con otras como por ejemplo Google Ads. Y cuenta con varias herramientas de ayuda para la creación de vídeos.

En contra, las campañas requieren una inversión mínima, que seguramente veremos disminuir con idea de “democratizar” la publicidad y aumentar los ingresos de la empresa.

Por lo tanto aun estamos a tiempo de dar a conocer nuestro Restaurante o Bar en una red de un gran crecimiento y que cuenta con un excelente posicionamiento entre los más jóvenes. Tenemos la oportunidad de tener visibilidad en TikTok sin una gran inversión publicitaria y donde hay poca competencia. Es una red donde nuestras propuestas pueden, con creatividad, eso no nos falta en este sector, funcionar muy bien.

En definitiva es una red en la que los Restaurantes y Bares deberían tener en cuenta para fidelizar y captar a sus clientes potenciales. Termino este artículo con algunas ejemplos de cuentas de TikTok de restaurantes.

Ejemplos de cuentas de TikTok de restaurantes:

  • Goiko Grill

@goiko.es🍔 LA DISCO 🍔 BOOM! La burger de agosto llena de música y mucho ÑAM. ¡Tan rica que se merece una coreografía! 🕺🏽💃🏽♬ sonido original – goiko.es

  • Chipotle

@chipotleHow to impress your chipotbae 101 ##chipotle ##tiktokrecipe ##avocadorose ##fyp♬ original sound – chipotle

  • McDonald´s

@mcdonaldsfranceTag ton collègue préféré pour la ##JournéeInternationaleDeLAmitié 🍔 ! ##mcdonalds ##mcdo ##fyp ##foryourpage ##pourtapage♬ MOTIVATIONNAL HAPPY TROPICAL SUMMER MOOD SAX – whitecedar

  • Burger King

@burgerkingyou want it? he got it. ##burgerking ##foryou ##fyp♬ original sound – burgerking

  • Pizza Hut

@pizzahutWe’re in the box. Where are you? 👀 ##StuffedCheezItPizza ##PizzaReveal @princewelcomematt♬ original sound – pizzahut

  • Starbucks

@sheiskingsSINGING MY STARBUCKS ORDER PT.3🙌🏼 ##Candy by ##DojaCat edition🍭☕️ big s/o to cayden:)) ##starbucks ##singing ##foryou ##foryoupage♬ original sound – inhertower

  • Taco Bell

@tacobellIt’s the little things. @fromanmark ##tacobell ##wholesome ##fyp ##foryou♬ EXPERIENCE – Sean Redmond

  • Dunkin

@dunkinWhen worlds collide😜 Order The Charli on the Dunkin’ app. @charlidamelio @patreeky FTW👏 ##CharliRunsOnDunkin ##TheCharli ##dunkin♬ The Charli – dunkin

  • Wendy´s

@wendysit’s the 8 patties for me ##wendys ##secretmenu ##food @ricky.federici♬ original sound – wendys

  • Five Guys

@daddyaleksandr##fiveguys♬ Aw fuxck – daddyaleksandr

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Sobre el autor

CEO Alfredo Cortés Consultores. Consultoria Integral de Marketing. Colaborador CEOE Aragón. Ponente en la Cámara de Comercio de Zaragoza, Universidad San Jorge (Zaragoza) Anteriormente: Director de Marketing y Comunicación en el Grupo LMssLM (La mafia se sienta a la mesa, La boutique Italian food y Dìtaly).

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