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expérience utilisateur clé sur le nouveau site de la franchise la Mafia se trouve à la table

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  • la Le nouveau site Mafia il est assis à la table, il est 100% mobile.
  • Il facilite l'accès à la clientèle des restaurants et des réservations.

Qu'est-ce qu'un client se connecte au site de La Mafia?

Ce fut la 1ère question qui peut être faite du service marketing quand ils ont décidé de donner un changement sur le site de la franchise. Il est avéré être la question qui a marqué le début d'un projet qui a débuté en Janvier 2017 et je finis cette semaine.mafia1

Javier fleuriste PDG explique la franchise: « Nous sommes une entreprise innovante et nous avons toujours été engagés à tout ce qui concerne le monde numérique comme un moyen de communiquer avec nos clients. Nous étions convaincus que nous devrions prendre un pas en avant et de créer une page conçue pour les appareils mobiles. L'année dernière, nous avons entrepris un certain nombre d'améliorations, mais nous avions déjà à l'esprit ce nouveau projet. À l'heure actuelle, ils sont déjà 78% des visites provenant de mobiles ou tablettes et devrait continuer à augmenter ".

Cette question a suivi plusieurs: Comment les utilisateurs d'accéder à Internet? Quel contenu recherche? Comment pouvons-nous structurer le web? Est-ce que nous gardons le style visuel? et surtout la façon d'améliorer l'expérience utilisateur?

Une fois ces questions répondues, l'industrie et les tendances socio-culturelles sont étudiées et ont décidé que cela ne suffit pas à tourner autour du web. « Nous parions sur un site Web créé pour mobile dans le cadre d'un outil de communication et avons décidé qu'il était préférable de concevoir un nouveau site Web, Heureusement, le projet a été immédiatement pris en charge par la direction, Quelle était la nécessité d'améliorer les voies de communication si importante pour nous « comme Alfredo Dir Cortés. Commercialisation.

Le site est conçu de telle sorte que le client puisse accéder plus facilement aux informations demandées; surtout à deux égards: réserver une table et de trouver les coordonnées de votre restaurant préféré. Sans oublier que tout cela veut rapidement et sans dépenser supposer que toutes les données sur votre mobile.

temps de chargement actuel du Web a considérablement amélioré, le même être dans une seconde moitié.mafia2

Depuis la franchise, nous expliquons: « Un principe était que les clients peuvent réserver un maximum de trois clics, Nous voulions que le livre sur le web était aussi facile que d'appeler local ". « Un autre point beaucoup insisté pour que devait mettre en évidence la à emporter et le livraison, aujourd'hui essentiel, qui n'a eu aucune présence sur le Web précédent et de se démarquer aujourd'hui ».

Bien sûr, le web est complété par un contenu de qualité créé pour mobile et facile à utiliser les réseaux sociaux, informations intéressantes sur le blog sous forme d'articles, recettes, infographies ou vidéos, sans oublier l'information de franchise.

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Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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