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L'intelligence artificielle peut signifier la fin des portails Avis sur les restaurants

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On dit qu'un outil est ni bon ni mauvais. Ainsi, un couteau peut être utilisé pour couper une carotte ou de tuer une personne. Cependant, avec chaque nouveau progrès réalisés dans le domaine de l'intelligence artificielle, une horde de technophobes qui hurlent met le tollé. L'intelligence artificielle est trop sans rappeler la fiction Skynet et la peur doit passionnément. Ou peut-être pas?

La dernière étape franchie par l'Université de Chicago propose un scénario dans lequel la les gens sont incapables de distinguer une langue humaine générée par un réseau de neurones. Nous accorderons les sceptiques qui est certainement un paradigme valable pour une superproduction hollywoodienne. Mais à part les châteaux en l'air, la réalité est que la façon dont il a été constaté que l'unicité est une boîte de Pandore pour la restauration.

L'enseignement d'un réseau de neurones pour écrire des commentaires faux

Il est bien connu que applications critiques Ils sont une épée à double tranchant. D'un côté, servir à établir un présence en ligne, informer le public la qualité des services fournis et vous garder en avance sur les concurrents. mais, d'un autre côté, Ils peuvent être victimes d'abus établissements de nuire à autrui ou gonflent propre score imméritée.

Japper Il est l'une de ces applications. Le plus connu aux Etats-Unis. LA. et l'un des plus importants aussi dans le hispanosfera. Avec cela à l'esprit, les chercheurs de Chicago ont entrepris de vérifier si l'utilisation de intelligence artificielle Il pourrait être utilisé pour générer des avalanches spammy yeux indétectables des utilisateurs.

En premier lieu, le code qui permettrait à l'apprentissage automatique écrit. Yuanshun Yao, premier auteur de l'étude scientifique, a reçu plus de quatre millions d'analyse Yelp et il introduit dans les noeuds d'entrée de logiciels innovants. Avec un volume de ces données, le réseau de neurones a généré des critiques d'origine sans difficultés.

Pour vérifier si une personne perçue comme faux avis, les analyses ont été marqués par une sous-traitance d'équipe services à travers les célèbres microtrabajos du marché Amazon Mechanical Turk. la textes générés par l'intelligence artificielle Ils étaient statistiquement impossible de distinguer le vrai.

Bien que généralement Il est difficile de créer le langage convaincant en utilisant les réseaux de neurones, l'équipe dirigée par le professeur en informatique Ben Y Zhao Il a dépassé les attentes en appliquant une méthodologie en trois étapes: identifier les informations contextuelles pertinentes, l'association des mots liés au contexte et la localisation des mots de remplacement appropriés.

Le résultat est troublant.

Je vais à ce restaurant plusieurs années et ne l'ai jamais eu une mauvaise expérience. L'attention est fantastique! Ils sont toujours chaleureux et attentionné. Je reviendrai sans aucun doute, Je pense que je serai de retour!- ladite machine exemplaire.

-¡NO PERDRE VOTRE TEMPS ET D'ARGENT! Le pire service que jamais connu. Cet endroit est une blague. La serveuse était désagréable et a dit qu'il appellerait le patron, mais qui n'a jamais eu. Je voudrais pouvoir mettre zéro quand ils sont forcés se plaint d'étoile d'écrire une mauvaise critique.

¿Averiguarías sont fausses si elles étaient au milieu de tant de?

Queda pendiente saber si esta mejora en nuestra capacidad para interpretar texto de forma automatizada tendrá un uso provechoso o si traerá nuevos quebraderos de cabeza. Es de obligada mención puntualizar que, así como podemos escribir reseñas falsas, también es posible usar esta tecnología para detectar opiniones falsas. En cualquier caso podemos dejar escapar un resoplo de alivio ya que de momento esta tecnología no está al alcance de cualquiera.

Comprar opiniones positivas para manipular la reputación online

Comprar opiniones positivas es definitivamente posible. No solo se pueden comprar estos servicios para Yelp; Google Maps, TripAdvisor, Facebook y muchos otros que también están con el agua al cuello. El diluvio de opiniones falsas es incesante.

Es lógico que haya negocios que se arriesguen a ser penalizados cuando un solo punto de diferencia en la valoración implica un aumento o disminución (según corresponda) de entre el cinco y el nueve por ciento en los beneficios obtenidos. Para estos locales es importante hacer caja con la mayor presteza posible, las repercusiones negativas son realmente devastadoras.

Vivek Devrari, cofundador de HotelXsell, narra con satisfacción haber visto caer un restaurante local de lo más alto de la clasificación hasta una posición poco por encima de la tricentésima. El impacto llegó cuando la dirección MAC, desde la que se publicaron las reseñas amañadas, fue detectada. Vivek añade además cómo un sistema automático de retroalimentación bien diseñado tiene un impacto más prolongado y más significativo, siendo plenamente conforme con los términos y condiciones de uso de las aplicaciones mentadas.

Brian Bergström, del equipo Yelp Elite Squad, y Jay Skowron, especialista en gestión de reputación en línea, secundan esta opinión. Sí, una simple búsqueda en internet devuelve mil y un escritores fantasma dispuestos a redactar opiniones falsas por menos de veinte euros. Pero también es verdad que las aplicaciones se revuelven contra este tipo de conductas y el resultado suele ser una purga inapelable.

Mucho más penoso es conocer los casos concretos de dueños afectados. Hemos conocido la situación de Alberto, cuyo negocio es bombardeado por análisis falsos que dejan su establecimiento a la altura del betún. No puede hacer nada al respecto y se resigna a comentar sarcásticamente que “no se compran opiniones [en TripAdvisor]”.

Las quejas son múltiples: establecimientos de hostelería recibiendo reseñas varios meses tras haber cerrado, restaurantes en obras supuestamente recibiendo satisfechos comensales durante toda la reforma y mucho más. ¡Todo un circo! Y la insatisfacción con este tipo de aplicaciones no hace sino aumentar…

Solo nos queda esperar que las inevitables campañas de falsedades dirigidas por inteligencia artificial y la difusión de webs de reseñas validadas con credenciales como BBB Customer Reviews lleguen de forma sincronizada. En caso contrario la llegada de la IA podrá ser una auténtica hecatombe para estos portales.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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