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La révolution atteint les restaurants de chatbots

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Il semble ces derniers temps nous ne nous arrêtons pas entendre parler des chatbots dans différents milieux numérique, le dernier qui a été intégré dans cette nouvelle mode de l'intelligence artificielle a été Facebook, Il a annoncé que, grâce à son application de messagerie instantanée Messenger peut être créé chatbots d'interagir avec les utilisateurs.

mais, Quels sont chatbots? Très simple, Ils sont les mêmes que ceux qui assistent la voix de téléphone, comme Siri sur l'iPhone, mais transférés aux chats de l'environnement, c'est-à-dire, vous pouvez discuter avec les assistants virtuels Ils vous guideront dans une conversation écrite sans intervention humaine.

En fin de compte, il est un logiciel capaz de comunicarse con los humanos utilizando la inteligencia artificial parce qu'ils imitent la façon dont le cerveau humain fonctionne quand une conversation. On estime que plus de 85% des centres de service à la clientèle seront virtuel dans l'année 2020, et que chaque personne aura sa propre chatbot comme une sorte de maître d'hôtel artificiel qui informera le temps, de tu agenda, de vos restaurants préférés, tout ce que vous apprenez sur vous-même.

Une fois que nous avons une fonction claire dans les chatbots ce nouvel univers numérique, Je voudrais vous faire savoir ce le potentiel de cette nouvelle technologie intelligente au sein de l'industrie de la restauration.

Les chatbots seront une véritable révolution numérique dans le secteur car facilitera de nombreuses conversations avec les clients et les restaurants qui peuvent être structurées et sont répétitives, tels que connaître le numéro d'adresse ou par téléphone d'un restaurant, connaître les heures d'ouverture, faire une réservation ou pour la livraison.

Le premier restaurant qui utilise un Chatbot de service

Un exemple est le projet argentin HoyPido.com Il se compose de un assistant virtuel qui peut commander la livraison sans intervention humaine. conversation Chatbot commence par entrer dans le portail profil Facebook Messenger et en agitant simplement “Salut” interaction commence.

Tout cela est fait par le biais d'un serveur virtuel demandera au client le quartier est situé, adresse de livraison, le téléphone, et ce que vous voulez manger et boire, montrant dans le texte et l'image. Toutes ces données sont enregistrées et la prochaine fois que le même client décide de commander Il suffit de demander l'adresse de livraison.

La semaine prochaine, nous publierons une interview je lui ai fait Nicolas partiel PDG HoyPido.com, ne manquez pas parce que vraiment est une transformation très intéressante qui conduira chatbots dans le secteur.

Dans cette vidéo vous pouvez voir comme chatbot concentré sur différents secteurs, y compris un restaurant, interagit avec les utilisateurs.

La révolution atteint les restaurants de chatbots
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A propos de l'auteur

Diego Coquillat

Directeur et chef de la direction DiegoCoquillat.com, professeur, consultant, conférencier et entrepreneur incorrigibles. Si vous ne trouvez pas ici, recherche près de la mer. Passion pour les nouvelles technologies et restaurants ... passion pour la vie.

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