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la 6 meilleures façons d'augmenter les commentaires d'un restaurant sur TripAdvisor

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Pour maintenir une bonne réputation en ligne il est nécessaire d'avoir un flux constant d'opinions sur les pages locales dans les critiques de restaurants. si, Nous garantissons que les informations et les sensations fournies par les clients sont mis à jour et devenir la meilleure façon d'attirer et de fidéliser de nouveaux clients.

Nous sommes arrivés à cette façon le problème d'obtenir les utilisateurs à laisser votre avis. Des études sur le comportement du dîner après le déjeuner révèlent que le pourcentage de personnes qui quittent leur expérience reflétée dans le réseau est très faible. En outre, ce type de retour d'information Il est biaisé, il est plus probable que quelqu'un qui a eu une mauvaise expérience dans les locaux Laissez votre commentaire, qu'il fait une personne qui a apprécié la visite au restaurant.

selon TripAdvisor, l'une des références dans les pages de critiques de restaurants, les clients potentiels dépenser jusqu'à deux fois plus longtemps dans les profils de ces restaurants qui ont plus d'opinions. avec seulement 20 vues de profil, et ils commencent à percevoir ces résultats. Si le nombre atteint 40, plutôt qu'une duplication, nous parlons de triplement. et Plus un utilisateur dans un profil, les plus susceptibles d'interagir avec le même.

Dans un article récent partagé par TripAdvisor, six façons intéressantes dont le rénovateur peut augmenter le nombre d'avis reçus sont donnés. Ils sont les suivants:

1.- il comprend TripAdvisor widget de sur le site Web du restaurant. si, qui fréquentent votre site Web peut laisser un commentaire Page opinion restaurant sans laisser la marque du site.

2.- Utilisez le Examen application Facebook. restaurants Aujourd'hui veulent maintenir leur présence en ligne sur tant de fronts que possible. Facebook, En plus d'être un réseau social massif, Il est un lieu de commercialisation sans précédent. Les entreprises qui ont un profil sur la plate-forme peuvent installer l'application gratuite permettant TripAdvisor utiliser l'onglet « Donnez votre avis » pour laisser votre avis, automatiquement ajouté profil restaurant TripAdvisor.

3.- Rappelez à vos clients de laisser un commentaire sur le compte ou un billet fin. Toutes les solutions pour plus de commentaires doivent être basés sur la technologie. Parfois assez pour offrir sa propre brochure promotionnelle ou par défaut TripAdvisor (téléchargement « Outils commercialisation« Dans le centre de gestion), ou inclure quelques lignes sur le billet qui sera mis en évidence par le serveur qui a livré le compte. Et il est que, parfois, un marqueur simple rouge fonctionne à merveille.

4.- Coloca tarjetas o avisos sobre la presencia del restaurante en TripAdvisor. Aparte de la pegatina para puertas «Evaluado en TripAdvisor» ofrecida por la página de reseñas de restaurantes, otras alternativas que funcionan bien es la colocación de tarjetas o carteles en las mesas o el enmarcado de su Certificado de Excelencia, si es que ha conseguido uno.

5.- Informa a tus clientes de la importancia de dejar un reseña. Al despedir a los clientes, el camarero que les ha atendido siempre tendrá la oportunidad de desearles un buen día y solicitarles que dejen una opinión online sobre el local y su experiencia. Al saber que esto es deseado y positivo para el restaurante, son muchos los clientes que aceptan hacerlo.

6.- Recuérdalo por correo electrónico. Un follow-up tras la visita del local puede tener un maravilloso efecto. El problema es reunir los e-mails de los clientes. Para ello se puede usar alguna aplicaciones externas, promocionar un programa de fidelización y recompensas para la clientela recurrente u ofrecer la suscripción a un boletín de noticias gratuito. Con las direcciones en la mano, se pueden realizar los envíos desde la opción «Opinión exprés» de TripAdvisor. A la hora de hacerlo, hay que contar con el permiso expreso del propietario y observar la normativa local.

Todas estas herramientas son gratuitas y los restaurantes con un perfil en TripAdvisor pueden hacer un uso extensivo de las mismas para mantener su reputación online en buen estado y generar más interés sobre su marca.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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3 Comments

  1. Compartir tiempo, los alimentos, buenas noticias, o simplemente cualquier cosa que nos haga más felices, como una sencilla reunión con alguien a quien hace tiempo no veíamos; o incluso si es la segunda o tercera vez que lo vemos en la semana: el punto es compartir y celebrar.

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