Joignez-vous à la INNOVATION RESTAURANT CLUB le plus grand du monde

Les chaînes de restaurants dans la ligne de mire des pirates’

0

Nous avons récemment connu une vague de cyber-attaques à grande échelle, connu sous le nom ransomware, qui ont connu la gloire ces derniers mois en raison de quelques cyber-attaque d'une certaine pertinence. Ce type de virus systèmes de poursuivre en justice détourne les utilisateurs piraté le paiement d'une rançon, et Il est venu affecter les entreprises et les organisations d'Espagne, Royaume-Uni, le Portugal, Italie, Russie, États Unis, Chine e Inde, entre autres pays.

Ceci est seulement un certain type d'attaque, mis l'accent sur une grande échelle et à un niveau général, mais il y a des possibilités presque infinies pour briser les barrières de sécurité du système, et toute entreprise ou utilisateur de se connecter est susceptible d'être piraté par un criminel, y compris les restaurants.

Parce que les restaurants et l'hospitalité, un immergé plein secteur de la transformation numérique, Vous êtes au courant des dangers de traverser les données massives à travers le réseau? -T-il prendre les mesures nécessaires pour éviter? Restaurants sont devenus un noyau d'innovations technologiques de plus en plus les processus sont effectués via Internet, laissant derrière lui une piste sous la forme de données numériques ils doivent être sûrs, bien qu'il ne soit pas toujours possible.

de Chipotle une Arby, en passant pour Wendy ou tout petit établissement de quartier, Tous les restaurants sont susceptibles d'être piraté à des fins maléfiques, et dans ces cas, les conséquences peuvent être dévastatrices depuis, entre autres choses, Aujourd'hui, les clients et effectuer des transactions par carte de crédit o con un móvil asociado a una cuenta bancaria.

franchises de restaurants, bonbons pour les cyber-terroristes

Comme on pouvait lire il y a quelques jours au milieu qsrmagazine.com, Varun Badhwar, PDG et co-fondateur RedLock, une société de sécurité dans le nuage, Il a été l'une des clés pourquoi tant de grandes chaînes de restaurants sont attaqués: « Chaînes restaurants franchisés offrent de nombreux points d'entrée pour les cyber-terroristes potentiels, qui ont aucun mal à trouver le maillon faible. Les systèmes de sécurité sont généralement cassés, et non pas tous les franchisés auront le même niveau de sécurité « visant Badwar.

Il a également noté ce secret, y es que los restaurantes no están considerando la seguridad informática como algo suficientemente serio. à l'échantillon, servir certains cas comme Chipotle, qui a récemment annoncé qu'il en un virus avait volé les clients de données de paiement pendant trois semaines dans plusieurs de ses magasins.

La semaine précédente, la chaîne était shoney quien declaraba que había sufrido el le vol de données jusqu'à 150 cartes de crédit, et Arby a déclaré en Février que leurs comptes avaient été piraté et par conséquent Ils avaient été données numériquement volées à 355.000 cartes de crédit à la clientèle.

Il est clair qu'à ce stade le problème est partagé entre les clients et les restaurants, et la solution, il parait, est d'accroître les responsabilités des parties. Restaurateurs devraient prendre un pas en avant et ne pas penser au sujet du coût de la récupération de données ou la réparation des dommages, mais de prendre les mesures nécessaires pour que rien qui vient de passer.

Frank Picarello, COO TeamLogic IT, un réseau de franchise spécialisée dans les solutions de technologie de pointe, il est clair: « En plus de mettre en œuvre une infrastructure technologique sophistiquée pour prévenir les attaques, nous ne pouvons pas oublier la formation du personnel. en fait, la plupart des erreurs qui motivent l'inclusion de tout virus ou de piratage tout compte, Ils sont généralement les gens eux-mêmes, qui n'ont pas une notion correcte de l'importance de la sécurisation des informations implique nos appareils.”

Avec un chiffre d'affaires important client, des milliers de transactions et plusieurs restaurants en ligne, chaînes de restauration rapide sont un véritable défi pour les entreprises de sécurité informatique, Qui est-ce Ils doivent commencer à former les employés des restaurants sur la cybersécurité apprendre à donner l'importance qu'il mérite.

Problèmes pour l'image de marque de restaurant

Dupliquer les efforts actuels en matière de cybersécurité est plus que justifiée parce que les conséquences tanto para los restaurantes individuales como para las grandes cadenas Ils sont économiquement dramatique et pour le prestige de la marque.

Imaginez l'impact que provoque un client anonyme lorsqu'un restaurant a été le dernier endroit que vous avez payé avant de savoir que vous avez piraté la carte. Son aspectos que tienen implicaciones negativas muy importantes para el negocio.

En dépit de ce qu'il peut sembler, Atteintes à la nos cartes de crédit ne sont pas ce que causent d'autres dommages. Les cyber-attaques que les numéros de sécurité sociale de compromis des consommateurs peuvent conduire à l'hameçonnage, dont la résolution est beaucoup plus complexe que d'appeler pour annuler la carte et émettre une autre.

Mesures visant à prévenir le piratage des comptes d'un restaurant

Pour mieux illustrer l'expérience directe des bureaux de gestion d'une chaîne de restaurants, Nous avons contacté Alfredo Cortés, Directeur du marketing et des communications de La Mafia est assis à la table, une cuisine italienne-méditerranéenne franchisée avec plus de 40 restaurants dans toute l'Espagne. Nous avons demandé comment faire face à la sécurité informatique ayant une chaîne comme la vôtre, con tantos franquiciados répartis sur le territoire national.

« Dans 17 années d'expérience, de toute évidence, nous avons dû continuer à améliorer nos systèmes de sécurité sur le site,, comme dans l'Intranet d'où nous desservons à d'autres franchisés. Dans cet environnement de sorte que tous les ordres sont donnés et toutes les informations circulent de l'entreprise, rendant la sécurité de ces systèmes, Il est essentiel pour nous. Contamos con un CRM propio, et si nous laissons tomber le livre de réservation, ou tout autre point du restaurant est numérisé, Vous pouvez accéder à certaines des données des clients ", dit Cortes.

D'après votre expérience, Il dit qu'ils ont jamais eu de sérieux problèmes de piratage de leurs comptes au vol d'informations: « Ce qui nous est arrivé l'an et demi, nous avons piraté le serveur central pour placer simplement une photo sur notre page d'accueil. Il a été résolu rapidement. Au-delà de ça, Je veux influencer l'importance de la formation cyber-sécurité de ses employés La Mafia se trouve à la table ", remarque. et continue: « Nous avons un expert comme Daniel Pereira, Chef du Département des technologies de l'information, qui forme les nouveaux employés dans l'utilisation de nos appareils numériques, ainsi que le code de travail interne qui dicte les choses logiques comme ne pas entrer dans certains sites Web, pas ouvrir des e-mails étranges ou insérer des clés USB sans avoir la certitude qu'ils ne sont pas infectés ".

Les entreprises de sécurité sont claires: sensibilisation manque

A l'autre bout de la rivière sont l'ingénierie et de la sécurité informatique. Après avoir consulté quelques, la conclusion est claire: Restaurants les ont appelés à planifier, mettre en place des programmes et des propres travaux de VPT, ou pour résoudre tous les problèmes, mais jamais il est nécessaire de prendre des mesures de prévention ou de protection.

Cela nous dit que manque de sensibilisation des restaurants « Et les autres secteurs en général », souligne Santiago Polo, Express de sécurité Responsable antimalwares, une société spécialisée dans la société de sécurité informatique: « Nous avons déjà reçu plusieurs avertissements d'attaques sur les restaurants ou les entreprises d'accueil. Les virus serveurs cryptés et doivent décrypter les informations. À ce stade, cyberdelincuente dépend l'art et la prévision des restaurants, parce que si vous n'avez pas sauvegardé, il est naturel que je perdais toutes les informations « , dit Polo.

"Il faut prendre conscience réelle de la gravité du problème, non seulement dans les hôtels, mais dans tous les domaines. Le secteur bancaire, ou technologies investissent massivement dans la protection de l'information, mais d'autres secteurs, Il est attendu depuis longtemps. « Il continue,: "En outre, Il est essentiel à la formation des employés de restaurant, comme il est dit être la pire attaque, Il ne connaît pas qui est assis entre la chaise et le PC. Ce connard là où, télécharger quoi que ce soit, etc. Tout ce que vous allez servir tous les obstacles à la sécurité mondiale et la pratique insouciante inconsciente d'un employé d'une société d'informatique. « Conclut.

Comme nous l'avons vu, sécurité informatique dans les entreprises, et plus particulièrement dans les restaurants, voici essentiel afin d'assurer que le processus de transformation numérique est effectué en toute sécurité. De plus en plus les processus numérisés et donc, plus d'options définies pour cyberdelincuentes. Los restaurantes deben tomar conciencia ya y comenzar a destinar recursos para prevenir el problema, au lieu de payer les conséquences d'une perte importante d'informations ou d'autres problèmes plus graves.

Les chaînes de restaurants dans la ligne de mire des pirates’
évaluation post

A propos de l'auteur

Jose Berenguer

Licence en journalisme et rédacteur en chef. Je vous écris d'avant l'âge de raison. J'adore faire des recherches sur les aliments, restaurants et nouvelles technologies. J'oublie de poser vos pieds et je me sens mieux regarder un film ou lire un livre. J'aime aussi parler de films.

s'abonner

Laisser un commentaire