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Les principales raisons pour lesquelles un restaurant doit gérer professionnellement leurs réseaux sociaux

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Ce poste est dédié à tous ceux qui disent: « Mon petit cousin ou mon frère sait –que le Facebook- ", ou la pensée typique: « Les réseaux sociaux peuvent être ». Il est très important de savoir l'importance des réseaux sociaux et sa véritable portée, si vous avez fait de façon professionnelle.

Par exemple, il y a un très grand pourcentage des commerçants qui ne connaissent pas votre page Facebook d'affaires, également appelé Fanpage est un profil de Facebook. Ce réseau social a 3 types de pages, l'entreprise, profils personnels et des groupes. Pour cela, il est extrêmement important que chaque entreprise a sa fanpage.

Autrement, ne pas avoir accès aux statistiques Facebook (Ils sont libres!), de sorte que vous ne savez jamais quel genre de public est notre affaire nous ne pouvons segmentant, ni ne concours pour obtenir plus d'adeptes et de conserver ceux que nous avons déjà.

Aujourd'hui, nous expliquons la signification réelle de des médias sociaux dans votre restaurant. En outre, nous soulignerons 5 des nombreux raisons pour lesquelles votre entreprise doivent être présents dans les réseaux sociaux.

5 raisons d'apporter une gestion professionnelle de vos réseaux sociaux

  1. La plupart de vos clients sont en eux

oui, Il est évident, mais personne ne pense à ce sujet. La plupart veulent être présents sur les réseaux sociaux par l'âne mythique » Je vois, Je veux le cul ". Entrez ne importe quel restaurant, ce que vous trouverez parle de clients WhatsApp et d'autres prenant des photos de leur nourriture pour partager leur profil avec leurs partisans respectifs

Pourtant, vous avez des doutes sur l'endroit où votre public? Réalisez-vous combien il serait facile de dans votre établissement un hashtag et encourager vos clients à télécharger des photos en échange d'un dessert ou un petit détail? Ce sont de petits gestes qui font votre entreprise regarder dans le monde entier. En outre, la meilleure publicité dans le monde est un client satisfait, donc ... Mains!

  1. Ils vous approchent et vous permettent d'écouter vos fans

avant, la communication est unidirectionnelle. Creative rempli de « fierté et de satisfaction » avec publicités télévisées, radio et magazines car il était difficile de mesurer les résultats et beaucoup moins l'opinion de ses clients. Il fallait commander des études coûteuses pour savoir ce qui se passait dans votre entreprise.

Cela a changé, pour de bon. maintenant, grâce aux commentaires sur les réseaux sociaux, vous pouvez savoir ce qui a échoué ou ce que votre public aime et l'améliorer. Vous pouvez également connaître le profil de tes followers (sexe, âge, Où vivent-ils, intérêts, loisirs…) Pourquoi est-ce que nous voulons que ce? Pour réaliser Segmentée pour vos campagnes produits ou services pour atteindre votre public cible.

En outre, Merci aux réseaux sociaux, vous pouvez créer une communauté autour de votre entreprise. Lorsque cela se produit, Vous avez de la chance parce que la 70% le contenu de vos clients créer de la valeur que avec des photos, commentaires, vidéos et mèmes.

  1. Son perfectas para fidelizar a tu comunidad

Si un cliente va a tu establecimiento un día, al siguiente y así todas las semanas… ¿No estarías dispuesto a tener un detalle con ese cliente? Lo mismo sucede en las redes sociales. Por ejemplo, pásate por los perfiles de Telepizza y Papa John´s, suelen regalar pizzas todas las semanas y generan cientos de comentarios. ¿Cuánto supone para estos negocios regalar una pizza? Nada, comparado con el ruido que hacen en todas sus redes.

Fácil, ¿no? Además, cuando a alguien le toca algo gratis, se lo cuenta hasta al vecino del quinto. Está contento y le ha salido gratis, así somos. Las estrategias no tienen por qué ser complicadas. Pueden ser simples y que den sus frutos.

  1. Te harán descubrir quién es tu público, y aprovecharte de ello

Este es uno de los puntos más importantes, y uno de los principales para no dejar tu negocio en manos de ese cuñado sabelotodo o del sobrino que se le da bien lo de las redes sociales, se les suele conocer como Sobrinity Manager o Cuñadity Manager y no son una opción nada recomendable, ni siquiera para empezar.

Y es que esto de las redes sociales no va solo de subir fotos a Facebook, Twitter, etc. Va de pensar una estrategia, crear un contenido afín a tus objetivos y, lo más importante de todo, medir tus resultados. ¿Para qué vas a subir publicaciones a tus redes si no sabes si han funcionado o no? ¿Seguirías ofreciendo un guiso que te han dicho que tiene demasiado ajo o lo intentarías mejorar?

De esto van el social media; crear, compartir, equivocarse y volver a empezar. Tanto Facebook, Instagram como Twitter tienen herramientas gratuitas para saber cómo lo estás haciendo en redes sociales, utilízalas para saber cómo evoluciona tu negocio.

  1. Su coste es asequible

Son muchos los que quieren estar en redes sociales porque son gratis. El coste de tener una buena campaña es asequible. Piensa que hace unos años tenías que empapelar media ciudad con anuncios para que te conociesen y confiar en el boca a boca. Ahora, nuestra recomendación sería invertir una pequeña cantidad para ir consiguiendo seguidores, se pueden hacer a través de concursos tipo “Síguenos y te regalamos X” o simplemente publicitar tu negocio con una campaña que genere expectación.

También se puede echar mano de influencers. Son muchos los recursos con los que puedes contar y muy grandes los resultados.

Las ventajas de tener tu negocio de gastronomía en redes sociales son amplias, pero si lo tuyo son los fogones y, quieres que alguien se dedique de manera profesional a tus redes, no hay problema. En Aplus gastromarketing podemos crear una estrategia de redes sociales acorde a las necesidades de tu negocio. También disponemos de consultoría, hacemos eventos y gestionamos FACYRE, Federación de cocineros y reposteros de España, acciones especiales en canal HORECA y todo aquello que tenga que ver con el amor por la comida.

Y, si lo que quieres es estar informado de lo último en gastromarketing puedes visitarnos en nuestra fanpage de Aplus Gastromarketing de Facebook, en nuestro perfil de Twitter y también en Instagram. ¿Hablamos?

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Sobre el autor

Considerado uno de los más influyentes profesionales de marketing gastronómico en España, Diego Olmedilla es Presidente de Aplus Gastromarketing, Director General de FACYRE y ha sido Director de Marketing de FEHR Activa, la división de marketing de la Federación Española de Hostelería y Restauración.

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