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commentaires positifs sur Trip Advisor aider un restaurant pour obtenir un prêt

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A présent, personne ne doute de la commentaires importance, opinions et commentaires partagé les portails d'opinion ont pour attirer et retenir de nouveaux clients pour les restaurants.

Les renseignements, dans beaucoup de cas, Il est devenu le thermomètre idéal pour mesurer la pertinence d'un restaurant et, sans doute, vous avez une grande influence sur la prise de décision des convives potentiels.

Pour la première fois, il est plus important de ce que le restaurant dit de lui-même, nous sommes dans un environnement numérique où les informations pertinentes est que les clients sur le restaurant.

Aussi, Il y a quelques jours ont enseigné une classe à Madrid le processus de transformation numérique dans le secteur de la restauration et les leviers principaux pour faire face avec succès, dans le Master GastroUni Restaurants, qui a coïncidé avec la fin de ce cours. Cela a conduit à des étudiants suivants que nous avons partagé avec quelques bouchons dans un bar à côté de l'endroit où la classe développée, un adieu.

Ce sont des moments de repos qui facilitent la relation et la confiance avec les étudiants. Dans la plupart des cas, ces expériences transmettront, des expériences ou des questions liées à votre entreprise. Un pourcentage élevé d'entre eux hôteliers sont actifs que Ils cherchent à améliorer leur formation ou de l'éducation d'optimiser la gestion de votre entreprise.

La pertinence des commentaires numériques sur l'évaluation d'un restaurant

Le fil d'une conversation survenue à l'occasion conseiller en gestion critiques parmi plusieurs de ces étudiants et dans lequel j'ai participé avec le directeur du Master Oscar Carrion, un hôtelier avec un grand restaurant dans le quartier de Vallecas à Madrid a déclaré sa banque, une institution financière nationale bien connue, Il lui avait confirmé l'une des principales raisons pour lesquelles l'octroi d'une demande de ce prêt avait été une excellente évaluation a révélé que l'entité dans les portails critique de restaurant.

Cette déclaration avait tout un impact sur les gens à ce moment-là conversé, qui a causé divers commentaires et réflexions nouvelles sur ce sujet.

Et il semble que ce courant d'opinion va au-delà de la frontière de ce qui est purement numérique pertinence faire partie de l'un des critères d'évaluation d'une entreprise de garantie ou de la restauration. Dans ce cas, il applique à l'octroi d'un financement bancaire, mais ouvre la porte à une autre série d'hypothèses qui influent directement sur l'évaluation d'une entreprise. Est-ce le même transfert ou la vente d'un restaurant avec une excellente réputation en ligne contre d'autres ne recueillir que les mauvaises critiques des clients?

Quelques jours après, cette déclaration était dans ma tête et a décidé partager via les réseaux sociaux mon journal, afin de tester les réactions qu'il aurait sur notre communauté de disciples.

Je dois admettre qu'un numérique remuer une certaine considération formé, principalement sur Facebook et Linkedin, avec de nombreuses réactions des utilisateurs. Je voudrais donc partager principales réflexions Je tire de tous les commentaires sur ce sujet.

10 conclusiones sobre la importancia de la reputación online para un restaurante

1.- Cada vez más, tanto las personas como las empresas, estamos expuestos a los entornos online y esa información es muy valiosa para conoce nuestro ADN digital.

2.- La reputación online es una nueva variable que ha de tener en cuenta la banca del futuro, si esta es positiva demuestra un buen trabajo offline y eso debe valorarlo una entidad financiera.

3.- Que un restaurante tenga una presencia activa en portales digitales y redes sociales es una prueba de su preocupación por una gestión profesional y, sin duda, es un elemento a tener en cuenta.

4.- Los hosteleros sabemos que la reputación online es un pilar muy importante y cada vez más valorado por nuestros clientes.

5.- Los fondos de inversión están valorando informes de reputación online de cadenas de restauración para invertir en ellas, forma parte de un ratio que se incorpora al pool.

6.- Es un dato a tener muy en cuenta para aquellos empresarios del sector que todavía no creen en el impacto que tiene en su negocio la reputación online y la transformación digital.

7.- Algunas empresas de seguros utilizan la reputación online para conceder pólizas a mejores precios a sus clientes, y se vaticina que las hipotecas estarán ligadas a nuestros perfiles en redes sociales.

8.- Una reputación online positiva es una garantía de éxito de la empresa y, por lo tanto, un menor riesgo para el banco, es la mejor carta de presentación.

9.- La reputación online ya va muy ligada a la gestión de la tesorería y el revenue en los negocios de hostelería. Es la marca que mejor puede definir el desempeño y el potencial de la actividad, un elemento fundamental para la financiación y la viabilidad del negocio.

10.- Los responsables de Recursos Humanos estudian la “huella digital” para los procesos de selección, interesante que ahora también lo hagan los bancos para conceder un préstamo.

La reputación online afecta a las operaciones financieras del restaurante

He querido verificar esta información y me he puesto personalmente en contacto con diferentes entidades financieras con las que trabajo y tengo cierta confianza para contrastar esta hipótesis. Ninguna de ellas me ha confirmado que hoy en día los comentarios de un restaurante compartidos en los diferentes portales de Internet sean determinantes para la concesión de un préstamo o una financiación, me insisten que lo principal son los números de la empresa, su solvencia y las garantías aportadas.

Pero todas ellas me confirman que estos datos ya forman parte de la información cualitativa que se suele recopilar en cualquier operación financiera solicitada por un cliente de este tipo, y que si estos comentarios compartidos por los clientes son buenos, ¡mejor!

Me pregunto si esta consideración sería tan banal ante un caso de financiación de un negocio de hostelería que fuera duramente criticado por sus clientes en los entornos digitales. ¿Prevalecería en ese caso la variable económica sobre la realidad del propio negocio que describen sus clientes?

No debemos olvidar, para contemplar todos los aspectos sobre este tema, los comentarios fraudulentos que en algunos casos pueden colarse en estos portales, o los famosos “trolls”, que de alguna forma intentan manipular o confundir la realidad de un negocio y que deben ser variables también incorporadas y medidas en estos análisis.

Es posible que algún lector, con esta reflexión se traslade hasta el episodio “Nosedive” de la serie británica Black Mirror, donde se pronostica que los perfiles públicos en las redes sociales y la reputación online de las personas afectarán a la forma en que obtendrás una hipoteca, a los lugares donde podrás acceder, a conseguir el apartamento de tus sueños e incluso a tener una vida perfecta. Por lo comentado en este artículo parece que más pronto que tarde la realidad puede superar a la ficción.

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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