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Los T.G.I. Vendredis ingresan 150 millions de dollars supplémentaires grâce à un chatbot

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suivre bonnes pratiques commerciales Ils ont détecté dans le secteur La restauration est l'un des meilleurs conseils que je peux vous donner un propriétaire.

La difficulté réside dans la détection de ce qui est bon et ce qui est pas. Des changements très souvent dans le modèle d'affaires sont fortement corrélés avec l'augmentation du volume des ventes ou l'amélioration de l'expérience utilisateur des clients. Cependant, liens de corrélation ne signifie pas causalité par; c'est, le changement peut se produire pour toute autre raison, même un hors de notre champ d'action.

Les bonnes pratiques d'affaires qui est en fait bien documenté est le utilisation de derniers développements technologiques de revaloriser nos produits ou de trouver de nouvelles niches marché inexploité.

Une étude de cas parfait est le vendredi de T.G.I alimentaire de la chaîne de restaurants américaine, une franchise avec plus de 900 établissements 60 les pays, avec une présence en Espagne, Mexique et une grande partie de l'Amérique centrale et Amérique du Sud. En T.G.I vendredi, Ils ont connu augmentation des revenus 100% dans l'un de ses secteurs d'activité: la plats à emporter et livraison à domicile.

Ils y sont parvenus grâce à un chatbot qui utilise l'intelligence artificielle pour améliorer son efficacité. Le résultat ne pouvait pas être plus prometteur: le volume d'affaires impliquant des commandes en ligne sont passés d'une simple 5% un non négligeable 10%. au fond Ils ont doublé son secteur d'activité hors site.

Il peut sembler en matière de pourcentage augmente, mais si l'on considère que nous parlons d'un franchise avec une valeur marchande de 3000 millions de dollars, les choses changent. Bientôt, nous montrons que la société a généré 150 millions de revenus supplémentaires simplement de renforcer sa présence en ligne avec un chatbot.

Les innovations technologiques peuvent être lourdes pour beaucoup avec peu restaurateurs connaissances techniques. Cependant, une formation appropriée, ces systèmes peuvent fonctionner sans trop de difficultés.

la chatbot équipé d'apprentissage machine (ou l'intelligence artificielle, car il considère l'expérience PDG spécification T.G.I. vendredi, Sherif Mityas) améliore les uns avec les interaction avec les clients, offrant plus d'information de plus en plus des réponses en temps opportun et de l'information aux utilisateurs.

Actuellement, les canaux de communication utilisés par le chatbot pour démarrer une conversation avec les consommateurs potentiels Facebook Messenger, Gazouillement, qui, Alexa Amazon et intégrée standard sur les voitures de dernière génération de service de General Motors.

La société responsable de la chatbot réussie est conversable, une entreprise déjà connue dans le secteur qui a déjà fait fureur sur ses relations commerciales avec de grandes entreprises de restauration: Aliments entiers, Pizza Hut, Budweiser, Shake Shack ... Sa popularité est telle que même les entreprises qui ont rien à voir avec la restauration, comme cela peut être le cas avec Sony Pictures et Viacom, et ils veulent avoir.

Cependant, ce qui fait vraiment se démarquer T.G.I vendredi est pas l'utilisation de chatbot, mais ils ont intégré avec une pléthore de services qui sont personnalisés pour offrir une expérience unique sur le marché et en leur permettant de se connecter plus directement et personnellement avec leurs clients.

Plus précisément, Sherif a dit qu'ils attendent des services conversable pour moteur d'intelligence artificielle Aqua, vrais cerveaux bot derrière le texte. D'autre part, ils comptent sur la société émergente Amperity pour recueillir et réutiliser les données de sorte que les conversations qui se produisent après un client particulier sont déjà personnalisés.

Le service de numérisation voix de démarrage Rauxa Il permet de convertir les textes d'une voix qui est déjà identifiée à l'image de l'entreprise de T.G.I. vendredi. Finalement, ils utilisent un barman virtuel mélangeant cocktails, ce service futuriste est fourni par Hypergiant et laisse abasourdi qui sont lâchés par le restaurant bar.

T.G.I. Vendredi est bien placé comme un bon exemple à suivre dans la mesure où l'adoption des technologies est concerné. Les changements qui ont entrepris sont profondément transformatrice, cent pour cent préparé pour un âge entièrement numérique est sur nous et, pour empirer les choses, économiquement très rentable; ceux 150 des millions de dollars sont difficiles à ignorer.

Los T.G.I. Vendredis ingresan 150 millions de dollars supplémentaires grâce à un chatbot
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Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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