La chaîne de restaurants McDonalds poursuit sa politique de transparence, montrant à travers différents réseaux sociaux les entrailles de vos produits et votre société.
Il y a quelques mois, grâce au magnifique portail de questions qui sont à la disposition de ses clients au Canada, “Notre nourriture. Vos questions” et répondre à un client, Ils nous ont montré à travers une vidéo, parce que les images des annonces sont différents des hamburgers réels.
Cette fois-ci est une vidéo postée sur Youtube répondre à nouveau plusieurs questions des clients liés à leurs célèbres frites:
Es muy interesante la estrategia de SMR (Social Media Restauranting) que está llevando a cabo McDonald’s, una de las mayores cadenas de restaurantes del mundo, sabiendo acercarse a sus clientes de una forma diferente, humana y auténtica, mostrando abiertamente los procesos más internos de la fabricación de algunos de sus alimentos principales y dándole a su cliente la importancia que se merece.
Es un claro ejemplo de los nuevos retos a los que se enfrenta la industria de los restaurantes y que otras muchas empresas deberían, cuanto menos, reflexionar sobre ello.
¿Qué opinión tienes sobre está estrategia de McDonald’s?¿Piensas que la deberían de poner en práctica otras empresas del sector?
