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Poivre, premier “camarebot” Pizza Hut employé

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Les employés des robots-monde et restaurants est une réalité qui a tôt ou tard à venir, dans cet article, nous avons déjà parlé à plusieurs reprises à ce sujet, bien que hasta ahora sólo hemos podido ver algunos ejemplos no muy afortunados en Japón.

Mais aujourd'hui, je veux partager avec mes lecteurs semblent beaucoup plus grave et peut marquer une tendance dans l'industrie de la restauration, Et est que la franchise américaine Pizza Hut a été associée à une société financière MasterCard pour inclure des robots serveurs restaurants asiatiques à leur fin 2016.

Le nom du premier « camarebot » (l'union des mots et serveur robot) Pepper appelé et a été développé par SoftBank Robotics Corp. Il a été présenté dans la 2016 au CES (Consumer Electronics Show) à Las Vegas avec prix initial 1.700$.

Le robot peut tenir une conversation avec les clients, formuler des recommandations et offres. En outre par un comprimé roulement inséré dans votre poitrine, vous pouvez afficher les options de menu pour prendre les commandes de nourriture et bien sûr la possibilité de payer la facture par MasterPass, service de paiement numérique MasterCard.

Mais peut-être le plus surprenant de tous est que basé sur un système d'intelligence artificielle, el “camarebot” podrá reconocer expresiones en los clientes comme le sourire, fronce les sourcils, semble de surprise, la colère et la tristesse. Vous pouvez également détecter les changements dans le ton et les signaux non verbaux tels que le feu vert.

Comme je l'ai dit récemment dans une interview PDG de HoyPido.com, Nicolas partiel, « Personne ne veut parler à un robot, mais avec un robot amical», c'est apparemment ce qu'ils veulent atteindre avec Pepper.

pour tous, el único requisito es tener o abrir una cuenta en MasterPass en el smartphone o escanear un código QR que proporciona el propio “camarebot”.

la “camarebot” es eficiente y mejora la experiencia del usuario

Il semble que Pizza Hut gestionnaires sont ravis de leur nouvel employé sur la base des déclarations faites par Vipul Chawla, directeur général de restaurants Pizza Hut Asie: “Estamos muy contentos por dar la bienvenida a la familia de Pizza Hut a Pepper, l'objectif est de rendre plus facile pour les clients de participer, connecter et passer des commandes. Les clients peuvent réduire le temps d'attente et une expérience utilisateur plus amusant.”

Robot-PepperLa question que nous nous posons tous avant ce cas est; ¿Pepper est la première menace serait des employés de la restauration rapide?

J'espère sincèrement pas, mais il est clair que kiosques numériques connaissent une croissance exponentielle dans ce secteur, et une très bonne expérience des clients. Maintenant, vous pouvez accéder rapidement à toute lettre de restaurants et également payer votre commande sans aucune interaction humaine, sauf dans sa livraison.

Pepper est rien de plus qu'une évolution de ces kiosques, si añadimos el movimiento y la relación Friendly-Bot que le permet aux clients confrontés à une expérience de restaurants différents et de réduire le coût du travail.

Cela ne peut pas nous conduire à nier une réalité qui fonctionne en faveur de ce développement technologique, Et dans ce segment de clients exigent des prix plus bas, la pression des salaires augmente et al tratarse de un sector tan competitivo, sont en voie de disparition des marges.

cela génère el caldo de cultivo idóneo para buscar alternativas que permitan incrementar dichos márgenes y sostener estos negocios, por lo que es posible que más pronto que tarde veamos muchos Peppers funcionando cerca de nosotros. Espérons que non.

Vous voulez en savoir Pepper?, vue…

Poivre, premier “camarebot” Pizza Hut employé
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A propos de l'auteur

Diego Coquillat

Directeur et chef de la direction DiegoCoquillat.com, professeur, consultant, conférencier et entrepreneur incorrigibles. Si vous ne trouvez pas ici, recherche près de la mer. Passion pour les nouvelles technologies et restaurants ... passion pour la vie.

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