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Facebook Pourquoi donc intéressé par le secteur de la restauration?

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Il n'y a rien que le meilleur œil pour la nourriture. Si nous regardons en arrière, vous assurer qu'il est facile de se rappeler un moment où un aliment est devenu l'objet de votre désir, même sans avoir faim, simplement en voyant une image.

Gourmandise est un péché que les réseaux sociaux commencent à bénéficier de manière substantielle avec hashtags comme des instantanés #foodporn ou mythiques de #foodies. Pour cette raison Nous ne pouvons pas laisser notre restaurant est laissé et nous devons bien nourrir les réseaux sociaux dans lesquels nous sommes présents.

Restaurants les utiliser tous les jours, Ils savent très bien les dernières années, vous devez utiliser “l'ère de l'image” pour bombarder avec des photographies attrayantes capables d'attirer l'attention des partisans potentiels et, tour, Ils sont devenus des clients potentiels dans de nombreux cas.

Facebook, le géant en réseau et la personne à charge WhatsApp, œil, Messager e Instagram, Il n'a pas négligé les avantages de la mise au point vers l'industrie de la restauration. en fait, Facebook est l'un des la plupart des outils numériques puissants pour l'industrie hôtelière, permettant d'atteindre plus de 1.890 millions d'utilisateurs dans le monde entier et 22 millions en Espagne, en plus d'être sélectif sur le public que vous voulez adresse grâce à la segmentation.

par conséquent, Avril dernier ce réseau social a annoncé une série de NOUVEAUTES, qui avance très important pour la communication entre cette plate-forme et restaurants.

alliance Outils entre Facebook et d'accueil

L'une des grandes innovations est qu'il sera automatiquement groupe recommandations de restaurants. De cette manière, Ils visent à donner de la force au classique “bouche à bouche” d'antan, mais avec une plus grande visibilité et la vitesse, comme les deux plus grands avantages que Facebook a.

mais, Comment le système fonctionnera restaurants recommandés? Merci au Messager assistant intelligent surveille les conversations. Si deux utilisateurs ont une conversation dans laquelle parler d'un restaurant japonais, le système lui-même à offrira une recommandation un restaurant à proximité de ce service ou la livraison de nourriture.

Une autre nouveauté intéressante pour les restaurants est la possibilité que les utilisateurs peuvent commander de la nourriture directement à partir de la page Facebook restaurant, grâce à des plateformes telles que GrubHub la Foodler. aussi, pendant un certain temps, vous pouvez aussi accrocher pages de fans menus de restaurants, Outre les informations sur l'emplacement ou heures d'ouverture.

Además, Facebook ha anunciado recientemente su alianza con Delivery.com. Este último es un servicio de entrega de comida a domicilio que se ha hecho muy popular en algunas ciudades de Estados Unidos. De esta manera, al realizar un pedido en uno de los restaurantes registrados podrán encontrar la información del mismo en la página de Facebook del restaurante, pudiendo pagar desde ahí mismo con tarjeta de crédito.

Por último, la otra gran aportación de Facebook va dirigida a suprimir la dedicación de los dueños de las fan pages de restaurantes a gestionar y responder comentarios de los clientes. Se trata de “Smart Replies”, una herramienta que pretende eliminar el tiempo invertido en atender las dudas de los usuarios sobre reservas o temas referentes al menú, ya que las contestará automáticamente.

El funcionamiento de Smart Replies suena a ciencia ficción, y es que detectará las dudas habituales de los clientes en cuanto a horarios, direcciones y reservas mediante un sistema de software de inteligencia artificial. Tras analizar la información de la página de Facebook generará una respuesta inmediata al usuario.

Beneficios para Facebook de su alianza con los restaurantes

¿Pero qué gana la compañía de Zuckerberg con todo esto? Muy sencillo: un aumento en sus índices de participación. Les resulta útil ganar interacción y visibilidad en las fan pages, a la vez que los restaurantes se benefician de las ventajas de usar la red como el escaparate principal de su negocio y potenciar su marca.

En resumen, ¿por qué Facebook se está enfocando a la industria de los restaurantes?

1.-Porque en la era de la imagen, el impacto de la fotografía gastronómica o la oferta de servicios de restaurantes genera mayor respuesta e interacción de los usuarios.

2.-Quiere competir con otras aplicaciones y plataformas de comida a domicilio o de gestión de reservas a restaurantes.

3.-Facebook obtiene beneficio económico del aumento de los índices de participación de los usuarios gracias a la publicidad.

4.-Pretende incluir diferentes opciones que respondan a distintas necesidades de los usuarios dentro de una misma red social, con el fin de abarcar un mayor número de clientes potenciales.

5.-Convierte el boca a boca en un arma poderosa y rápida dentro del mundo del marketing online en los negocios de hostelería.

6.- Se mantiene como líder digital en el sector ante el resto de redes sociales sin estancar sus cifras, como está sucediendo con el caso de Twitter.

Por todo esto, si eres dueño de un restaurante o un negocio de hostelería, Facebook debería ser tu referente a la hora de promocionar tu negocio y uno de tus principales partners digitales. Ahora que ya conoces sus nuevas funciones y posibilidades, seguro que ya puedes sacar el máximo beneficio a este gigante del marketing digital.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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