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Qu'est-ce que Google My Business et comment aider à numériser un restaurant

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Il est important d'offrir aux utilisateurs et aux clients potentiels les informations nécessaires et des moyens simples de communiquer avec le restaurant. Pour ce faire, vous devez optimiser et tirer le meilleur parti des options qu'il vous propose Google My Business, sans aucun doute l'application de positionnement numérique locale la plus importante à laquelle les restaurants ont accès.

Qu'est-ce que Google My Business?

Google My Business est un outil gratuit et assez intuitif de Google, créé pour aider à positionner les entreprises locales dans des environnements en ligne, y compris ceux du secteur hôtelier. Avec elle l'apparence et la visibilité du restaurant peuvent être gérées, à la fois dans le moteur de recherche et dans Google Maps.

Compléter correctement les informations concernant le restaurant, ajout de menu, images, répondre aux opinions positif et négatif, et partager des messages, permettra d'obtenir un résultat similaire à celui de l'image suivante avec la bordure rouge.

Comme vous pouvez le voir dans l'exemple précédent, les informations affichées attirent l'attention de l'utilisateur et lui fournissent en même temps un grand volume de données sur le restaurant.

GMB (Google My Business) aussi augmente la possibilité d'apparaître dans une sélection de restaurants locaux avant les lieux les mieux positionnés sur les pages du moteur Google. Par exemple, cela se produirait si vous recherchez des restaurants à Madrid.

5 clés pour mieux comprendre l'importance d'utiliser correctement Google My Business:

  1. Il y a un 300% de recherches locales plus que sur les réseaux sociaux.
  2. la 46% des recherches concernent des entreprises locales.
  3. Actuellement, Google est le moteur de recherche le plus utilisé au monde, avec 90% utilisateurs.
  4. la 86% des clients recherchent des entreprises sur Google Maps.
  5. la 56% des utilisateurs sont guidés par les avis pour choisir le restaurant à visiter.

Google My Business vous permet d'afficher les informations commerciales suivantes:

  • publications
  • services: à domicile, à emporter
  • Informations sur Covid-19
  • menu
  • produits
  • calendrier
  • statistiques
  • commentaires
  • Liens vers le Web, réseaux sociaux et réservations.
  • Notes sur les plateformes de livraison

Plus le fichier est complet offrir des informations aux clients, Google positionnera mieux l'entreprise.

la 6 principaux avantages de Google My Business

Cela conduit à se demander si GMB est vraiment une solution puissante., et la vérité est que, c'est un très bon moyen de gérer la réputation et de contrôler l'image en ligne de votre restaurant. Les principaux avantages pour votre entreprise sont les suivants:

1) Contrôlez l'image de votre restaurant

Le fichier GMB vous permet de centraliser différentes sources d'avis, de cette façon, les informations deviennent plus véridiques que si les opinions individuelles étaient téléchargées sur leur propre site Web, puisque toutes les informations peuvent être comparées avec le reste des plateformes de réservation et des opinions.

2) Améliorez le référencement local et gagnez en visibilité

Si le fichier est correctement rempli, est constamment mis à jour, et interagit avec les clients, augmente la possibilité d'apparaître dans les premières positions des recherches locales et améliore l'indexation.

3) Démarquez-vous de la concurrence

Il y a plusieurs facteurs pour lesquels un diner s'intéresse à tel ou tel restaurant. Il y a la qualité de la nourriture, l'ambiance, la sistema de livraison, le nombre d'avis positifs et négatifs, prix, etc. Tout cela peut influencer un diner à choisir un établissement ou un autre. GMB permet à tous ces facteurs de se démarquer de vos concurrents.

4) Créer une communauté et gérer les avis clients

Les clients doivent être encouragés à laisser un avis sur l'expérience du restaurant. Vous devez également répondre à tous les avis, sois positif, neutre ou négatif. Google prend en compte l'interaction client. Restaurants qui répondent à plus d'un 32% des avis voient leur taux de conversion augmenter de plus d'un 80%. Vous devez toujours essayer de répondre aux opinions de la manière la plus personnalisée et la plus polie possible., même si l'opinion est négative.

5) Partager la carte du restaurant

Cette option permet aux restaurants d'ajouter leur menu au profil Google My Business, avec un titre, description, photo et prix de chaque produit. De cette manière, les visites seront également reflétées dans les statistiques et vous pourrez tirer des conclusions en fonction des données.

6) Promouvoir les actualités et les offres dans les publications

Ajoutez votre menu spécial, créer une publication personnalisée pour rendre accessibles à tous vos clients potentiels les remises et actualités de votre entreprise.

Les publications dans Google My Business sont aussi importantes que les autres aspects mentionnés ci-dessus. Ce sont des publications d'une durée de sept jours et sur lesquelles vous pouvez créer des offres, nouvelles et événements importants. Chaque publication peut être liée à votre moteur de réservation, site Web ou même vous ils peuvent appeler votre entreprise directement pour faire une réservation.

La diffusion de ce type d'actions est très précieuse pour le client, il est essentiel que le fichier soit constamment dynamisé et soigné en détail, est la clé du succès de l'activité en ligne sur Google.

Commencez à gérer votre fiche Google My Business dès maintenant

Ne doutez pas que c'est un outil très précieux pour savoir ce que vos clients pensent et ce qu'ils apprécient dans votre entreprise. Profitez des opportunités que Google My Business vous offre, obtenir des statistiques très précieuses qui peuvent vous aider dans la gestion de votre restaurant.

Ce n'est que le début, Nous développerons dans les prochains articles les différentes options et avantages de GMB pour une meilleure utilisation de l'outil. Nous vous encourageons à commencer à évaluer votre entreprise sur Google My Business et à développer une stratégie en ligne puissante.

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A propos de l'auteur

rédaction

Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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