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TheFork et SevenRooms signent un accord stratégique pour accélérer la numérisation de l'hôtellerie en Europe et en Australie

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La fourchette, la première plateforme de réservation de restaurants en ligne de Tripadvisor Media Group, annonce son partenariat stratégique avec SevenRooms, plate-forme numérique pour la collecte de données et les expériences de dîner. Dans un monde de plus en plus digital plongé dans la reprise du secteur hôtelier, TheFork et SevenRooms ont uni leurs forces pour offrir une combinaison exclusive et unique de services visant à aider les restaurants à augmenter leurs réservations en ligne et à gérer efficacement les propres expériences des convives.. Ce partenariat aura lieu en Australie, Royaume-Uni et autres pays européens comme l'Espagne, Belgique, Italie, France, Pays-Bas et Suède.

Dans le cadre de cette association, une intégration bidirectionnelle sera réalisée entre les deux systèmes. Cela permettra aux restaurants partenaires de TheFork d'accéder à la plate-forme de marketing et de gestion automatisée basée sur les données de SevenRooms., élargissant ainsi ses fonctionnalités, en plus de continuer à utiliser la technologie de gestion du rendement et de gestion des réserves de LaFourchette. Les clients de SevenRooms pourront profiter du réseau de millions de convives de TheFork, les aider à remplir leurs tables et à obtenir de nouveaux clients. Combiné, Ces outils de pointe aideront les restaurateurs à établir des relations avec leurs convives et à offrir des expériences exceptionnelles qui transformeront ces convives en clients fidèles..

Continuer à soutenir les restaurants et après une année difficile de restrictions et de fermetures, cet accord permettra aux restaurants avoir la meilleure combinaison de technologie du moment et la plateforme de réservation en ligne leader du marché, aider les hôteliers à résoudre des opérations complexes, établir des relations plus solides avec les convives et les entreprises les plus rentables à long terme.

“L'innovation et l'agilité font partie de notre ADN, et depuis plus de 15 ans, LaFourchette s'est associée à des marques numériques clés qui nous aident à proposer les meilleures offres à nos convives et la meilleure technologie à nos restaurants.”, commentaires Almir Ambeskovic, PDG mondial de LaFourchette. “Ces dernières années,, l'industrie de la restauration a connu une grande évolution, et les restaurants ont besoin d'outils encore plus avancés pour relever des défis opérationnels de plus en plus complexes. Fr LaFourchette, nous avons soigneusement analysé ces tendances et avons recherché la meilleure façon d'aider nos restaurants partenaires, c'est pourquoi nous avons décidé de nous associer à SevenRooms. Avec ce partenariat, LaFourchette résout la complexité des opérations pour tous les types de segments de restauration. La combinaison de sa technologie de pointe avec notre large base de convives et la capacité de gestion du restaurant lui-même est quelque chose d'unique sur le marché”.

“SevenRooms siempre se ha esforzado por convertirse en la tecnología front-of-house más abierta y conectada, disponible para todos los restauradores. Nuestra asociación con TheFork, la red global de comensales más grande del mundo nos ayudará a continuar haciendo precisamente eso”, dijo Joel Montaniel, CEO y fundador de SevenRooms. “A través de esta asociación, estamos ayudando a los restaurantes a conocer a los consumidores dondequiera que estén, cumpliendo nuestra promesa de poner siempre a los restaurantes a la vanguardia, ayudándoles a conectar directamente con los comensales a través de los canales de reserva que más les interesan. El crecimiento internacional de SevenRooms ha aumentado exponencialmente durante los últimos años y, con este acuerdo, ofreceremos una alternativa aún más atractiva a nuestros clientes que buscan llenar más mesas, gracias al acceso a canales de reserva tan potentes como son TheFork y TripAdvisor. Esperamos continuar nuestra asociación mientras seguimos ampliando nuestro negocio en mercados internacionales clave”.

Este acuerdo es un paso más en el apoyo a la industria hostelera que han proporcionado tanto TheFork como SevenRooms durante el último año. Con la hostelería experimentando una transformación digital acelerada por la COVID-19, ambas compañías se han centrado en proporcionar soluciones que apoyen la digitalización de los restaurantes, les ayuden a sobrevivir a las restricciones y la incertidumbre y, en última instancia, aborden las nuevas necesidades y peticiones de los consumidores. A lo largo de la pandemia, TheFork ha trabajado incansablemente como principal aliado digital de los restaurantes, dedicando casi 30 millones de dólares para ayudar al sector a adaptarse y recuperarse en los 22 países en los que opera.

De la misma manera, SevenRooms desarrolló y lanzó nuevos productos para que los restaurantes reabrieran de manera segura e impulsaran nuevas fuentes de ingresos, todo mientras aportaba más de 10 millones de dólares en licencias para reducir las dificultades financieras del sector. Al combinar el poder de dos tecnologías de influencia mundial, TheFork y SevenRooms equiparán a los restaurantes con las herramientas que necesitan para enfrentar nuevos desafíos, recuperarse más rápido y hacer crecer sus negocios en una nueva era para la restauración.

Esta asociación se implementará en los mercados clave durante los próximos meses, a medida que los equipos locales trabajen en la integración de sus tecnologías, proporcionando la mejor oferta para restaurantes y comensales.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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