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TripAdvisor améliore la façon de calculer les restaurants indice de popularité

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TripAdvisor consacre tous ses efforts pour aider les clients à trouver la Les meilleurs endroits pour manger. Les opinions des clients réguliers ou voyageurs jouent un rôle crucial dans la décision d'autres utilisateurs Ils recherchent dans un restaurant de la zone géographique donnée pour un profil spécifique.

L'objectif est que entreprise de se faire connaître auprès des clients potentiels, quelle que soit la taille de chaque entreprise. Face à ce défi constant, TripAdvisor est toujours à la recherche de nouvelles façons d'améliorer ce service et, pour cette raison, Il a mis en place des changements importants pour améliorer l'indice de popularité.

Cela signifie que de nombreuses entreprises ont vu comment ils changent leurs positions dans ce classement: une augmentation, d'autres diminueront, selon la façon dont ils changent les entreprises autour d'eux géographiquement.

À partir du portail, Ils sont convaincus que ces changements entraîneront bénéfice de toutes les parties prenantes. blanc Zayas, Directrice des communications TripAdvisor, a expliqué à ce journal “ces changementsIls yudarán clients pour avoir une meilleure idée de ce qu'ils peuvent leur offrir chacun des restaurants dans le monde, tout en leur permettant de choisir en toute confiance où manger à d'autres occasions”. Ces variations ont commencé à mettre en œuvre depuis la dernière 13 de mars.

Prenant la parole à notre environnement, Zayas a insisté sur le fait que “Nous travaillons toujours pour faire avancer TripAdvisor, Il est notamment des améliorations et des mises à niveau dans le classement de popularité quand nous croyons nécessaires”.

En ce qui concerne cette dernière modification, Directeur du plus grand Voyage au monde Communication site web a clarifié: “Dans ce cas récent, nous voulions mieux de mesurer la cohérence de la performance et de la qualité d'une entreprise au fil du temps, pour faire en sorte que toutes les entreprises, grand ou petit, géré de manière centralisée ou indépendante, ont la mêmes possibilités de réussir sur notre site web. Nous ajustons notre algorithme pour faire exactement cela”.

Mismas oportunidades en términos de visibilidad para grandes y pequeños

La mejora consiste en ajustar la forma de calcular el índice de popularidad para restaurantes. Estos indicadores tienen en cuenta la calidad y la cantidad de las nuevas opiniones y lo recientes que sean.

Además, el buscador ha retocado el algoritmo para que evalúe mejor la calidad del rendimiento de cualquier negocio a lo largo del tiempo. Esta modificación tiene como propósito garantizar que todos los restaurantes, tanto grandes como pequeños, tengan las mismas oportunidades en términos de visibilidad en TripAdvisor.

¿Qué supone este cambio para los restaurantes? ¿Y para el cliente? Al clasificar las empresas por popularidad, el portal prioriza que lo más importante para los viajeros es la calidad y la consistencia del servicio, y para determinar esto analiza la cantidad de opiniones recibidas de forma continua.

El resultado es un ranking más útil en general, basado no sólo en la cantidad de opiniones sino también en la calidad, frescura y consistencia de los comentarios recibidos en el tiempo. Las opiniones recientes tienen más peso, mientras que las más antiguas influyen menos a medida que pasa el tiempo.

Animar a los viajeros a dejar su opinión y ofrecerles el mejor servicio

Al restaurante corresponde la tarea de mejorar su posición en el índice de popularidad. Los propietarios deben centrarse en animar a los viajeros a que describan sus experiencias y en asegurarse de que están ofreciendo el mejor servicio posible a sus clientes. De este modo, podrán tener un buen desempeño en TripAdvisor.

Para ser altamente calificada, una empresa debe proporcionar una experiencia de calidad al usuario, que se verá reflejada en la cantidad, calidad y frescura de las opiniones y en la consistencia de las mismas. ¡Ánimo a todos, escalar posiciones es posible!

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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