fbpx Smiley

Twizoo, une nouvelle façon de faire une réservation dans un restaurant via Twitter

0

Twizoo, une start-up fondée à Londres, propone a los usuarios de Twitter un nuevo sistema para realizar reservas online en sus restaurantes favoritos.

réservations de restaurants à travers l'un des réseaux sociaux les plus utilisés tels que Twitter, Ils sont communs, en muchos restaurantes se realizan desde hace bastante tiempo. Los clientes envían sus tweets o DM’s a la cuenta del lugar elegido utilizando los mismos datos que una reserva telefónica, jour, le temps et le nombre de convives, mais avec la différence que la réservation est généralement griffonner sur le nom que l'utilisateur a sur Twitter.

Aujourd'hui, je partage avec vous une nouvelle façon de faire des réservations via Twitter que le plate-forme Twizoo, que inauguró su actividad en en Londres en junio de 2014 et plus tard à San Francisco mai 2015, Il a lancé.

Car vous savez ce démarrage, te diré que es una aplicación que a través de un algoritmo clasifica los mejores restaurantes según las opiniones que los clientes trasladan a Twitter. Il a récemment fermé un cycle d'investissement, en particulier en Avril 2015, pour 1,2 millions de livres avec grand capital-risque.

Twizoo permet de faire une réservation via Twitter sans complication, le client envoie un tweet, y compris la date, temps, nombre de convives et l'étiquette #TweetToBook, a partir de ese momento su tecnología verifica la disponibilidad del restaurante elegido y responde al cliente con la confirmación de la misma, devrait être complète, le facilita un día o una hora alternativos por si pudiera interesarles.
Les clients une fois envoyé le tweet avec l'étiquette correspondante, ils peuvent tenir une conversation par Twitter avec le restaurant pour une confirmation directe de l'établissement lui-même, como se puede ver en las siguiente imagen.

Pour assurer la traçabilité complète dans le processus numérique de la réservation, Twizoo a été associée à des grands portails et guides de restaurants, en particulier au Royaume-Uni Durcissement que incluye más de 6.000 restaurantes y también está en negociaciones con uno de los líderes mundiales en el sector como es Table ouverte.

Les restaurants sont intéressés à utiliser ce système sont enregistrés sur la plate-forme, en particulier dans www.twizoo.com/TweetToBook y disponen de las primeras 10 réservations sans frais.

La compañía también ofrece un servicio llamado #NoMoreReviews en el que filtran a través de un algoritmos las opiniones no fiables sobre restaurantes, ya que como comenté en el artículo, “Datos sobre cómo están utilizando Twitter los clientes de los restaurantes”, las opiniones de los restaurantes a través de Twitter están creciendo exponencialmente en los últimos meses, son ya más de siete tweets con opiniones de restaurantes por cada una que el cliente traslada a los portales tradicionales de internet, como puedan ser TripAdvisor o Yelp.

La aplicación lo que hace es analizar el tweet que el cliente ha lanzado sobre el restaurante en cuestión y los clasifica como positivo, negativo o en caso de ser poco fiable como spam, a partir de estos comentarios construye un ranking sobre las mejores opiniones de restaurantes en Twitter.

Aunque Twizoo es la primera compañía que parece que quiere organizar el mundo de las reservas en restaurantes a través de Twitter, hay ya casos concretos de otras empresas del sector que están utilizando la red para dar un servicio añadido a sus clientes, en concreto me gustaría destacar, Domino’s Pizza que permite solicitar a sus clientes una pizza a domicilio a través de Twitter. Aquí tienes la forma de hacerlo.

El servicio de Twizoo en la actualidad solo está disponible para unos pocos restaurantes de Londres, pero la previsión es que la compañía en breve lo lance en otras ciudades, siendo previsiblemente la próxima en San Francisco ya que la empresa tiene una sede en dicha ciudad.

En definitiva, es un nuevo sistema de reserva online para restaurantes, en este caso a través de la red social Twitter, que confío que solucione uno de los grandes problemas que este tipo de procesos tiene, y es que muchos de los tweets que los clientes envían a los restaurantes, en la mayoría de los casos se quedan sin respuestas, o esta se realiza demasiado tarde. Twizoo puede llegar a ser un intermediario digital útil, permitiendo obtener al cliente una respuesta adecuada ante su petición de reserva, y garantizar el proceso de la misma, un avance importante para que los clientes de los restaurantes se animen a realizar sus reservas a través de Twitter.

¿Has recibido o realizado alguna vez una reserva a través de Twitter? Puedes compartir tu experiencia en los comentarios.

5/5 - (1 vote)

Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

Suscríbete

Deja un comentario