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Un bon exemple de la façon dont un restaurant ne devrait pas faire de la publicité en ligne Instagram

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Instagram il devient la meilleure vitrine commerciale pour les restaurants, et restaurateurs savent.

Ayant appris ce que la potentiel de marketing des médias sociaux grâce à Facebook, ainsi que la publicité en ligne via Google, et une pléthore de petits gadgets promotionnels dans les sites arabes; Il vient le tour d'appliquer tout appris dans Instagram.

Mais tout est. Quelques mois il y a le réseau a été reflété dans le cas Sugo était un restaurant lieux d'étiquetage incorrect dans leurs publications. Et ce ne tous les endroits ...

Restaurant Sugo, rue Bloor, Toronto (Canada)

la Sugo c'est un offrant des repas halal Les visiteurs occasionnels. Parmi les spécialités de la maison sont les sauce (mot italien qui fait référence à la sauce tomate), sandwichs grillés, pâtes traditionnelles et salades méditerranéennes. À l'heure actuelle ces plats en Amérique du Nord se joignent à d'autres moins explorés comme calmars, olives marinées, ricotta gnocchi ou le tiramisí.

Qu'est-ce que tous ces éléments en commun? Chacun de ces plats sont préparés avec amour, non seulement les ingrédients et les techniques de préparation, mais aussi par la tradition et le style de vie italien.

Où autrefois une chaîne de restauration rapide a été localisé, il y a maintenant un cadre décoré avec des photos et des coupures de magazines qui illustrent les boxeurs importants, sport dans lequel les émigrés italiens en Amérique avaient autrefois une grande participation.

Ces images sont enveloppés avec aspect général rappelle les cafés italiens des années cinquante et soixante: Vermilion tuile checkerboard, correspondant à des chaises en bois, espace lumineux et ouvert, lampes vintage blanc ...

Tous les détails affectent l'agitation diurne qui existe dans les locaux; par rapport à d'autres restaurants de la région, Sugo est un restaurant sert principalement des repas où. Son point fort est le confort.

Il est parfaitement situé dans l'une des plus grandes rues résidentielles et commerciales de la ville Toronto. Bloor Street est dominé par les petits bureaux pleins de gratte-ciel, bâtiments design contemporain et propre chahut d'une artère urbaine principale. A Sugo, donc, pas de pénurie des passants qui passent devant votre porte.

Cependant Sugo semble prêt à tout faire pour promouvoir votre entreprise. À ce jour, il y a eu trois cas exceptionnels où la marque a été impliqué.

En premier lieu, à la mi-Novembre, Ils ont subi le ridicule public répondre mal aux exigences de l'accessibilité pour les personnes handicapées par les réseaux. L'origine du problème était une question de Chris Stigus, ils voulaient juste savoir si l'endroit était accessible aux fauteuils roulants.

Un refus par Conor Joerin, gestionnaire de compte Sugo Instagram, Ils ont suivi un grand nombre de messages indiquant l'obligation d'accueillir les personnes en fauteuil roulant.

La tension croissante entre Internet a conduit à des réponses de Conor denotasen un ton agressif clair. Si bien sa création a été adapté à la réglementation de la ville sur l'accessibilité, Stigus a dit qu'il a été profondément blessé par quelques-unes des réponses exprimées au cours de la discussion, une discussion qu'il n'a jamais voulu avoir lieu.

Lors d'une interview ville Nouvelles, Conor a présenté ses excuses en déclarant que, compte tenu des frais de prestations d'affaires seraient, en tout cas, injustifiable, car il serait nécessaire sans tables, la réforme des salles de bains et ne fonctionnent sur l'entrée de l'étape.

Si rien n'était plus, comment agir Conor aurait été négligé. Mais vint bientôt à la surface une histoire qui a rapporté la les mauvaises pratiques de promotion de l'entreprise.

Tout a commencé sur la page Instagram, où ils qualifiaient leur emplacement sur les entreprises à proximité: gymnases, boulangeries, galeries d'art. Le problème viendrait bientôt lorsque le rénovateur commence geoposicionar locale dans des endroits où des restaurants chics sont dans la région. Cette publicité Ruse en ligne ont été affectés restaurants La Banane, Alo, vouloir 101 et Terroni.

Ce dernier, un concurrent direct de Sugo, ne serait pas rester silencieux. Au cours d'une conversation entre Sugo et message direct Terroni, cet endroit, le plus célèbre pour ses pizzas, Il a demandé que ce comportement doit cesser. Du point de vue de Conor, cette fraude a été fait connaître la distance pour le plaisir et pour attirer l'attention.

Loin de maintenir la question de public, Conor serait dans une publication dans laquelle ils ont réprimandé leur critique directe allusion à la conversation avec Terroni, et leur peu de goût pour les pâtes et fruits de mer. méthodologie d'étiquetage Instagram n'a pas changé depuis.

cette stratégie commercialisation les réseaux sociaux est plus typique du côté obscur, ce qui flirte avec la mince ligne qui sépare le légal du illégale: la commercialisation chapeau noir. Cependant, compte tenu de toutes les histoires ont fait surface à propos de Sugo Toronto au cours des dernières semaines, on peut se demander si l'éclat d'un blackhatter ou obscurcissement d'un chef avec peu de moyens qui fait la promotion de ces actions scandaleuses.

Les dernières nouvelles où ils ont été impliqués a commencé sur la bonne voie, mais bientôt tordu. Le chef de la chaîne de restaurants Oliver & Bonacini, partagé de votre profil Instagram satisfaits de la nourriture qu'ils avaient servi dans le Sugo, quel excliente Sugo, Joseph Oliver au Royaume-Uni, Il a répondu qu'il ne pouvait pas croire que c'était la véritable opinion du célèbre chef.

Oliver Joseph avait quitté il y a un mauvais mois d'examen sur Sugo, se référant à une Gnocchi qui a laissé beaucoup à désirer. Conor nouveau n'a pas réussi à contrôler ses émotions et a pris fin dur client railleries, y compris les menaces voilées, laissant les haillons locaux de renom.

Il préconise que toute publicité est bonne, à quel point il. On ne sait pas que ce soit l'un de ces cas. Si nous sommes conscients, cependant, qu'il existe des méthodes alternatives avec des risques plus faibles.

Lors de l'utilisation d'Instagram à des fins promotionnelles doit être considéré que représentent l'image de marque de l'entreprise. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire correctement, il est préférable de ne pas rater l'occasion et une présence sur le réseau social, ou s'il est impératif d'avoir un profil sur le réseau social, mettre ces œuvres dans les mains d'un spécialiste dans le domaine, par exemple, un gestionnaire de réputation en ligne.

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Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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