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Waitry, le partenaire technologique et stratégique de plus de 1200 restaurants

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Inspiré par une longue attente dans un restaurant, Waitry né en 2014 de la main de Alejandro Etchegoyen comme solution à ce problème. Au fil des ans, son approche dépasse la sphère locale, et maintenant c'est un outil indispensable dans la transformation digitale des restaurants dans plus de dix pays.

Sa croissance au fil du temps a été inégale, cependant. Et est-ce, Bien que Waitry ait reçu des financements de grands accélérateurs tels que ImagineLab Argentine, la réception du app le mobile a récemment explosé à cause de la crise des coronavirus.

Il a su s'adapter aux circonstances difficiles dans lesquelles opèrent actuellement les professionnels de la restauration et a créé un service de numérisation complet indispensable pour de nombreux.

En plus de servir de gestionnaire de commandes en ligne, offre au consommateur une application simple avec une intégration complète avec les portefeuilles numériques. Les professionnels du secteur, pour sa part, peuvent profiter des outils proposés par Waitry pour connecter leurs comptes de messagerie, les médias sociaux et les pages de révision d'un environnement commun, ainsi qu'analyser les informations collectées et les mettre en valeur à travers des fonctions de marketing digital et de maintenance de bases de données clients.

Avec cette distribution d'utilitaires, la app est passé de la prestation de services à 120 restaurants en Argentine et en Espagne au début 2020, servir plus de 1200. en fait, son taux de croissance est tel que dans l'entreprise ils prévoient d'atteindre le 3000 restaurants partenaires avant la fin de l'année. L'application gérerait alors 5 millions de commandes et serait utilisé par un million d'utilisateurs uniques.

Parmi les restaurants espagnols qui coopèrent avec Waitry se distingue, sans aucun doute, la célèbre chaîne de burgers gourmands, haut. Il convient également de noter La boulangerie anglaise, 100 tapas, Manger&Parler, Yakuza, Le Lobstar, Arrozal Ca la Nuri, Restaurant Simone, Lilo Café, mais ce sont quelques-unes des marques associées, parmi les dizaines qui font déjà confiance aux services de Waitry pour améliorer leurs délais de service client, mesures anti-COVID-19 concernant l'élimination des surfaces de contact, et numérisation du restaurant.

Alors que les fonctions de base du app ils sont complets, Le vrai potentiel de Waitry réside dans son fonctionnement possible comme partenaire technologique et stratégique.

la technologie c'est un excellent allié face aux limitations de capacité, les restrictions d'horaire et autres demandes imposées par les gouvernements pour lutter contre l'expansion du SRAS-2 parmi nos concitoyens. Cependant, bien que l'idée soit simple sur le papier, il s'avère souvent que le processus d'adaptation aux nouvelles technologies (portefeuilles virtuels, bases de relations clients, intelligence artificielle, philosophie sans contact, etc.) a une courbe d'apprentissage abrupte qui agit comme un obstacle à l'accès. L'attente se brise depuis le début avec cette préconception, mais il offre aussi son services Partenariat s'attaquer à de nouvelles idées.

Comme l'explique Andrés Luzón, Responsable des systèmes informatiques chez Goiko, «La flexibilité du Logiciel et la possibilité de pouvoir venir à table avec un projet, pouvoir en discuter, faire des plans de travail et être en mesure de le faire fonctionner en si peu de temps, vous permet d'élaborer des stratégies et des plans d'affaires avec des idées super révolutionnaires ».

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À un moment marqué par l'incertitude, des systèmes comme Waitry peut faire la différence entre la continuité des activités et la fermeture. Ces outils numériques de gestion des commandes sont particulièrement utiles pour minimiser les inefficacités temporaire en service, éliminer les erreurs les humains à prendre les commandes, centraliser et synchroniser les appareils plusieurs du restaurant, réduire les coûts De fonctionnement, optimiser chaque commande, donner un meilleur contrôle sur le restaurant et ses performance.

Vous devez influencer votre intégration avec POS de Hosteltáctil, Agora et Vitesse de la lumière, ment pour certains. Le nombre de collaborateurs à cet égard est d'une trentaine. De cette façon, le restaurant peut agir sur les prix, disposition de la table, entrée et sortie des produits au menu...

Et en parlant de la lettre, Waitry est également en charge de le convertir au format sans contact. Le restaurateur n'a qu'à télécharger son contenu via l'application, et devient facilement et intuitivement un menu numérique au format confortable, lisible et interactif pour le client. Des traductions automatiques peuvent être incluses, des vidéos et même des animations si nécessaire.

Et tout ces informations sont accessibles via un code QR rapidement et facilement. Les clients n'ont qu'à se concentrer sur les codes situés sur les tables avec l'appareil photo de votre téléphone pour accéder au menu numérique depuis leur terminal mobile. Il est même possible d'utiliser des coupe-liens pour que le menu soit hébergé via le web et puisse être consulté avant de visiter les lieux.

En résumé, Waitry cherche à se positionner comme un app mobile holistique pour le secteur de la restauration, qui parmi d'autres fonctions a:

  • Communication des commandes directement depuis l'appareil mobile du client et le système KDS pour la numérisation de la cuisine
  • Compatibilité avec les tablettes et les bornes de commande automatique
  • Intégration complète avec une pléthore de terminaux de point de vente
  • Gestion des commandes pour livraison la consommation sur site
  • Développement de cartes numériques sans contact la dernière génération
  • Outils analytiques, CRM, de segmentation et de fidélisation client
  • Outils de gestion du personnel
  • API compatible avec Logiciel de gestion, comptabilité, marketing et plus
  • Listes d'attente virtuelles
  • Fonctionnalités d'optimisation des ventes et de personnalisation des services

Un outil à prendre en compte par les professionnels du secteur qui souhaitent intégrer leurs systèmes technologiques, aussi, en ces temps difficiles, ils ont besoin d'une poussée supplémentaire pour se mettre à flot.

A propos de l'auteur

Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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