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Etiqueta: Comentarios

Cómo reclamar o eliminar comentarios falsos de restaurantes en los principales portales de opinión
  • Marketing

Cómo reclamar o eliminar comentarios falsos de restaurantes en los principales portales de opinión

¿Sabes qué hacer si alguien te deja una mala crítica falsa en tu restaurantes? ¿Qué sucede cuando necesitas reclamar una reseña falsa?. Recibir cualquier crítica negativa en tu negocio es inevitable. Diego Coquillat siempre dice que la opiniones negativas son necesarias para…
By Redacción8 mayo, 2019
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Las mejores prácticas para gestionar la reputación de un restaurante en TripAdvisor
  • Marketing

Las mejores prácticas para gestionar la reputación de un restaurante en TripAdvisor

En los últimos tiempos, el flujo de entrada de clientes en establecimientos como restaurantes se ha disparado, y la primera «puerta digital» que estos han atravesado, casi siempre es la misma, TripAdvisor. Esta red social para el sector terciario, ha impulsado la…
By María Kueppers9 febrero, 2018
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Los comentarios positivos en Tripadvisor ayudan a un restaurante a conseguir un préstamo
  • Redes Sociales

Los comentarios positivos en Tripadvisor ayudan a un restaurante a conseguir un préstamo

A estas alturas ya nadie duda de la importancia que los comentarios, opiniones y críticas compartidas en los portales de opinión tienen en la captación y fidelización de nuevos clientes para los restaurantes. Una información que, en muchos casos, se ha…
By Diego Coquillat12 abril, 2017
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Las quejas online más comunes en los restaurantes y cómo afrontarlas
  • Redes Sociales

Las quejas online más comunes en los restaurantes y cómo afrontarlas

“Camarero, ¡esta sopa está fría!” puede sonar a un clásico cuando alguien se queja en un restaurante, pero la verdad es que este tipo de queja no es tan frecuente como creemos. El sitio Consumer Reports realizó una encuesta a…
By Redacción11 agosto, 2016
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  • España

El 96% de las opiniones online no obtiene respuesta de los restaurantes

Un año más, Vivential Value, una de las consultora de referencia en estudios sobre reputación online relacionados con el sector turístico, publica su «iRON_Rtes´14», Índice de Reputación Online de los Restaurantes en España durante el año 2014. Supone la 4a edición,…
By Diego Coquillat15 enero, 2015
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  • España

El 73% de los clientes elige un restaurante por los comentarios en las redes sociales

Hace unos días lanzaba una pregunta a los más de 7.000 fans del facebook de El Rancho Madrid con el objetivo de saber su opinión sobre como le influyen los comentarios que leen en internet de otros clientes a la hora…
By Diego Coquillat31 octubre, 2012
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  • Redes Sociales

Como gestionar comentarios negativos en un restaurante

En la mayoría de las conferencias y cursos que doy, una de las preguntas que siempre me formulan al terminar mi exposición, es la siguiente; ¿qué sucede con los comentarios negativos que se realizan sobre un restaurante o una empresa?…
By Diego Coquillat7 marzo, 2012
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Periódico digital sobre innovación y nuevas tecnologías para restaurantes, marketing gastronómico, redes sociales y estrategias digitales para hostelería.

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