La reputación online de los restaurantes en el punto de mira de los criminales y las estafas
Los ciberdelincuentes extorsionan a los hosteleros con reseñas falsas. Descubre cómo funciona la estafa y cómo protegerte ante ella.
Las reseñas de clientes ya pueden incluir detalles sobre el cumplimiento del protocolo anti-COVID-19 del restaurante
Los usuarios de Yelp ya pueden detallar el incumplimiento de los protocolos anti-COVID-19 en los restaurantes. Descubre cómo funciona el sistema aquí.
CloudReputation, ya es posible gestionar y mejorar la reputación online de un restaurante de una forma automatizada
Entrevista al equipo de CloudReputation, la principal aplicación de reputación online para hostelería que aplica la inteligencia artificial y que estarán presentes en ExpoHIP.
TripAdvisor lanza un centro de opiniones para gestionar la reputación online global de los restaurantes
TripAdvisor lanza su centro de opiniones, un servicio web que centraliza la gestión de reseñas en diversas apps y páginas de internet.
8 razones para que los grupos de restauración utilicen una plataforma de reputación online
Detallamos los motivos por los que las plataformas de reputación online se han vuelto indispensables si quieres maximizar los beneficios de tu restaurante.
Un estudio demuestra que los comensales dejan más comentarios negativos cuando hace mal tiempo
Un estudio de la Universidad Estatal de Ohio demuestra que con mal tiempo se dejan peores reseñas. Te presentamos todos los datos en este artículo.
La reputación online es la nueva moneda digital, sin una buena reputación tu restaurante fracasará
Entrevistamos a Francisco Muñoz, CEO de GastroRanking una plataforma diseñada para ayudar a los profesionales de la restauración a monitorizar y gestionar su reputación online.
Los 3 factores más importantes para aumentar las ventas en los restaurantes según el último gran estudio
A principio de este año, durante la Global Best Practices Conference celebrada en la ciudad de Dallas (Texas, EE. UU.), la firma de investigaciones de mercado TDn2K presentó los resultados de su último informe sobre qué motores dinamizan las ventas…
Las 6 mejores formas de incrementar los comentarios de un restaurante en TripAdvisor
TripAdvisor, la página de reseñas de restaurantes, ofrece herramientas gratuitas para reunir más opiniones en la red y mejorar la reputación online.
Inteligencia Artificial para gestionar la reputación online de tu restaurante
Numerosos estudios demuestran que mejorar la puntuación, en portales de opinión digitales, con una estrella aumenta la facturación de un restaurante entre un 5% y un 9%. También dicen que un tercio de los consumidores no comerán en un restaurante…
6 claves para responder correctamente las opiniones online del restaurante
Millones de usuarios de todo el mundo, escriben opiniones online desde diversas plataformas como TripAdvisor o ElTenedor, diariamente. Comentarios hechos desde diversas motivaciones: halagar al establecimiento, criticar un servicio, quejarse por un incidente, recomendar la experiencia, etc. En todos los…
SE VENDE…y en las plataformas de opinión, más.
Vender. Una palabra que condiciona y un verbo que nos pasamos la vida utilizando sin que la mayoría de las veces lo sepamos. Un concepto que habitualmente tendemos a “disfrazar” o “enmascarar” y que a nosotros siempre nos ha dado…
Grupo Vips se consolida como la empresa de hostelería con mejor reputación corporativa de España
Grupo Vips se consolida como la empresa de hostelería con mejor reputación corporativa de España, según la XVIII edición de Merco Empresas. La compañía ha escalado al cuarto puesto del ranking en la categoría Hostelería y Turismo, liderado por los…
17 enseñanzas de El Principito sobre hostelería digital y reputación (Parte II)
El Principito es un libro que admite infinitas lecturas. Se puede leer en la infancia y los lectores/as se quedarán con las peripecias de un pequeño y solitario príncipe que emprende la aventura de salir de su pequeño mundo para…
«ElTenedor es el gran aliado comercial y digital de los restaurantes», entrevista a Marcos Alves
Hoy compartimos con todos nuestros lectores la entrevista que nos ha concedido Marcos Alves, CEO de ElTenedor.es, en el marco de la celebración de la Feria ExpoHip 2018 y los The Best Digital Restaurants, los premios a los mejores restaurantes y chefs digitales de…
Las mejores prácticas para gestionar la reputación de un restaurante en TripAdvisor
En los últimos tiempos, el flujo de entrada de clientes en establecimientos como restaurantes se ha disparado, y la primera «puerta digital» que estos han atravesado, casi siempre es la misma, TripAdvisor. Esta red social para el sector terciario, ha impulsado la…
¿Tripadvisor sí o no?, el prestigio digital de los restaurantes en juego
La hostelería es un mundo cambiante, en constante evolución y en el que un día nada tiene que ver con el siguiente. El mundo online, también. La tecnología siempre ha influido en la conducta humana y ha sido partícipe de…
EatAndTheCity consigue más de 3 millones de € para crear su “Google for Restaurants” a nivel internacional
Es viernes por la noche, se acerca la hora de cenar y el hambre empieza a dejarse notar en tu estómago, necesitas un buen lugar para comer. Hoy en día, lo más normal es dirigirse hacia las búsquedas de Google…
¿Por qué Francia es el líder mundial en la regulación de la reputación online para restaurantes?
Francia creó en 2013 una Ley para la regulación de las opiniones de los clientes en Internet, que ha servido de base para una nueva norma que estará lista a partir de 2018. ¿Cómo ha llegado Francia a ser pionera…
6 errores que no deberías cometer en tu restaurante
Actualmente, hay una gran cantidad de restaurantes que realmente no saben cómo enfocar las nuevas exigencias de los clientes y el mercado. Ya sea del tipo de comida que sea, si no se hacen las gestiones de manera correcta, el…