Diego Coquillat - El Periódico de los Restaurantes

Los 16 tipos de felicidad en Hospitality que todo jefe debería conocer

Porqué el personal frontera debe ser feliz en su puesto de trabajo

En Hospitality, las personas que se encuentran frente a los clientes deben transmitir en todo momento una actitud positiva, explicitada a través de unos comportamientos enfocados a resolver cualquier incidencia que repercuta positivamente en sus experiencias, mientras se encuentren en nuestros establecimientos. En este punto surge la pregunta clave: ¿Cómo somos felices cada uno de … Leer más

La gestión del buen humor en el Hospitality

El buen humor en Hospitality

El buen humor debería ser una de las competencias corporativas en las empresas turísticas y gastronómicas, pero desgraciadamente, no conozco ninguna que la tenga en cuenta. En las personas con mando, el buen humor les hace ser más líderes y les ayuda a encontrarse psíquicamente bien. Pero los líderes pueden ser como Don Quijote o … Leer más

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