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Seated, la app que te paga dinero por ocupar las mesas vacías o los no-show de los restaurantes

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Seated en una app móvil y programa de escritorio que permite al usuario reservar mesa en su restaurante favorito. ¿Por qué otro sistema de reserva más en el mercado? A diferencia de plataformas como TripAdvisor, GrubHub, OpenTable y similares, Seated funciona además como un robusto sistema de recompensas para el consumidor.

En EE. UU. es muy común el uso de cupones de descuento y códigos promocionales para obtener beneficios económicos adicionales en los comercios. Los negocios pertenecientes al sector de la restauración no son una excepción. Por esos Seated está causando furor allí.

Cuando el usuario emplea Seated para reservar en el restaurante tiene derecho a una compensación por salir a comer fuera. Esta compensación se calcula en base al importe pagado por el comensal, y puede llegar a suponer un reembolso del 30% del monto total.

Aunque simple en concepción, el funcionamiento interno de la app móvil es un poco más complejo de lo que se pudiera presuponer en primera instancia.

Para comenzar a usar Seated hay que acceder a la página web de la compañía y descargar la aplicación. Se trata de software ligero que no necesita especificaciones técnicas avanzadas para funcionar correctamente, cualquier smartphone asequible y no demasiado desfasado puede hacer correr el código.

El sistema operativo puede ser Android o iOS, hay versiones disponibles para cada uno de estas plataformas.

Al instalar la herramienta en nuestro teléfono se nos pedirá que establezcamos nuestras credenciales (usuario y contraseña) y que accedamos a la cuenta de Seated. Desde ella podremos explorar los distintos restaurantes que se han asociado con la marca.

Actualmente Seated solo opera en EE. UU. Incluso allí, el número de lugares en los que funciona es reducido; se limita pues a grandes ciudades, en concreto: Nueva York, Boston, Chicago, Filadelfia, Atlanta, San Francisco, Washington D. C., Miami, Los Ángeles, Austin y Denver.

El usuario puede seleccionar entonces el lugar donde quiere comer en alguno de los miles de restaurantes que participan en la iniciativa. No podremos elegir cualquier fecha, ni siquiera la hora. Eso se debe a que Seated no es un sistema de reserva habitual, está especializado en cubrir las mesas que quedan libres cuando un cliente no aparece a su reserva.

Los no-show o clientes que no asisten llegan a suponer el 20% de las reservas en algunos restaurantes. Se trata de una pérdida económica que impacta muy negativamente el negocio. Por ello, muchos restauradores prefieren ofrecer reembolsos y cubrir la mesa, a dejar el salón medio vacío.

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Our servers are up! Your table's ready @legacyrecordsrestaurant 🥂⠀ ✨tap link in bio to book✨⠀ 📸: @aileencchang

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El dinero que se reembolsa queda en el monedero de la app móvil y puede canjearse por créditos de Lyft, descuentos en Starbucks, dinero efectivo en la cuenta personal de Amazon o recompensas en negocios tan dispares como Sephora, Uber o Hulu, por mencionar algunos.

Seated ha creado una magnífica utilidad para restauradores, y al mismo tiempo consigue crear un beneficio tangible para aquellos que salen a comer fuera de casa. Pero los aspectos positivos de la aplicación no se quedan ahí, los responsables de Seated donan una comida a un niño a través del Programa Mundial de Comidas de las Naciones Unidas por cada reserva efectuada a través de la app.

Ojalá salga pronto de las fronteras de Estados Unidos.

Sobre el autor

Redacción

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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