Son innumerables las redes sociales que hay, todos los días aparecen nuevas y actualizaciones de las existentes. Posiblemente en terminar de leer este post haya un red social nueva en alguna parte de Internet.
Mi recomendación es que no quieras estar en todas, es un error muy común al principio, selecciona dos o tres, aprende el funcionamiento y posiciónate bien en ellas, dando un contenido de calidad y con un valor añadido.
Las Redes Sociales y los Restaurantes
No todos los restaurantes utilizan las mismas redes sociales, algunos prefieren una página de Facebook, otros un blog, otros una página de vídeos en Youtube, etc. Tendrás que adecuar la elección de tus redes sociales a tus objetivos, tipo de cliente, mercado y competencia.
La mayoría de las redes sociales tienen elementos interesantes para SMR(Social Media Restauranting). He realizado una selección de las que a mi criterio serían las mas efectivas :
Grandes Redes Sociales : Nos permiten socializar y crear una comunidad de seguidores del restaurante, pudiendo compartir contenidos e intereses con ellos de temas muy variados. Las mas destacadas son:
–Google+ (aún no se pueden generar páginas de empresa, pero se espera que esta utilidad esté en breve)
Blogs : Los considero dentro de las redes sociales, ya que es posible interactuar con los lectores a través de los comentarios. Permiten a los restaurantes comunicar todo aquello que quieran, la creación de un nuevo plato, una promoción especial, un evento, una opinión concreta sobre algún tema, etc. Además mejoran notablemente el posicionamiento del restaurante en los principales buscadores y te posiciona en el sector como un experto. Las tres plataformas mas utilizadas son :
–Blogger (en breve se llamará Google Blogs)
Micro-blogging : Son un tipo de blogs, que le permite al restaurante enviar un mensaje mas directo y concreto a sus seguidores, estableciendose conversaciones a través de las respuestas que se pueden generar. La temática suele ser mucho mas amplia que los blogs. El más popular sin duda alguna es:
Multimedia : Si bien es cierto que se puede compartir archivos multimedia en casi todas las redes sociales, existen plataformas especiales de fotografías y vídeos, permitiendo al restaurante compartir este tipo de archivos con sus seguidores. Los mas utilizados son :
Para vídeos :
Para fotografías :
–Picasa (en breve se llamará Google Photos)
Networking : Son aquéllas que permiten conectar e intercambiar información entre profesionales. Se trata de conectar con otros profesionales y así conseguir nuevas conexiones a través de ellos, y por lo tanto nuevas oportunidades. Las más conocidas son:
Marcadores : El objetivo de estas redes sociales es compartir un contenido que consideras útil, agregándolo a tus marcadores y de esta manera informas a tus seguidores que te interesó y que es posible que también le interese a ellos. Los mas destacados son:
–Digg
Redes sociales sectoriales : Son aquellas que son especificas de un sector, en este caso los restaurantes. La mayoría actúan como agencias de ocio, consiguiendo comensales para el restaurante, pero permiten a los clientes compartir su información a través de otras redes sociales, principalmente facebook y twitter, y añadir comentarios de su experiencia en el restaurante, por lo tanto las debemos de tener en cuenta dentro de esta clasificación. Las más populares son :
A lo largo de este blog voy a ir comentando todas estas redes, y nuevas que puedan surgir, analizando detenidamente todas las características de cada una de ellas y los beneficios que su utilización tienen para un restaurante.
