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50 keys to success of a restaurant in Facebook

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Hace bastante tiempo que utilizo Facebook en estrategias para empresas, principalmente en restaurants, lo utilizo casi a diario y he de reconocer que es una red social idónea para conseguir resultados positivos en SMR (Social Media Restauranting).

En este post he querido hacer una reflexión de mi estudio y mi experiencia profesional en esta red social, y compartirlo con todos vosotros.

Los Restaurantes y Facebook

Thus, os dejo lo que en mi opinión serían las 50 claves que todo restaurante debería utilizar en Facebook para conseguir sus objetivos:

1.- Crea una página de empresa para tu restaurante, no un perfil.

2.- Haz que participen y que se enamoren, conseguirás mucho más que vender.

3.- Tus nuevos clientes se llaman amigos y te van a sorprender.

4.- Utiliza el 2.0 para conseguir amigos en el 1.0.

5.- Márcate un objetivo claro de lo que tu restaurante persigue en Facebook.

6.- Humaniza tu restaurante y exprésate como una persona.

7.- Promueve la participación, haz concursos, sorteos, events…

8.- Multiplica la interacción de tus fans con buenas fotos de tus productos.

9.- Consigue muchos “I like it” y tendrás un contenido relevante para tu restaurante.

10.- Pregunta y sabrás cosas que no te imaginas de tu restaurante.

11.- Se cercano, pídele opinión y consejo a tus fans.

12.- Recuerda que hay muchos mirones en Facebook, movilízalos.

13.- Dedícale tiempo a tus fans, conseguirás mucho más que clientes.

14.- Promociona tu página de Facebook en tu restaurante, es parte de él.

15.- Facebook no es twitter.

16.- Utiliza otras redes sociales para atraer tráfico a tu página de Facebook.

17.- Dedícale tiempo a la pestañainformacióny te encontrarán los buscadores.

18.- Sé breve, la gente tiene prisa y es perezosa.

19.- Facebook es público, cualquiera puede entrar en tu restaurante.

20.- Si tienes muchos comentarios negativos, piensa que tienes que cambiar cosas en tu restaurante, no en Facebook.

21.- Utiliza Facebook Ads para conseguir fans de calidad.

22.- Sé transparente, muestra tu producto, your restaurant, tus empleadostus secretos.

23.- Haz participar en tu Facebook a otros restaurantes, organizaciones, proveedores

24.- Sé honesto, nadie se cree que tu restaurante sea perfecto¡ni tu!

25.- Emociona a tus fans y conseguirás cosas increíbles.

26.- Asegúrate de saludar, responder y agradecer a todo y a tod@s.

27.- Educa a tus fans, muéstrales las ventajas de tus productos.

28.- Consigue que sean tus fans los que vendan tu producto y tu restaurante.

29.- No olvides que Facebook también es móvil, incluso permite la geolocalización.

30.- Sé constante, cada día comienza y termina una historía que contar en tu restaurante.

31.- Experimenta, es la mejor forma de saber que te funciona mejor.

32.- No sólo hables de tu restaurante, habla de todo lo que te apasione.

33.- Garantiza la mejor experiencia de tus fans¡siempre!

34.- La segmentación es uno de los grandes valores de Facebook.

35.- Conseguirás más respuestas de tus fans antes y después de su jornada laboral.

36.- Involucra a tus empleados y fomenta su participación.

37.- Hablas con tus clientes en el restaurante, pues habla con tus fans en Facebook.

38.- Si lo dices tu es publicidad, si lo dicen tus fans es contenido relevante capaz de influir en otros.

39.- Si quieres diferenciarte de tu competencia, sé creativo y¡utiliza Facebook!

40.- Pon en valor tu estrategia de Facebook consiguiendo reputación on-line y reservas.

41.- Utliliza palabras que promuevan una acción, “hazte fan”, “cuéntanos”, “envíanos”…

42.- Los nuevos clientes no deciden por si mismos, se ayudan de sus amigos de Facebook.

43.- Utiliza Facebook para diversificar tu producto y atraer a diferentes amigos.

44.- No tengas prisa, no son buenas para nada, ni para Facebook.

45.- Facebook es el complemento perfecto para tu estrategia de SMR (Social Media Restauranting).

46.- Incluye preguntas en tus actualizaciones en Facebook y conseguirás más interacciones.

47.- No te asustes si un día entras y Facebook ha cambiado, es lo normal 🙂

48.- Muchos fans comienzan por un concurso y un día los ves sentados en tu restauranteesa es la magia.

49.- No dejes nunca de escuchar y aprender.

50.- Disfruta mucho y prepárate porque te vas a emocionar.

 

50 keys to success of a restaurant in Facebook
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About the Author

Diego Coquillat

Director and CEO of DiegoCoquillat.com, teacher, consultant, lecturer and entrepreneur incorrigible. If you can not find it here, search near the sea. Passion for new technologies and restaurants ... passion for life.

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