El crecimiento en el uso de los teléfonos inteligentes o smartphone es un hecho indiscutible, cada vez somos más los que utilizamos estos dispositivos de una forma frecuente, se espera un incremento en las ventas para este año 2013 de un 30% frente a el año anterior.
La industría de los restaurantes no puede estar al margen de esta revolución móvil y cada día aparecen nuevas aplicaciones que facilitan o acercan los usuarios a los restaurantes.
Son varios los artículos que he escrito en este blog sobre esta tematica, pero hoy me gustaría compartir contigo una interesante infografía publicada recientemente en el portal americano FastCasual.com. Es un ranking, diferenciado por categorias, de las App’s sobre utilidades de restaurantes más descargadas en Estados Unidos, muchas de ellas no nacen como una aplicación móvil, si no que son la adapacion de la web a la versión móvil.
Es sin duda una oportunidad muy interesante para ver por donde van las nuevas tendencias en el uso de las App’s en la industria de los restaurantes e ir adaptando nuestro negocio a estos potenciales clientes.
Debajo de cada imagen tienes los enlaces a cada aplicación.
1.- App’s para localizar un restaurante
Son principalmente grandes portales muy conocidos en Estados Unidos y también a nivel internacional donde se pueden localizar y resevar miles de restaurantes.
Urbanspoon, LocalEats, OpenTable, WhereToEat
2.- App’s para ver opiniones y experiencias de otros usuarios
Basan su utilidad en el concepto de reputación online trasladada a través de cientos de miles de comentarios y fotografías de clientes de restaurantes.
Yelp, Tripadvisor, Foodspotting, Citysearch, Local.com
3.- App’s sobre las características nutricionales en los restaurantes
Conocer los componentes nutricionales de los diferentes alimentos es una tendencia al alza en Estados Unidos y poco a poco también va encontrando su público en el resto del mundo.
Healthyout, Eatthisnotthat, Gluten Free Fast Food, Findmeglutenfree, Unified Lifestyle
4.- App’s sobre ofertas y promociones especiales en restaurantes
El mercado de las promociones en los restaurantes, quizás dentro del sector, es el que más ha crecido en estos últimos cinco años.
Groupon, Livingsocial, Scoutmob, Happy Hours, Savored
5.- App’s para comida a domicilio de restaurantes
Un nuevo nicho de mercado que muchos restaurantes están encontrando para diversificar su oferta y llegar a un número mayor de clientes.
GrubHub, Eat24, Seamless, Oder Pizza, Delivery.com
6.- App’s para pagar la cuenta en los restaurantes
Es uno de los grandes retos de la tecnología para el corto plazo que indudablemente va a cambiar los hábitos en la forma de pago de los clientes de los restaurantes.
PayPal, Square, Tabbedout, PayDragon, Bartab
7.- App’s que premian la fidelidad de los clientes
Fomentan un nuevo concepto de fidelización basado en la gamificación y en la pertenencia a el lugar.
Foursquare, Front Flip, Delibery.com, Dine in or out, Snapfinger
