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Tu restaurante necesita una App personalizada

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Si no estás en Internet… ¡No existes! Y además, en todo momento, en cualquier lugar. Y con tu restaurante, es igual. Por eso tu restaurante necesita no sólo una página web potente sino también una aplicación móvil que permita a todos tus posibles clientes contactar contigo siempre que quieran. Pero además hay que dar un paso más y no basta con una App de plantilla. Tu negocio es único, tiene unas necesidades determinadas y tu App debe ajustarse al milímetro.

Y es que hoy en día la tecnología se ha convertido en una herramienta primaria para todos los negocios. Atrás ha quedado la época en la que tener una página web era algo lejano en nuestro horizonte empresarial o algo que podía “dejarse para más tarde”. Hoy en día, antes incluso de abrir tu negocio – restaurante, ya tienes que tener no pensado sino planificado y con los recursos necesarios enfocados qué tecnología vas a implementar.

La duda no es si tener página web o no y en qué momento, ahora el planteamiento es quién va diseñarla, qué secciones va a tener, qué aspectos va a cubrir y además, que App vais a desarrollar para no sólo estar disponibles a través de un navegador sino que tu restaurante esté presente en todos los teléfonos y dispositivos móviles con personalidad propia (tu propio icono de App en el escritorio de cualquier móvil).

Una App para tu restaurante

De la importancia y sobre todo necesidad de una web para restaurante se habla y se escribe constantemente. Todos a estas alturas sabemos lo importante o mejor dicho, imprescindible que es tener una web propia, qué errores son los más habituales a la hora de construir una web para un restaurante o cómo aumentar visitas en nuestra web; son algunos de los temas que siempre se tratan cuando pensamos acerca de la web de nuestro negocio.

Pero el mundo web ya está estable y tiene su lugar más que asegurado. Es el momento ahora de ocuparnos al 100% de las Apps móviles para nuestros negocios.

Hoy en día todos, absolutamente  todos, consumimos contenidos de todo tipo y nos comunicamos casi en la totalidad de ocasiones a través de nuestro teléfono móvil. Este aparato se ha convertido en un indispensable, en una extensión de nuestro brazo – mano tanto que no somos capaces ni siquiera de ir al servicio sin él.

¿Cómo entonces vamos a arriesgarnos a que nuestro restaurante no esté en los bolsillos de todos nuestros posibles clientes? No estar es un gran error que ahora puedes subsanar de forma fácil, sencilla y también accesible.

Tener una App ahora es el objetivo de todos los negocios de restauración porque facilitar la vida al cliente debe ser siempre el objetivo de cualquier empresario. Quieres que tu posible cliente, ese que nunca te ha visitado, que no ha venido y que aún no conoce la increíble comida que ofreces y el servicio tan atento que tienes, te elija frente a tu competencia (que por otro lado sabes que es mucha).

Sabes igualmente que tu posible cliente se pasa el día “teléfono en mano” y que quiere que todo sea realmente fácil y sencillo. Por lo tanto, es súper importante que estés allí donde él está y además de la manera que él necesita.

Con una App vas a facilitarle la vida a la persona que viene por primera vez pero sobre todo, tendrás a tu disposición la mejor herramienta para la fidelización de clientes y conseguirás aumentar tus ventas en todos aquellos que ya te conocen, les has gustado y que quieren volver porque si quieren repetir, de nuevo, pónselo fácil. Una vez que ya te han probado, que te han visitado, si les gustas, querrán poder volver fácilmente y qué mejor que en ese momento, poder descargarse tu aplicación – App móvil.

Una App… Propia, única y personalizada

Esto de las Apps no es algo nuevo. Lo sabemos. Ya llevamos unos años trabajando con el entorno App y cualquier negocio que se preste y quiera estar en la vanguardia tecnológica, sabe que en un momento determinado tiene que apostar porque su negocio tenga una App. Pero como esto ya está claro, hay que pensar un poco más allá. Todos los restaurantes tiene webs, muchos tienen App…

La competencia es atroz, ¿qué hacer entonces para dar un paso más, ir por delante y diferenciarte? Tener algo único, exclusivo y que de cara al cliente “sorprenda” pero que además, te sirva como importante herramienta para la gestión de tu negocio.

Y esto lo vas a conseguir con una App personalizada al milímetro y no una plantilla. Como en todo, cuando aparecieron las Apps, desarrollar una para tu negocio era algo realmente costoso y que se escapaba de los presupuestos habituales. Hoy en día, con la evolución y el rápido desarrollo de todo lo tecnológico, también hay infinidad de plantillas de Apps que con determinados conocimientos de programación se pueden crear para tu negocio. Y están muy bien, cubren ciertas necesidades y sobre todo, momentos determinados en nuestro negocio. Pero cuando este crece, los requisitos cambian y con ello, las herramientas tienen que evolucionar.

Cada cosa tiene su momento y la App de tu restaurante, también. Por eso, si tu restaurante está creciendo, si quieres tener acceso a más funcionalidades, si requieres que tu App cubra un espectro que hasta ahora no habías contemplado y por supuesto, si cada vez por ejemplo tienes un volumen de pedidos y reservas mayor y quieres hacer fuegos artificiales con los datos de tus clientes para fidelizar más y más, es el momento de hacer una App totalmente personalizada.

El coste – inversión de una App personalizada para tu restaurante

¡Todo esto está genial! Seguro que estás pensando: Una App personalizada para mi restaurante… Una App con la que tus clientes puedan reservar una mesa o con la que hacer un pedido con sólo 2 clics. Una App que además se integre con tu TPV y sistema de pagos para que todo sea ágil y fácil tanto para ti como negocio como por supuesto para el cliente. Una App con la que además tengas a tu disposición los datos de los clientes para poder hacer potentes acciones de fidelización como email marketing, etc… Es fantástico y la quieres pero, ¿cuánto cuesta?

Pues seguramente menos de lo que piensas porque de entrada solemos cometer el error de ver estos pasos en nuestro negocio como un gasto y no como lo que realmente son, una inversión. Y es que una App totalmente personalizada para tu restaurante es literalmente, una inversión que te ayudará y mucho a conseguir más clientes, a vender más, a aumentar tu ticket medio y seguro, que a reducir costes en la gestión porque todo estará automatizado.

Esto sin contar además que tu cliente estará muchísimo más satisfecho, que estarás ayudando a tu SEO (posicionamiento en buscadores) y que tu imagen de marca estará subiendo de categoría de forma exponencial.

¿Cómo tener una App personalizada para tu restaurante?

Pues como siempre decimos, confiando en los profesionales de ello. Poner nuestro tiempo y recursos económicos en quien a primera vista parece barato pero no conoce realmente el sector, no tiene el know-how necesario y no va a llevar tu producto a otro nivel, eso sí es un gasto y no una inversión. Si quieres algo potente confía en quien dedica todos sus esfuerzos en saber cómo se hace de forma impecable. Desde Klikin han desarrollado un nuevo producto – programa llamado Klikin Enterprise a través del cual llevan la App de tu restaurante a otro nivel.

Además de crear una App única, personalizada y exclusiva para tu restaurante, totalmente ajustada a las necesidades de tu negocio de forma interna (para la gestión) y también externa (de cara al cliente), saben cómo hacer que tu herramienta se integre con todas aquellas piezas necesarias para tener un funcionamiento de 10 – excelente: Módulo de pago, acciones de email marketing, recepción de pedidos…

Todo y más adaptado a lo que en cada momento vayas necesitando y además, algo que siempre debes tener en cuenta cuando contrates el desarrollo de una web o una App: Que tenga recorrido y posibilidades de crecimiento porque tu negocio va a crecer, va a evolucionar y no puedes permitirte invertir en algo hoy para que mañana, se te quede pequeño y tengas que empezar de cero.

Así que si quieres dar un paso más en la evolución de tu negocio de restauración y quieres estar en la vanguardia, mi recomendación es que tengas desde ya, una App para tu negocio, esa que te posicione en un primer nivel y que siempre esté presente en la pantalla de los móviles de tus clientes. Sólo al encender su dispositivo verán tu logotipo y seguro, les entrarán ganas de ir a comer a tu restaurante o hacerte un pedido. ¿Vas a perder esa oportunidad?

Tu restaurante necesita una App personalizada
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Sobre el autor

María Alcaraz Aguilar

Ceo de Maryenk, agencia de marketing y comunicación para startups y pymes de diferentes ámbitos y áreas de negocio, especializada en turismo y restauración. Consideramos que el Inbound Marketing y la generación de contenidos de calidad es clave para el posicionamiento exitoso de cualquier negocio en el entorno online. Trabajamos desde el firme propósito de aportar siempre un extra de calidad y creatividad.

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