Diego Coquillat impartirá una conferencia online en el I Foro Hotelero-Gastronómico de Rosario (Argentina)
AEHGAR, la Asociación Empresaria Hotelero-Gastronómica y Afines de Rosario en Argentina, organiza el Primer Foro del Sector Hotelero Gastronómico. Este evento está dirigido a empresarios, gerentes y empleados de todas las aéreas del sector hotelero – gastronómico y actividades afines a la industria del turismo. En el mismo, nuestro director Diego Coquillat impartirá una conferencia online desde España que será retransmitida en directo en el evento sobre el proceso de transformación digital de la industria de los restaurantes en un entorno internacional, donde abordará como la actual experiencia gastronómica de los clientes fusiona elementos presenciales con elementos digitales, y como las nuevas tecnologías están transformando la relación entre los clientes y los negocios de gastronomía. Se trata de una actividad gratuita, previa acreditación, que se realiza en el Hotel Ros Tower de la ciudad de Rosario, donde solo es necesario inscribirse para participar a través de los siguientes medios: Teléfono: 4216923 / 4409037 Correo electrónico: info@aehgar.com.ar O acercándose a las oficinas: Paraguay 327 de lunes a viernes de 9.00 a 17.00h Para conocer los temas que se abordarán, disertantes y moderadores que estarán presentes durante el Foro, le invitamos a que revise el Programa de Actividades en la siguiente imagen:
Una nueva app que encuentra a los mejores trabajadores eventuales para los restaurantes
Jitjatjo es una nueva aplicación diseñada específicamente para resolver los problemas que plantea la necesidad de personal en restaurantes y distintos puestos de trabajo temporales para hostelería. Empresas de catering, planificadores de eventos y restauradores pueden utilizar Jitjatjo para encontrar esos trabajadores que necesitan para un evento o un servicio determinado. Un restaurante cualquiera puede tener la necesidad, dentro de un mismo mes, de dar cabida a una cena de grupo o un cátering para 30 comensales, un evento para 3.000 personas o un cóctel para 300. Por eso mismo, dar con los empleados adecuados, los mejor formados y talentosos, y en un periodo corto de tiempo, para los restaurantes se antoja muy complicado. Es algo bastante estresante y que consume mucho tiempo del gerente, que además deja de dedicarlo a otras labores. Entonces, ¿cómo puedo conseguir trabajadores a tiempo parcial, pero que se impliquen en ofrecer un servicio excelente? Esta fue la pregunta que se hizo Ron McCulloch, un escocés de 64 años de edad que también es fundador y presidente ejecutivo de Jitjatjo. Hoy, desde su oficina de Manhattan quiere ayudar a que los gerentes de restaurantes puedan encontrar trabajadores implicados y comprometidos, capaces de ofrecer un buen servicio, en poco tiempo y de una manera fiable con su aplicación Jitjatjo. McCulloch, junto con el cofundador y CEO Tim Chatfield quiere convertir a Jitjatjo en el Uber de la hostelería. Si un restaurante necesita ofrecer un servicio de catering para el cual tiene que contar con cinco nuevos camareros y un chef, Jitjatjo utilizará su algoritmo para dar con los trabajadores más cualificados y que estén disponibles en cuestión de minutos. El algoritmo que escoge el trabajador para tu restaurante Después de siete meses intensos de viajes e investigaciones, McCulloch y Chatfield, 20 años menor que él, se mudaron a la ciudad de Nueva York, era mediados del año 2016. Ellos ya tenían experiencia al haber estado trabajando juntos durante diez años en una empresa de video-sharing del estilo de la archi-conocida Youtube o Vimeo llamada Viostream, pero que fue fundada en el año 2002 bajo el nombre de Viocorp tal y como leíamos esta semana en el medio estadounidense forbes.com. De empezar ellos dos solos a los veintiún empleados con los que cuentan a día de hoy en sus oficinas, Jitjatjo ha conseguido hacerse con una red de más de 10.000 trabajadores registrados y varios miles de clientes. Y entre estos clientes …
Valladolid celebra el Primer Campeonato Mundial del Tapas #TapasVLL2017
La ciudad vallisoletana se ha proclamado estos últimos días de manera indiscutible ciudad de las tapas y los pichos por excelencia. Y es que si la semana empezaba con el XIII Concurso Nacional de Pinchos, celebrado los días 6 y 7 en la Cupúla del Milenio, hoy miércoles 8 ha comenzado el Primer Campeonato Mundial de Tapas Ciudad de Valladolid. De un evento gastronómico con gran calado a nivel nacional, hemos pasado a uno de envergadura internacional. Nada más y nada menos que el Primer Campeonato Mundial de Tapas, el cual aglutinará las pequeñas creaciones de cocineros llegados de todas partes del mundo. En total, 15 +1 profesionales especializados en Tapas optan finalmente a conseguir el título de Campeón del Mundo para sus respectivos países. El +1 se debe a la presencia del chef del Restaurante Atrio de Cáceres, Alberto Montes, que será el representante español del Mundial por haber salido campeón Nacional de Tapas en la edición de 2016. A lo largo de toda la jornada de hoy hemos visto como en menos de 25 minutos, cada chef ha presentado siete reproducciones de su tapa, seis para el Jurado y una para ser fotografiada y exhibida ante los espectadores. Tras un sorteo de orden, los participantes se han ido incorporando al set culinario cada 5 minutos, suministrando al jurado sus tapas cada 5 minutos, igualmente. El ganador recibirá un premio de 6.000€ otorgado por la Interprofesional del Aceite de Oliva de España, así como el título de Campeón del Mundo de Tapas 2017 y un trofeo testimonial. El Presidente del Jurado será el gran Alberto Chicote, que ha ido dejando durante toda la mañana muestras en Twitter de la alta calidad de las tapas que forman parte de este campeonato del Mundo. Un repaso por lo más destacado que ha dejado en Twitter el Primer Campeonato Mundial del Tapas #TapasVLL2017 ¡Un brindis de altura! @albertochicote y @fernandoromay1, degustando '61' Vermouth @CNPinchosVLL #tapasvll2017 @AyuntamientoVLL #Valladolid pic.twitter.com/mXZuvy4hZY — Bodega Cuatro Rayas (@CuatroRayas) November 8, 2017 La Cúpula del Milenio ya está preparada para el comienzo del Campeonato Mundial @CNPinchosVLL #TapasVLL2017 pic.twitter.com/eZK23pwDMq — Cultura Turismo VLL (@infoVLL) November 8, 2017 El único español que participa en el Primer Campeonato Mundial de Tapas #TapasVLL2017 pic.twitter.com/uYvXpYKZR1 — Nieves Caballero (@ncabarri) November 8, 2017 El previo del Primer Mundial de Tapas es un remolino de prensa y público. Comienza un evento histórico! #TapasVLL2017 pic.twitter.com/j7NbYCRpbT — …
El 20 de noviembre se celebra en Madrid el segundo Gastrouni Training Camp
Gastrouni, junto a la Universidad Rey Juan Carlos, organiza su segunda jornada formativa gratuita para impulsar el desempeño empresarial de los profesionales de la hostelería y la restauración madrileña. Bajo el nombre de Gastrouni Training Camp, el próximo lunes 20 de noviembre, de 17.30 a 20.30 horas, en el Real Café Bernabéu se llevarán a cabo una serie de sesiones totalmente prácticas y en un formato de máster-class de 45 minutos de duración en la que participarán Nicolás Ayela, consultor de restaurantes y gerente del Grupo NIMA, Manu Balanzino, asesor gastronómico y director del periódico digtal The Gourmet Journal, y Sergio Marín, especialista en restauración organizada y director de operaciones del Grupo Beer & Food En las máster-class se abordarán tres temas relacionados con el desempeño diario de un hostelero: la gestión integral del negocio, el uso de herramientas de control de costes y de los procesos a seguir para hacer tu negocio menos jefedependiente. Para asistir de forma gratuita a la segunda jornada del Gastrouni Training Camp sólo tienes que registrarte haciendo clic en el botón que encuentras a continuación, ya que las plazas están limitadas al aforo de la sala. PUEDES INSCRIBIRTE PINCHANDO AQUÍ Si tienes alguna duda, puedes contactar con Gastrouni llamando por teléfono al 966 305 665 o escribiendo por email a info@gastrouni.com Más información aquí
7 claves para la transformación digital de un restaurante
En el mundo de hoy, en el que cada día aumentan las ofertas de aplicaciones y novedades en los negocios es fundamental estar actualizados en materia tecnológica para brindar a los clientes una experiencia acorde a lo que desean obtener de nuestro servicio. Nos encontramos en una época en la que las empresas deben ser más eficientes, es y embarcarse en metodologías que les permitan optimizar su gestión y diferenciarse de su competencia por medio de procesos más eficientes y ordenados. La transformación digital debe adherirse al ADN de la empresa y pasar a formar parte de su esencia, con el objetivo de innovar y descubrir nuevas oportunidades de negocio. Los restaurantes, para no quedar rezagados con respecto a su competencia deben mejorar sus propias rutinas productivas y con ello mantener su reputación para con unos usuarios cada vez más exigentes e hiperconectados. En definitiva, el objetivo es innovar y ser disruptivos. Fredy Martínez, Gerente Comercial de SATpcs, empresa especializada en la transformación tecnológica de pequeños y medianos negocios lo explica claramente: “Ya no basta con tener el mejor chef, es necesario innovar y aprovechar la tecnología que esté a nuestro alcance. Cualquier mejora que se pueda incluir permitirá incrementar la notoriedad de marca y por ende, el tráfico de los clientes”. Tecnología en los restaurantes para ofrecer una experiencia fascinante Desde hace unos años, las innovaciones tecnológicas han ido encontrando su hueco en la mayoría de negocios, y de manera notablemente relevante en los restaurantes. Además, cada día se abren nuevos establecimientos modernos y digitalizados provocando que la competencia en el sector sea cada vez mayor. En este contexto, es fundamental que los negocios ofrezcan servicios y productos que supongan una experiencia humana increíble, inolvidable, que seduzca a nuevos clientes y que permita a la marca una cierta diferenciación con respeto a su competencia. Actualmente la oferta de restauración es muy amplia, por lo cual todo servicio extra que se pueda implementar, será un plus para posicionarse como el número uno en la mente del consumidor. Y en este contexto, SATpcs nos ofrece un listado de 7 claves que un restaurante debe cumplir para conseguir esa experiencia sublime. 7 claves para mejorar la experiencia que ofrece tu restaurante 1.- Crea una aplicación para el restaurante Esto permite que los usuarios/clientes accedan a operaciones de una forma mucho más fluida y sencilla. Hemos visto ejemplos de esto en restaurantes que mediante su app te …
#Gastrónoma17: la feria gastronómica de la Comunidad Valenciana
Éxito de participación de público y profesionales en #Gastronoma17, la feria para disfrutar de la mejor gastronomía de la Comunidad Valenciana, y que se ha celebrado los días 4 al 6 de noviembre en Valencia. Más de 1.500 personas entre público, conferenciantes, profesionales y empresarios se han dado cita en la Feria de Valencia para la mejor edición de un evento lleno de actividades como degustaciones y charlas sobre tendencias culinarias, y mucho más. Esta cita, que nace gracias a la participación de la Agència Valenciana del Turisme servirá para dar relevancia a los productos y sabores típicos de la Comunidad Valenciana ante un público gourmet, que en estos días ha disfrutado con los showcockings de cocina en directo a cargo de chef’s con estrellas Michelin, en lo que ha supuesto la edición más ambiciosa hasta la fecha de la feria. Alejandro Roda es el director de #Gastrónoma17, y se muestra orgulloso de que se haya “contribuido a que la gastronomía valenciana de un paso al frente en Gastrónoma”. Además, dentro de la propia feria Gastrónoma se celebró el lunes 6 de noviembre GastroTech, la I Conferencia de Gastronomía, Innovación y Negocio. En ella el director de este periódico Diego Coquillat, y uno de nuestros autores principales, Oscar Carrión, tuvieron gran parte del protagonismo, al ser conferenciante y presentador respectivamente. Durante todo el día seguimos con atención los hastags más importantes del evento, y para que puedas quedarte con una idea amplia, compartimos un buen resumen de todo lo vivido estos días ¡Nos vemos el año que viene en #Gastronoma18! Repercusión de #Gastrónoma17 en Twitter Son las 10 de la mañana y esto es #Gastronoma17. Empezamos! pic.twitter.com/CmQ5aZ4yf5 — GASTRÓNOMA (@feriagastronoma) November 4, 2017 https://twitter.com/pacolonso/status/926803380357554176 https://twitter.com/rice_paella/status/927507349799096321 https://twitter.com/valenciaturisme/status/927488818558783488 Rematando el día en #Gastronoma17 con el punto dulce de la calabaza asada de Toni Montoliu @feriagastronoma #DelTrosAlPlat pic.twitter.com/9XiFWinVjq — Cova Morales (@comoju) November 5, 2017 Y por supuesto, a los cracks de la cocina @Ger_Carrizo y @Carito_Lou presentando lo que va a ser la temporada 4 de @fierrovlc #Gastronoma17 pic.twitter.com/43P2O1cA1u — VIBRA Design (@VIBRA_design) November 3, 2017 Está pasando en #Gastronoma17 Cocina Central: Manuel Alonso*Espacio Cooking: Final concurso Titaina pic.twitter.com/u6oTZkG4MA — Alejandro Roda (@Roda_Alejandro) November 5, 2017 #Showcooking dedicado a uno de los productos emblema de la #ComunitatValenciana: alcachofa de #Benicarló en #Gastronoma17 pic.twitter.com/HbsrfI1f2Q — GVA Red CdT (@centredeturisme) November 4, 2017 https://twitter.com/feriagastronoma/status/926796958236164096 La nueva cocina de secano ha llegado a la cocina central …
La ficha de Google de tu restaurante, una puerta abierta a los clientes
El 4 de septiembre de 1998 debería ser una fecha que se incluyese en todos los libros de historia, igual que se estudia la Revolución Industrial. Ese día, Larry Page y Serguéi Brin crearon una compañía que cambió por completo la visión del mundo, la verdadera dueña de nuestro yo digital: Google. Cuidar la imagen del restaurante y del producto en Google es también cuidar al cliente, demostrándole que se atienden todos los detalles, en todos los ámbitos. Google, una cartera llena de clientes a disposición de los restaurantes Aunque ya tiene 8 años, hay un libro que ayuda a comprender la importancia que juegan Google, Facebook, el casi extinto Yahoo! y otros gigantes de Internet en las decisiones del día a día en la sociedad actual. Ese libro es Numerati de Stephen Baker y cuenta que cada día los motores de búsqueda de plataformas como la de Page y Brin reciben más de 2.500 detalles sobre cada usuario. Lo importante en lo relativo a la hostelería es que en el restaurante se coma bien y que el producto esté y sea de calidad, pero también es muy importante cuidar la imagen digital. Los algoritmos de Google son magia que sólo los propios trabajadores de la compañía conocen, y ellos son quienes hacen que esos más de 2.500 detalles que recopilan de cada usuario puedan llevarle hasta la puerta del restaurante. Estar presente en la mente del gigante de los buscadores es un trabajo, igual que es la cocina y la sala. Hacer las cosas bien es un requisito para triunfar, pero también es necesario comunicar que las sabes hacer. Y ahí entra Google. El posicionamiento en Google depende de muchos factores como son el mantener la web del restaurante actualizada, cuidando al máximo el SEO y SEM (palabras clave y publicidad), manteniendo las redes sociales vivas (con especial mención al otro gran gigante de la comunicación: Facebook – e Instagram-) y el pequeño recuadro que aparece a la derecha cuando se busca el local: la ficha. Una ficha diferente, una ficha atrayente Ser diferente es una forma de destacar y en el sector de la restauración diferenciarse es clave para alcanzar el éxito. En el terreno digital, es plausible ver que un hostelero se quiera diferenciar del resto cuidando su imagen en las redes sociales y que se preocupe por ver qué dicen de él en ellas. Entre esos …
Ranking con los 100 restaurantes más digitalizados de Estados Unidos
A estas alturas, existe una noción mucho más clara a cerca de los beneficios que pueden obtener los restaurantes del uso de la tecnología y de las distintas herramientas digitales en sus rutinas productivas. La importancia de todas estas innovaciones para el futuro del negocio son claves, y por ello, las grandes marcas y cadenas de hostelería están abrazando desde hace tiempo la transformación digital de sus empresas. En este punto, L2, la empresa especializada en investigaciones en el sector de la alimentación para evaluar el rendimiento digital de las marcas, quiso obtener respuesta a la siguiente pregunta: ¿Qué marcas o restaurantes están aprovechando todas sus oportunidades y cuáles tienen todavía mucho espacio para abordar el proceso de transformación digital pleno? Para ello ha elaborado un informe en el que se hace una clasificación que valora el nivel de digitalización de estas marcas. El director asociado de L2, Bill Duffy, afirma en una nota recientemente enviada a los medios que: “los restaurantes deben invertir ahora esfuerzo y recursos en innovaciones para mejorar su actividad, ya que eso les permitirá ser relevantes en el futuro más próximo.” En definitiva, el informe L2 Digital IQ – Restaurants US 2017 analiza y dibuja claramente el desempeño digital de 126 marcas de restaurantes de Estados Unidos. Los conceptos que se valoraron para generar un ranking con los restaurantes más digitalizados del país, fueron los siguientes: 1.- Servicios de mensajería En este punto se valoraba la tecnología para la búsqueda y la navegación que se pone al servicio del cliente mediante plataformas como Grubhub, Amazon Restaurants, UberEats, etc. 2.- Desarrollo de su estrategia de Marketing Digital Basado en el posicionamiento SEO y los niveles de autoridad de las páginas web, se analizaba también su presencia en Google Maps, Yelp, TripAdvisor, etc. y si tenía alguna actividad de email marketing. 3.- Presencia en las redes sociales Este apartado analizaba directamente la actividad, seguidores, likes, y en definitiva, el engagement generado por la marca en Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest y Snapchat. 4.- Adaptabilidad a la navegación vía móvil Aquí se medía su grado de adaptabilidad a los teléfonos móviles y si la marca o si el restaurante cuenta con app propia. Según estos criterios, la clasificación de los restaurantes más digitalizados de Estados Unidos, quedaría de la siguiente forma: Ranking de los restaurantes más digitalizados de Estados Unidos Starbucks Pizza Hut Panera Bread Domino’s Chili’s Olive Garden Papa …
Las 4 grandes tendencias de Gastromarketing por las que deben apostar los restaurantes
En Aplus, la primera agencia especializada en gastromarketing de España, nos hemos sumado al reto de ir más allá y coger la batuta de las tendencias que cada día se cocinan en la red. Hemos detectado como el foco de acción actúa alentando por encima del resto de aspectos a la salud, la seguridad, la sostenibilidad y la singularidad. Siendo conscientes de que la gastronomía personifica la diplomacia cultural de un país y centrados en cuatro grandes cualidades primordiales: es saludable, solidaria, sostenible y satisfactoria, nos preguntamos ¿cómo las empleamos en nuestra labor de gastromarketing digital? 1.- Gastronomía saludable La tendencia healthy está a la orden día por eso todas las empresas relacionadas con la gastronomía deben de enfocar sus mensajes a conseguir un estilo de vida más saludable sin perder el placer por comer. Sabemos que los alimentos saludables están especialmente vinculados con los productos de origen vegetal: frutas, verduras, cereales enteros, tubérculos, frutos secos y legumbres, aunque bien es cierto que los alimentos de origen animal pueden formar parte de esta tendencia que crece con fuerza. Por ello, las empresas y los restaurantes se afanan en ofrecer una mayor variedad de productos saludables y comunicar todas las medidas pertinentes que se siguen para proporcionar alimentos de excelente calidad. Lo recomendable es hacerlo mediante uno de nuestros programas de acción de gastromarketing individualizado que ayude a los restaurantes a cumplir las expectativas de gastronomía saludable de sus clientes. 2.- Gastronomía solidaria A partir del gastromarketing, se puede crear un clima donde las empresas se sientan identificadas con la naturaleza solidaria y puedan practicar un estilo de vida empresarial sereno y sostenible. El objetivo es reducir el impacto medioambiental y apoyar a las sociedades implicadas en prácticas sostenibles. También crear redes de solidaridad ajustadas en realidades similares, de modo que todos participemos de las prácticas responsables de la gastronomía solidaria oportunas y exigiendo un alto grado de solidaridad entre las empresas del sector de la hostelería y la restauración. 3.- Gastronomía sostenible El abastecimiento de los alimentos mediante prácticas éticas, la generación de productos desechables, 100% biodegradables y el seguimiento centrado en una gastronomía sostenible son las piezas centrales de los gestores de empresas concienciadas con esta tendencia. Se debe diseñar programas tanto para reducir el daño medio ambiental, como para implicar a las firmas del sector y a las comunidades de seguidores de los restaurantes en las redes sociales, en la práctica sostenible …
Las 5 campañas de marketing de Halloween que rompen Twitter
En los últimos días, hemos asistido a un buen número de anuncios, ofertas y distintos reclamos por parte de las empresas y los restaurantes con el objetivo de promocionarse en Halloween. Esta fiesta, relacionada con el terror siempre da un juego enorme, y ha dado lugar a campañas o acciones publicitarias muy divertidas. No nos cuesta de hecho recordar aquella vez en la que un Burger King del neoyorkino barrio de Queens se “disfrazó” de McDonald’s para asustar a sus clientes con motivo de Halloween, y esta es solo una de las muchas acciones que los restaurantes ofrecen a sus clientes para seducirlos y que el suyo, sea el restaurante elegido. En esta ocasión, hemos querido seleccionar de twitter las 5 campañas de marketing centrado en Halloween que han puesto sobre la mesa las principales cadenas de restaurantes. Esperamos que las disfrutes y puedan inspirarte para que, ¿quién sabe, quizás el año que viene podamos dedicar un artículo a tu restaurante. 5 campañas de marketing en Halloween de las principales cadenas TELEPIZZA https://twitter.com/telepizza_es/statuses/924971597802459136 https://twitter.com/telepizza_es/statuses/925327197447114753 https://twitter.com/telepizza_es/statuses/924970864780697601 https://twitter.com/telepizza_es/statuses/924967856558825473 STARBUCKS https://twitter.com/starbucks_es/statuses/923813569908572160 https://twitter.com/starbucks_es/statuses/925333320132685824 FRIDAYS En #Halloween muchos serían capaces de salir hasta de sus tumbas con tal de poder probar la Ultimate Jack Daniel's Burger! pic.twitter.com/DUTGDMPe2k — Fridays España (@Fridays_esp) October 27, 2017 VIPS https://twitter.com/VIPS/statuses/925303806178586626 DOMINO´S PIZZA https://twitter.com/DominosPizza_ES/statuses/923863172695625728















