Google acaba de lanzar una nueva sección en sus búsquedas y en Maps para informar del tiempo de espera que hay en los restaurantes. Si bien este servicio, que hará felices a todos aquellos que no soportan llegar a su restaurante favorito y encontrarse con una cola que te descuadre todo el plan, estará primero disponible para el buscador, pronto se espera que llegue también a Maps.
Este es un gran avance que permitirá a los muchos usuarios que buscan restaurante a través de los buscadores de Google, mejorar notablemente su experiencia porque podrán comprobar el tiempo de espera que hay en cada lugar y evitar colas.
De esta forma cada cliente/usuario puede escoger el momento perfecto para acudir a su restaurante elegido cuando este no acepta reservas, una opción cada vez más común.
Cómo visualizar los tiempos de espera en cada restaurante
Para acceder a esta información, los usuarios deberán localizar el restaurante en el que están interesados en conocer si hay tiempo de espera, lo harán a través del propio widget de Google, donde una nueva sección mostrará a través de un gráfico de barras los picos de espera que hay en una hora determinada.
Los tiempos que ofrece la nueva sección de Google en sus búsquedas, se basan en datos históricos anónimos, que en una estimación global dan lugar a previsiones de tiempo bastante fiables. Es algo muy parecido a lo que ocurre con los horarios populares y duración de las visitas, según señala la compañía.
Esta información, que a partir de ahora podrán disfrutar todos los usuarios de Google que se encuentren buscando un restaurante, ayudará a que se puedan evitar las esperas aburridas y tediosas al tiempo que también se podrá invertir esos minutos en tareas más productivas hasta que llegue nuestro turno para sentarnos a la mesa.
Una nueva oportunidad de ofrecer la mejor imagen digital de tu restaurante
En definitiva, observamos en esta novedad cómo la digitalización y la mejora constante de las nuevas tecnologías cada vez son más importantes para la hostelería, que es uno de los sectores que debe adaptarse con más rapidez a esta nueva forma de entender la sociedad, ya que las puertas de los restaurantes ahora son digitales.
Desde luego, si quieres ofrecer la mejor imagen digital de tu restaurante, es casi una obligación ofrecer cuanta más información sea posible, con el objetivo de facilitar la vida a los usuarios, a nuestros clientes, y mejorar finalmente su experiencia.
