1 ¿Tripadvisor sí o no?, el prestigio digital de los restaurantes en juego
La hostelería es un mundo cambiante, en constante evolución y en el que un día nada tiene que ver con…
Categoría: Críticas
0 Donald Trump da una lección de cómo no se debe gestionar la reputación online de un restaurante
El nuevo presidente de los EEUU se ha visto envuelto en continuas disputas en las redes sociales contra todo aquel…
2 10 claves para mejorar la clasificación de un restaurante en TripAdvisor
TripAdvisor se ha convertido para los hosteleros en una de las fuentes de reputación online más importantes gracias a sus 315…
4 Las quejas online más comunes en los restaurantes y cómo afrontarlas
“Camarero, ¡esta sopa está fría!” puede sonar a un clásico cuando alguien se queja en un restaurante, pero la verdad…
0 La reputación online inversa, ahora son los restaurantes los que buscan información de los clientes
Cada vez más restaurantes acuden a los principales buscadores y redes sociales para encontrar información sobre sus clientes, la excusa…
0 Como gestionar comentarios negativos en un restaurante
En la mayoría de las conferencias y cursos que doy, una de las preguntas que siempre me formulan al terminar…